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부동산

A à Z de Apartment Society Life en Inde - RWA, frais de gestion, accès aux portes, alimentation de secours, culture du club-house

India Apartment Society Gate — Entrée de communauté fermée et système de sécurité
Howells, William Dean, 1837-1920 (Public domain, Wikimedia Commons)

Lorsque vous cherchez une maison en Inde, le premier mot que vous rencontrez est'Société'non voir. À Delhi, Gurgaon et Noida NCR, la plupart des résidences où vivent les Coréens sont de grands complexes d'appartements entourés de murs et de portes.Communauté ferméeAu niveau local, ces complexes sont collectivement appelés sociétés. De l'extérieur, il ressemble à un complexe d'appartements de marque coréenne, mais une fois que vous entrez et que vous y vivez réellement, le fonctionnement est assez différent.

Association autonome des résidentsRWAgère le complexe comme un « mini-gouvernement » virtuel, avec l’entrée et la sortie des visiteurs approuvées via une application pour smartphone, et en cas de panne de courant, les générateurs du complexe rétablissent l’électricité en quelques secondes. Les éléments inédits en Corée apparaissent sur la facture des frais de gestion, et les fêtes d'anniversaire et les festivals des voisins ont lieu au club-house le week-end. Si vous ne connaissez pas cette structure, tout vous déroutera, mais une fois que vous l'aurez comprise, votre vie en Inde deviendra étonnamment confortable.

Cet article est basé sur mon expérience réelle de vie dans des sociétés à Delhi, Gurgaon et Noida.Structure de base de la société → Rôle de RWA → Frais de gestion → Accès au portail → Alimentation de secours et eau → Culture du clubhouse → Liste de contrôle pour le premier mois d'emménagementNous avons organisé la vie sociale de A à Z dans cet ordre.

01Qu'est-ce qu'une société ? Il ressemble aux complexes d'appartements coréens, mais en est différent.

En Inde, la « société » est un complexe composé de plusieurs tours, de jardins communaux, de clubs et de systèmes de sécurité.Complexe d'appartements entierC'est un terme quotidien faisant référence à . DLF Les formes varient, depuis les complexes de marques construits par de grands promoteurs jusqu'aux complexes de petite et moyenne taille, mais ce qu'ils ont en commun estUne communauté fermée dont l'accès est contrôlé et séparé du monde extérieur par un mur et un portail.C’est là le point. Le personnel de sécurité, le personnel de nettoyage et d'aménagement paysager ainsi qu'une société de gestion des installations (FM) résident dans le complexe, et l'association des résidents locaux élue par les résidents détermine l'orientation générale.

Les différences avec les appartements coréens sont résumées dans le tableau suivant.

articleComplexe d'appartements coréensociété indienne
entité opérationnelleBureau de direction + réunion des représentants résidentsSociété de gestion d'installations (FM) +RWA (Association des Résidents)
aller et venirL'accès des piétons est généralement gratuit.Contrôlé à la porte – tous les visiteurs, livraisons et véhiculesApprobation ou enregistrement préalable
électricitéAlimentation unique de KEPCO, rares pannes de courantélectricité du réseau +Uniquement sauvegarde par auto-générateur (DG)parallélisme
installations communautairesFocus salle de fitness/lectureclub-houseCentre — La piscine, la salle de banquet et les installations de divertissement sont communes

En résumé, la Société indienneUn « village autosuffisant » où la sécurité et les infrastructures sont gérées par le complexe lui-même.Près de . Ainsi, la qualité de l'électricité, de l'eau, de la sécurité et de la communauté varie considérablement en fonction du complexe dans lequel vous vivez, et c'est pourquoi vous devez examiner l'état de fonctionnement du complexe autant que le plan d'étage lors du choix d'une maison.

Vue panoramique de l'Apartment Society à Gurgaon - Logement complexe communautaire fermé en Inde
India Society est un complexe autosuffisant entouré de clôtures et de portails, et le complexe gère sa propre sécurité, son électricité et son eau. · Dr. Raju Kasambe (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

02RWA — Le « petit gouvernement » qui anime la Société

RWA (Association de protection des résidents)est un organisme autonome élu par les résidents. Il est similaire au Conseil des représentants résidents de Corée, mais son autorité réelle est beaucoup plus large. Au début de la vente, l'entreprise de construction (constructeur) gère le complexe, mais après un certain point, RWA ouAssociation des propriétaires d’appartements (AOA)La structure dans laquelle les droits d'exploitation sont transférés est commune. Même si le nom et la base juridique diffèrent légèrement selon les régions et les complexes, le rôle ressenti par les résidents est quasiment le même.

