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商务印地语和印度英语 — 印度办公室使用的语言的现实,从会议到电子邮件再到口音

印度商业会议——印度-英国商业领袖在德里举行会议的场景
印度办公室的官方语言是英语,但语调、习语、礼仪以“印度英语”为主,演变成了印度风格。 · Foreign and Commonwealth Office (OGL v1.0, Wikimedia Commons)
# 请参阅下面的后备以了解实际介绍; StructuredOutput 架构使用“intro”

01什么是印度英语——英国语法、印度习语

在英国殖民统治近200年期间,印度吸收英语作为行政、司法和教育的标准语言。即使在1947年独立后,也要协调印度宪法第8条规定的22种官方语言的利益维持英语和印地语作为官方语言因此,英语实际上成为城市白领工作场所的官方语言。但由于印度独特的发音、词序、习语长期渗透,一种独特的方言,称为印度英语它硬化成。

印度英语的三大特点

  • 语法框架为英式英语— 大多数拼写(颜色、组织)、日期(DD/MM/YYYY)和楼层号(底层 = 下面 1 楼,1 楼 = 2 楼)遵循英国风格。
  • 词汇和习语演变成了印度特有的词汇和习语。— 在其他英语国家不常用的表达方式,例如 prepone、do the needful、revert 和 out of station 是常见的办公用语。
  • 印地语和当地语言的免费代码转换—“印度英语”是在会议中突然出现的印地语单词,这是很自然的。 ”亚尔(朋友),这个阿比像“处理它(现在)”这样的句子很常见。

韩国侨民的实际结论是这样的。不要从美国或英国的角度判断它是“错误的”,而要了解印度是这样写的。你必须这么做。尤其是,如果先学会20到30个在电子邮件和会议中反复出现的习语,前三个月的沟通压力会大大减轻。

02日常实践中遇到的印度英语习语词典

以下表达是印度英语表达,无论您走到德里、古尔冈和诺伊达办事处,您每天至少都会遇到一次。您必须确切地知道正确处理电子邮件和会议意味着什么。

表达实际意义例句
普雷波内提前安排(与推迟相反,印度创造的词)“我们把会议准备到上午 10 点吧。” (我们把会议推迟到上午 10 点)
请做好需要的事情请采取必要的行动(非常有礼貌的结束)电子邮件的最后写道:“请尽快做需要的事情。”
恢复(返回)回复(用作回复的同义词)“请在 EOD 之前恢复。” (请在今日营业时间内回复)
出站因出差或旅行而离开办公室“他周五之前都不在车站。” (我要出差到周五)
做一件事“像这样尝试一下”——介绍性建议/说明“做一件事,先把文件发给我。” (请先发送文件)
你的好名字是什么?礼貌地询问你的名字的表达在第一次问候中,“我可以知道你的名字吗?”
昏倒了从学校/课程毕业(未通过)“2015 年我从 IIT 毕业了。” (2015年毕业于印度理工学院)
仅(强调)在句子的末尾,它强调并限定“我昨天才发的。” (我昨天已经发了)
本身(强调)就在那一刻“今天我们需要关闭它。” (必须在今天内完成)
表弟/表弟/表弟表兄弟、兄弟姐妹(血缘关系明确)“他是我的表弟。”

数字单位 - 牢牢记住十万和千万

在印度,使用的是大数字,而不是西式的百万·十亿。十万千万它被写为 .它每天都会出现在预算、工资和房产价格谈判中,所以你必须感受一下。

  • 10 万卡 = 100,000 (100,000)— 约 160 万韩元印度卢比
  • 1 千万卢比 = 1000 万卢比 = 1000 万 (10,000,000)— 最常出现在房地产和工资中
  • 标注方法也很独特。如果你用印度格式写 12,500,000,1,25,00,000 (=125 千万卢比)。在最后三位数字和接下来的两位数字之间放置一个逗号。

在租金谈判中,如果你说“租金是每月15万”月租:15万卢比(约240万韩元)这意味着,如果“财产价值为 3 千万卢比”3000万卢比(约4.8亿韩元)没看到。由于汇率随时变化,因此必须在签订合同时进行韩元兑换。印度储备银行 (RBI)检查 的参考汇率。

03会议中使用的印地语俏皮话——一组最少的问候语和闲聊

印度办公室的官方语言是英语,但如果在会议开始或结束时加上印地语问候语,对方的态度就会发生巨大的变化。这是因为外国人尝试学习印地语这一事实是善意的一个重要标志。以下是德里 NCR 办公室流行的最基本的表达方式。

情况印地语(韩语符号)意义
一般问候语合十礼/合十礼Hello(用于所有时区和层级关系)
(礼貌地)询问你过得怎么样Aap kaise hain? (阿布凯斯哈)你好吗? (对于男性对应) / Aap kaisi hain 对于女性对应?
你好回复主要是theek hoon,aap? (主要 Tik Hung,Ap)我很好,你呢?
谢谢丹亚瓦德 / 舒克里亚谢谢(前者是正式的,后者是乌尔都语起源的日常表达)
对不起马夫·基吉耶对不起/对不起
同意/接受泰克海好的/我明白(最常在会议中使用)
什么时候分手菲尔·米伦格再见
明天见卡尔米尔特海因明天见

会议室中常用的“印度英语”组合

在实际的办公室中,语码转换、将一两个印地语单词混合到英语句子中是很自然的事情。只要知道以下组合,您就不会错过会议流程。

  • 卡尔— 昨天/明天(取决于上下文)。 “通过 kal EOD 发送。”
  • 阿比- 现在。 “阿比可以分享一下吗?”
  • 巴德米因- 之后。 “我们来讨论一下‘baad mein’吧。”
  • 贾尔迪(贾尔迪)- 快点。 “请发送给贾尔迪。”
  • 比尔库尔- 绝对地。绝对地。 “比尔库尔,没问题。”

重要的是如果你的发音不完美也没关系是。在印度本土,印地语的发音因地区而异,而且没有一种文化认为外国人的不良尝试是粗鲁的。相反,它欢迎这种努力本身。在我们第一次见面时,“Namaste,aap kaise hain?”就加一个字吧。

04电子邮件陈词滥调和陷阱——仁慈和回归的世界

印度的商务电子邮件比美国的商务电子邮件更加正式和冗长,并且有一种分层表达感激、理解和礼貌的文化。乍一看可能有些夸张,但如果你不符合这种语气,你可能会被误解为“冷漠无礼的人”。

电子邮件开始/正文/结束陈词滥调

分配印度陈词滥调韩国的回应
问候语“尊敬的先生/女士”或“亲爱的先生/女士[姓氏]”“To OO”(先生/女士仍用于指年龄和级别的人)
介绍“希望这封电子邮件让您一切顺利。” /“相信你做得很好。”“我希望你平安。”
“请查找附件以供参考。”“请检查附件以供参考。”
催促“请求你尽早回归。” /“等待您的友好回复。”“请早点回复。”
结束“请做必要的事情。谢谢和问候,”“请采取必要的行动。谢谢。”

韩国人常犯的3种语气

  • 太短且干燥—“请发送文件。”如果您只发送一行,它将被读取为“命令”。至少“希望你做得很好。请在方便的时候分享该文件。谢谢。”标准是把它包裹起来。
  • 请不要过度使用— 在印度电子邮件中,kindly 经常被用来表示比 please 更礼貌的细微差别。只需在请求或请求句子中添加善意的内容即可显着软化语气。
  • 回复被误解了— 在印度英语中,revert 的意思是“回复”。请不要误会这是美式“还原原样”。 “请回复您的反馈”意味着“请回复并提供反馈”。

实用的电子邮件模板(请求/提醒)

亲爱的夏尔马先生,
希望这封电子邮件能让您满意。

正如昨天会议中所讨论的,请您在周三的 EOD 之前分享修改后的提案。为方便起见,请查找随附的参考文件。

请做必要的事情并尽早恢复。预先感谢您的支持。

此致,
[你的名字]