Ce que RWA décide

  • Taux et majoration des frais de gestion, sélection du prestataire de Facilities Management
  • Réglementation d'accès aux portes – comment les visiteurs, les livraisons et les véhicules externes sont gérés
  • Femme de ménage, chauffeur, etc.Système d'enregistrement du personnel entrant dans le complexe
  • Réglementations de vie telles que les animaux domestiques, le stationnement, le bruit, les heures de construction, etc.
  • Diwali, Holi, etc.Festivals complexes et événements communautairessubjectivité

Les résidents étrangers locataires n'ont généralement pas le droit de vote (le droit de vote appartient généralement au propriétaire), mais ils sont soumis aux mêmes préavis et règles de vie. Dans la vraie vie, la plupart des avis RWA sontAvis sur le groupe WhatsApp et l'application GateIl vous sera livré, assurez-vous donc d'en faire la demande au bureau de gestion immédiatement après votre emménagement et d'accéder au canal de notification. Presque toutes les informations nécessaires à la vie quotidienne transitent par ce canal, notamment les avis de coupure d'eau et d'électricité, les programmes de désinfection et les informations sur les festivals. Si vous informez le bureau de l'établissement et le bureau RWA de votre emménagement, le traitement des plaintes ultérieures sera sensiblement plus fluide.

Apartment Society of India Public Park — Espace vert au sein du complexe géré par RWA
Le niveau de gestion des espaces publics tels que les parcs et l'aménagement paysager au sein d'un complexe varie considérablement en fonction des capacités de la RWA et de la société de gestion des installations. · Bombay Natural History Society (Public domain, Wikimedia Commons)

03Une analyse complète de la structure des frais de gestion – frais par pied carré et éléments cachés

Les frais d'entretien de la société indienne ne sont pas un montant fixe par génération comme en Corée.Tarif au pied carré (pi²) basé sur la superficie exclusiveIl est généralement classé . Approximativement basé sur les complexes milieu de gamme à haut de gamme de NCREnviron 2 à 6 roupies par pied carré par mois.Bien qu'elle soit souvent constituée en fonction du niveau, il existe une grande variation en fonction du niveau et de l'installation, et elle peut continuer à changer même à partir de 2026, alors assurez-vous de vérifier la facture réelle avant de signer un contrat.

articledétail
Entretien des espaces communs (CAM)Frais de gestion de base tels que la sécurité, le nettoyage, l'aménagement paysager, l'électricité des parties communes, l'entretien des ascenseurs, etc. - Corps principal des tarifs au pied carré
Frais d'électricité de secours (DG)En fonction de l'utilisation du générateur lors d'une panne de courantFrais séparés— Coût unitaire plus élevé que l’électricité du réseau
facture d'eauTarif forfaitaire ou compteur selon complexe
Fonds d'amortissementÉconomies grâce au concept de réserve de réparation à long terme — le fait qu'elle soit facturée ou non varie en fonction du complexe
Frais d'utilisation du club-houseIl existe un type de frais de gestion inclus et un type d'inscription distinct, il varie donc en fonction du complexe.

Dans le contrat de locationQui paie les frais d'entretien : le propriétaire ou le locataire ?Cela devient un point de négociation et doit être clairement indiqué dans le contrat. Le paiement est principalement traité via des portails, des applications de portail ou UPI, ainsi que d'autres méthodes de paiement des factures de services publics telles que l'électricité et l'eau.Guide pour payer les factures de services publics en IndeVeuillez vous y référer car il est couvert en détail.

04Système d'accès aux portes : gère les visiteurs, les livraisons et les femmes de ménage via une application

La partie la plus différente de la vie de la société coréenne est l'accès aux portes. Un gardien est posté 24 heures sur 24 à l'entrée principale du complexe et toute personne extérieure au complexe estVous ne pouvez pas entrer sans l'accord du ménage.. Et tout ce processus d'approbationMyGate (Ma porte) · NoBrokerHood (NoBrokerHood)Revenez à la même application de gestion de portail. Elle peut être considérée comme une infrastructure pratiquement standard dans la région métropolitaine de la RCN.

Choses gérées avec des applications

  • Pré-inscription des visiteurs— Si les invités enregistrent leur nom et leur numéro de plaque d'immatriculation avant d'arriver, ils peuvent franchir le portail sans attendre. Si vous ne vous inscrivez pas, le gardien enverra une demande d'approbation au foyer et entrera après approbation.
  • livraison à emporter— Recevoir une notification de l'arrivée du livreur et l'approuver directement, ou désigner le ramassage au bureau de sécurité par « Partir à la porte »
  • Gestion des accès pour les femmes de ménage et les chauffeurs— L'arrivée et le départ du personnel enregistré dans le complexe avec cartes d'identité et photos sont enregistrés dans l'application, ce qui vous permet de vérifier à quelle heure l'assistant est arrivé aujourd'hui.
  • Avis, paiement des frais de gestion, réservation des installations— Traitement intégré dans une seule application en fonction du complexe

Dans la réalité, ce système apporte bien plus de soulagement que de tracas. maisVotre compte d'application doit être lié à votre numéro de foyerCela fonctionne, donc la première chose à faire le jour de votre emménagement est de demander au bureau de gestion d'effacer l'enregistrement précédent du locataire et de le remplacer par votre propre numéro. Lorsque vous invitez des invités, vous pouvez vous pré-inscrire et les guider vers l'emplacement de stationnement des invités, éliminant ainsi les tracas liés aux conversations téléphoniques à la porte.

05Alimentation de secours et approvisionnement en eau : l’infrastructure détermine la qualité de vie

Les pannes de courant, grandes et petites, sont encore quotidiennes en Inde, en particulier dans la RCN pendant les mois d'été. Les sociétés sont donc dans le complexeAlimentation de secours basée sur un générateur diesel (DG : Diesel Generator)Il est équipé d'un produit et la phrase « 100 % de sauvegarde d'alimentation » est fièrement incluse dans la publicité de vente. En cas de panne de courant, le système passe automatiquement à l'électricité du générateur en quelques dizaines de secondes pour maintenir le climatiseur et le réfrigérateur en marche.

Cependant, vous devez savoir deux choses.

  • L'électricité de secours n'est pas gratuite.La consommation de DG est mesurée séparément et facturée à un prix unitaire plus élevé que celui de l’électricité du réseau. Pendant les mois d’été, lorsque les coupures de courant sont fréquentes, votre facture d’électricité peut augmenter considérablement.
  • Il existe une limite de capacité de secours (kVA) par foyer.Selon le complexe, la charge pouvant être utilisée pendant la sauvegarde est limitée, il peut donc ne pas être possible d'allumer plusieurs climatiseurs en même temps lors d'une panne de courant. Lors du choix d'une maison, vérifiez sa capacité de sauvegarde.

De nos jours, les complexes gèrent l’utilisation du réseau et des DG dans un seul compte.Compteur prépayé (prépayé)De nombreux endroits utilisent , mais si le solde est épuisé, l'alimentation peut être coupée sans préavis. Vous pouvez donc activer en toute sécurité la notification du solde dans l'application. Les mesures de préparation à la maison telles que les onduleurs et les problèmes de tension sontGuide des pannes de courant et des évaluations de l'électricité en IndeCeci est traité plus en profondeur.

L'eau est généralement stockée dans des réservoirs d'eau sur les toits à l'aide de puits de forage (eaux souterraines) et de camions-citernes dans les systèmes d'approvisionnement en eau des gouvernements locaux. L’eau du robinet n’est pas potable.L’utilisation d’un purificateur d’eau RO ou d’eau en bouteille est essentielle.Et la plupart des notifications singulières proviennent des annonces WhatsApp, alors ne manquez pas le canal d’annonces.

06Clubhouse et culture communautaire – un espace où les voisins se réunissent

La fleur de la vie en société est définitivement le club-house. S'il s'agit d'un complexe milieu de gamme ou supérieurCentre de remise en forme, piscine, terrain de badminton/tennis, salle de jeux pour enfants, salle de banquetIl existe de nombreux endroits équipés de , et les complexes haut de gamme disposent même de cafés et de salles de sport intérieures. C'est similaire aux installations communautaires d'appartements coréennes, mais la différence estC'est juste le centre de la vie socialeC’est là le point.

Ce qu'il faut savoir lors de l'utilisation

  • La plupart des locataires peuvent également l'utiliser, mais en fonction du complexeFrais d’inscription ou d’utilisation distinctsVeuillez vérifier lors de votre emménagement car cela peut être nécessaire.
  • La salle de banquet est réservée aux fêtes d'anniversaire et aux rassemblements.Système de réservation (payant)Il est généralement exploité comme . Les week-ends sont compétitifs, alors assurez-vous de réserver à l'avance.
  • De nombreuses piscines ont établi des codes vestimentaires, notamment des maillots de bain et des bonnets de bain, ainsi que des horaires d'ouverture. Il est utile de jeter un coup d’œil rapide aux réglementations affichées.
  • Certains complexes facturent des frais aux invités lorsqu'ils amènent des invités extérieurs.