此提示音也可用于结算前期的其他沟通渠道(手机激活、银行KYC、FRRO查询等)。抵达印度第一个月的结算流程在印度前 30 天的清单对此进行了详细介绍。

05关于印度口音和发音的提示 - 让我们首先了解为什么你听不到它

印度英语一开始很难听的原因并不是说话者的问题。因为英语本身的音素和节奏是不同的。没看到。如果你知道这个原则,几天之内你的听力水平就会大大提高,甚至可以调整你的发音,以更好地传达给别人。

印度英语发音的五个特点

  • 节奏是“音节定时”— 英式英语和美式英语有一种“重音节拍”,会拉长重读音节并压垮其余音节,而印度英语则由于印地语的影响而有一种“重音节拍”。所有音节的发音清晰且长度大致相同做。所以乍一看它听起来“像机器一样快”。
  • T·D 是 Kwon Seol-eum (Retroflex)— T·D 中体现了独特的印地语发音,通过将舌尖向上颚后部滚动来发音。代表性的例子包括“Delhi”的 D 和“Modi”的 D。
  • V 和 W 之间的区别是模糊的。— 印地语有一个辅音 (व) 位于两个声音的中间,因此“车辆”和“车轮”听起来很相似。
  • Th 音被 T 或 D 取代—“三”通常听起来更接近“树”,“这个”听起来更接近“dis”。
  • 不同的力量位置—“deVELopment”有时会以“DEvelopment”开头,而“perCENT”则以“PERcent”开头。

调整发音的 3 个实用技巧

  1. 一次又一次,慢慢地— 如果你放慢韩国人典型的快速语速以匹配印度人的音节节奏,对方会更好地理解你。
  2. 使单词的第一个音节更强— 发音稍向前,如“MEEting”或“PROject”中的节奏,对于印度人来说很熟悉。
  3. 数字和名称重复两次— 特别是,在第一次发音“那是 1-2-3”后再次检查电话号码、金额和姓名的习惯可以减少误解。

如何快速提高听力能力

如何习惯听会议和电话印度新闻频道英语广播每天听15分钟最有效。 NDTV 24x7、WION、India Today TV 等频道的主播和嘉宾讲话都是标准的印度英语。宝莱坞电影和板球广播包含很高比例的俚语和印地语,因此对于初学者来说可能有点困难。

06摇头和会议礼仪——手势、沉默和等级制度的文化规范

语言不仅通过句子来传达,还通过手势、时机和沉默来传达。印度办事处的韩国人最常见的三个误解是:摇头、沉默的意义、等级和头衔没看到。

摇头——如果你左右摇头,那就表示“是”

印度人的8字形左右摇头手势摇头或者印度人摇头它被称为。在韩国和西方国家,左右摇晃表示“不”,但在印度,根据情况有以下三种含义。

  • 强烈的左右摇动——同意/肯定:“是”或“了解”
  • 轻轻地、缓慢地摇晃——“好吧,好吧,继续吧。”:开会时示意听对方讲话
  • 含糊地挥手微笑——委婉的保留/拒绝:“也许,我不确定,但是……”或者一个缓冲信号,以避免明确的拒绝。

当对方在会议中摇头时,不要立即将其解释为“不同意”,而是需要训练自己根据面部表情和上下文来判断。相反,韩国人上下点头在印度也被翻译为“是”。

沉默和委婉的拒绝

印度商务沟通避免直接拒绝的文化很强大。当收到不合理或困难的要求时,印度合作伙伴往往会用“是的,我们会尽力”、“让我检查一下并恢复”或“有可能,但有点困难”等表达方式回应。这些表达方式实际上是委婉拒绝或争取时间既然可能是这样,那么具体的日程和负责人再确认一下就可以了。