Et la chose où l’on peut ressentir le plus profondément la culture communautaire de la société estfestivitésnon voir. Des marchés complexes et des expositions lumineuses pendant la saison de Diwali, à l'épandage de couleurs de Holi et à la cérémonie de lever du drapeau le jour de l'indépendance, les événements organisés par RWA se poursuivent tout au long de l'année. Même si cela peut vous sembler inconnu au début, si vous participez une ou deux fois, vous commencerez naturellement à dire bonjour à vos voisins, et surtout pour les familles avec enfants, le club-house et les festivals sont très populaires.Raccourcis pour se faire des amis avec votre enfantCela arrive. En vivant là-bas, vous réalisez que la satisfaction de vivre en Inde dépend en fin de compte de la communauté.

India Apartments Clubhouse — Installations et commodités communautaires de la société
Le club-house est le centre de la vie sociale de la société, équipé d'un centre de remise en forme, d'une piscine et d'une salle de banquet. · Mehulsg (CC BY-SA 3.0, Wikimedia Commons)

07Check-list pour le premier mois d’emménagement – ​​Atterrir en douceur dans la vie en société

Enfin, pour ceux qui entrent pour la première fois dans la Société, nous avons classé par ordre les choses qu'il est bon de faire dès le premier mois. Suivez simplement cette liste et vous pourrez éviter la plupart des essais et erreurs.

  1. Confirmer l'autorisation d'emménagement— De nombreux complexes exigent un préavis pour que les véhicules en mouvement puissent entrer et utiliser les ascenseurs, et certains exigent même des dépôts remboursables. Veuillez contacter le bureau de gestion à l'avance pour obtenir les documents nécessaires, tels qu'une copie du contrat de location.
  2. Enregistrement de l'application Gate— Associez votre numéro de famille au numéro de foyer et demandez la suppression de l'enregistrement précédent du locataire.
  3. Rejoignez le groupe de notification WhatsApp— Toutes les notifications de panne d'eau, de panne de courant et d'événements sont envoyées à ce canal.
  4. Ouvrir un compte de frais de gestion et vérifier le mode de paiement— Vérifiez le cycle de notification, la méthode de paiement du portail UPI et la réglementation sur les frais de retard.
  5. Vérifiez la capacité d'alimentation de secours et le compteur prépayé— Définissez la limite de sauvegarde (kVA), la méthode de charge et la notification de solde.
  6. Inscription au club-house— Vérifiez le processus d'inscription des locataires et les frais d'utilisation et créez une carte familiale.
  7. Vérifier les réglementations de construction et de réparation— Les constructions dépassant le niveau de l'aménagement intérieur ou du clouage ne sont généralement autorisées que pendant la journée en semaine, mais dans de nombreux complexes, elles sont interdites le dimanche et les jours fériés. Veuillez vérifier les réglementations RWA à l'avance, car les violations peuvent entraîner des amendes.

Conseils pour inspecter l’état de votre maison et enregistrer les défauts avant d’emménager :Liste de contrôle pour déménager une maison indienneNous l'avons organisé par élément, donc si vous l'utilisez conjointement avec cet article, il sera plus facile de préparer votre emménagement. La société peut sembler avoir beaucoup de règles, mais si vous comprenez que les règles sont en fin de compte un mécanisme pour protéger la sécurité et la qualité de vie, vous réaliserez qu'il s'agit du type de logement le plus fiable en Inde.

Astuces utiles

Configurez l'application de portail le jour de votre emménagement.

Les applications Gate comme MyGate et NoBrokerHood nécessitent que votre compte soit lié à votre numéro de foyer pour approuver les visiteurs et recevoir les livraisons. Si votre ancien numéro de locataire est conservé, les notifications ne seront pas envoyées au bon endroit. Demander un changement d'inscription au bureau de gestion le jour de votre emménagement est donc la première étape pour vivre en société.

Veuillez préciser dans le contrat quels frais de gestion sont « inclus/exclus ».

Dans de nombreux complexes, les frais d'électricité de secours (DG), les frais d'eau et les frais d'utilisation du club-house sont distincts des frais de gestion. Lors de la signature du bail, précisez qui supportera les frais de gestion et quels éléments distincts sont inclus dans le contrat, et demandez des échantillons de factures des derniers mois pour vérifier le montant réel des dépenses.