头衔和等级——先生和季

  • 对于长辈、上级,在名字之后“吉”有礼貌地补充一下。它就像“Sharma Ji”、“Rakesh Ji”一样,男女均可使用。
  • 对于公司里比你级别高的人“先生”·“女士”这仍然是标准名称。直呼其名的文化变得越来越普遍,但在第一次见面和正式场合,“先生/女士”更安全。
  • 韩国人用双手递接名片的方式即使在印度也给人留下了非常礼貌的印象。名片是右手或双手请用左手交换(如果您只用左手,请原谅)。

07为期 3 个月的完整学习流程 - 每天 30 分钟突破会议和电子邮件

上任初期的语言学习堪称完美。来自日常简短的实际联系这是原则。以下是印度外籍人士通过反复试验制定的为期三个月的惯例。

每周 5 天,每天 30 分钟

  1. 每天早上 10 分钟 — 5 条印地语问候语和情景表达:使用 Duolingo 和 Ling 等应用程序大声重复今天的句子。立即将其用作会议开始时的问候语。
  2. 上班路上15分钟——听印度英语新闻:NDTV 24x7·WION 直播。因为主播讲话是标准的印度英语,所以听力能力发展得最快。
  3. 工作 5 分钟——抄写我今天收到的电子邮件中的 3 个陈词滥调:如果您将“请求您的关注”、“请做必要的事情”等移动到电子邮件草稿签名上方,您自然会在下一次回复中重复使用它们。

周末丰富选项

  • 观看宝莱坞/板球字幕:如果您观看 Netflix 的印度原创作品或带有英文字幕的 YouTube 板球集锦,您将会熟悉混合俚语和印地语的表达方式。
  • 午餐时与当地员工进行 15 分钟印地语对话:提前准备“今天的 5 个印地语句子”,并一定要大声写出来。发音纠正也自然发生。
  • 使用私人导师:您可以聘请一名母语为英语的导师,每月费用为 5,000 至 15,000 卢比(约 80,000 至 240,000 韩元,具体取决于课程时间和导师经验)。您还可以使用 Preply 和 italki 等在线平台。

组织学习优先事项

时期目标关键资源
第 1 个月积极使用 20 条电子邮件陈词滥调并记住 10 条印地语问候语。内部电子邮件转录、Duolingo
第2个月听力理解水平达到70%以上,演示幻灯片以英文呈现3分钟收听NDTV·WION并查看内部会议录音(如果允许)
第3个月解释非语言信号,例如摇头和委婉拒绝,5 分钟印地语闲聊当地员工午餐、导师课程

在安顿下来的早期阶段使用杂货购物和送货应用程序也是一个实用的语言训练场。市场和集市中常用的表达方式有:韩国餐桌 — 印度杂货购物指南与 一起参考它可能会有所帮助。

实用技巧

请务必在电子邮件中包含“谨此”和“希望您一切顺利”。

一封简短、干巴巴的韩语电子邮件可能会给你的印度合作伙伴留下“冷漠和粗鲁”的印象。开头是问候语,善意地提出请求,最后是“请做必要的事情”。只需遵循三组“感谢和问候”,您的语气就会变得自然。

会议开始时的问候语总是“Namaste, aap kaise hain?”

您不需要说完美的印地语。即使在第一次见面时简短的印地语问候也是外国人尊重我们语言的强烈善意信号。会议的流程和关系的深度发生了巨大的变化。

通过上下文和面部表情来解读头部的摆动

在印度,向左或向右摇头有三种含义,视情况而定:“同意”、“倾听”和“委婉保留”。强烈的摇晃表示“是”,轻微的摇晃表示“好的”,而暧昧的微笑则表示“不确定”。

像十亿克罗尔一样用数字来思考

在预算、工资和房地产谈判中,所有金额均以十万(100,000)和千万(千万)为单位进行交换。您需要明白 15 万卢比 = 15 万卢比,3 千万卢比 = 3000 万卢比,以避免在谈判过程中出现混乱。表示法为 1,25,00,000,最后三位数字和前两位数字后跟一个逗号。

每天听NDTV·WION 15分钟打耳洞

新闻主播的讲话比宝莱坞电影更接近标准印度英语。如果你在上班的路上观看 YouTube 直播,你的听力技能将在 2-3 周内显着提高,并且你会自然地习惯语调特征(音节节拍和声音)。

常见问题与解决

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电子邮件处理不正确,因为“恢复”被误解为美式单词“恢复到原始状态”。
在印度英语中,revert 已成为回复的同义词。 “请回复并提供反馈”的意思是“请回复并提供反馈”。在印度办公室,请始终将回复解释为回复。
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我把印度伙伴的“是的,我们会尝试”作为肯定的答案,但日程安排出了问题。
印度商业文化有强烈的避免直接拒绝的倾向,因此诸如“尽力而为”、“让我检查并恢复”和“稍微困难”等短语可能是拒绝或保留的委婉说法。请通过电子邮件与您的具体联系人重新确认截止日期,并提供书面理由。
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会议另一端的人左右摇头,确定自己已被拒绝,然后结束对话。
印度人摇头通常意味着“同意”或“倾听”。一起观察摇晃的强度和面部表情,如果有些事情看起来模棱两可,请再次检查以消除误解,询问“那么,我们在这方面是否一致?”
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太短且类似命令的电子邮件可能会导致合作伙伴关系变得冷淡。
将这三个元素保存为默认格式:“希望你做得很好”作为介绍,“恳请”作为请求,“谢谢和问候”作为结尾。在印度电子邮件中,正式和礼貌的程度解读为关系的深度。
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用左手递或接名片是不礼貌的。
在印度,根据印度教习俗,左手被认为是不洁的。养成用右手或双手交换名片、文件、食物和现金的习惯。

最新动态

  • 英语已成为印度大城市白领工作场所的官方语言。IT 和德里国家首都区、班加罗尔、孟买和海得拉巴等全球公司密集地区的官方办公语言是英语,而用于在会议期间表达关系以及闲聊中语码转换的“印度英语”已成为标准。
  • 印度习语如 prepone、do the needful 等已正式收录在牛津词典和柯林斯词典中。印度英语特有的表达方式已被收录在《牛津英语词典》(OED)和《柯林斯词典》等主要英语词典中,并获得国际认可。应该使用印度方言的正式词汇来研究它,而不是美国/英国观点的“错误”。

常见问题

我必须学习印地语才能在印度工作吗?
不需要。在德里国家首都区、班加罗尔和孟买等大城市的白领工作场所,官方语言是英语。然而,如果您学习 10 到 20 个印地语表达方式,例如会议开始问候语 (Namaste, aap kaise hain?)、感谢 (Dhanyavad) 和协议 (Theek hai),您与当地员工和业务合作伙伴的关系将会变得更加顺畅。
“请做好必要的事情并恢复”到底是什么意思?
它的意思是“请采取必要的行动并回复”。Do the needful 是印度英语表达,现已固化为“处理需要做的事情”,而 revert 是“回复”。这是一种礼貌的陈词滥调,经常用于结束电子邮件,因此按原样使用它感觉很自然。
在人行道上左右摇头算拒绝吗?
不。印度特有的左右摇头,称为摇头,根据情况有三种含义:“同意(强烈摇晃)”、“听/理解(轻摇)”和“委婉保留(含糊微笑)”。通过同时查看面部表情和上下文来判断,如果看起来模棱两可,请重新检查“我们是否一致?”
印度 10 亿卢比多少钱?
10 万 (10 万) 等于 100,000 (100,000),1 千万 (1000 万) 等于 100,000,000 (10,000,000)。在印度表示法中,12,500,000 使用最后三位数字写为 1,25,00,000,后两位数字加逗号。它每天都会出现在租金、工资和房地产谈判中,所以一定要感受一下。
为什么印度的电子邮件如此正式且冗长?
印度商业文化倾向于通过礼貌、感激和理解的分层表达来揭示关系的深度。标准是保留三个要素:开头的问候(希望你做得好)、善意的请求、结尾的感谢和问候。如果你用韩语写得太简短,你可能会被误解为粗鲁。

参考链接

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