Laissez les notifications de solde activées pour votre compteur prépayé

Dans les complexes où l'utilisation du réseau et du DG est déduite d'un compte prépayé, l'électricité peut être coupée sans préavis lorsque le solde est épuisé. Vous pouvez éviter les pannes de courant au milieu de la nuit en activant la notification de solde de l'application et en la rechargeant à volonté.

RWA WhatsApp Group est un trésor d’informations

La plupart des informations de la vie quotidienne, depuis les avis de panne d'eau et d'électricité, les programmes de désinfection et les informations sur les festivals jusqu'aux transactions d'occasion et aux recommandations des femmes de ménage, transitent par les groupes WhatsApp. Si vous demandez votre inscription au bureau de gestion immédiatement après votre emménagement et laissez un bref message de bienvenue, votre relation avec vos voisins deviendra beaucoup plus fluide.

Clubhouse est un raccourci pour se faire des amis pour votre enfant.

En participant à un ou deux événements centrés sur le club, tels que la salle de jeux pour enfants, les cours de natation et les festivals Diwali et Holi, les enfants se feront rapidement des amis de leur âge et les parents développeront naturellement un réseau de voisins. C'est le moyen le plus efficace de s'adapter, surtout pour les familles qui débutent dans le métier.

Problèmes courants et solutions

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Je fixe un budget basé uniquement sur les frais de gestion, mais les charges d'électricité et d'eau de secours (DG) sont facturées séparément, donc les dépenses estivales augmentent considérablement.
Avant de signer un contrat, demandez un échantillon de la facture la plus récente pour confirmer les dépenses réelles en date de l'été et précisez dans le contrat quels éléments sont inclus/exclus dans les frais de gestion et qui est responsable de les payer. Le budget est fixé en tenant compte du fait que l'électricité de la DG a un prix unitaire plus élevé que celui du réseau.
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Comme les visiteurs ne sont pas pré-enregistrés, ils attendent longtemps à la porte en attendant l’approbation.
Avant l'arrivée des invités, ils pré-enregistrent leur nom et leur numéro de plaque d'immatriculation sur l'application du portail et guident l'invité jusqu'à leur emplacement de stationnement. Si le complexe n'utilise pas l'application, informez le bureau de sécurité à l'avance de votre projet de visite.
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Le jour du déménagement, le véhicule en mouvement arrive sans permis d'emménagement et se voit refuser l'entrée au portail.
Quelques jours avant de déménager, signalez votre emménagement au bureau de gestion et vérifiez les documents nécessaires (copie du contrat de location, etc.), le règlement d'utilisation de l'ascenseur et la caution. Certains complexes ont fixé des horaires de déménagement, veuillez donc vous renseigner.
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Si des travaux intérieurs ou de réparation sont effectués en dehors des heures autorisées, des amendes ou des plaintes de voisins seront imposées.
Vérifiez la réglementation RWA avant la construction. Dans de nombreux complexes, seules les heures de jour de la semaine sont autorisées, les dimanches et jours fériés sont interdits et, dans certains cas, une notification et un enregistrement préalables de l'entrée des travailleurs sont requis.
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Soit ils passent des mois à penser qu'ils ne peuvent pas utiliser le club-house parce qu'ils sont locataires, soit au contraire, ils l'utilisent sans s'inscrire et se font arrêter.
Dans la plupart des complexes, les locataires peuvent également utiliser le club-house. Cependant, il existe des endroits qui nécessitent des frais d'inscription ou d'utilisation distincts, donc lors de votre emménagement, vérifiez le processus d'inscription au bureau de gestion et préparez une carte familiale.

Actualités

  • Application de gestion des portes établie comme infrastructure standard dans le complexe NCRÀ mesure que les applications de gestion des visiteurs telles que MyGate et NoBrokerHood se généralisent dans de vastes zones de la RCN de Delhi, la méthode consistant à approuver les visiteurs, à recevoir les livraisons, à vérifier l'arrivée et le départ des femmes de ménage et à payer les frais de gestion avec un simple smartphone devient la norme.
  • Les compteurs intelligents prépayés sont répandus principalement dans les sociétés nouvellement construitesLa méthode du compteur prépayé, qui gère l'électricité du réseau et l'utilisation de secours du générateur (DG) dans un seul compte prépayé, se développe, en particulier dans les nouveaux complexes. La configuration des notifications d'application est devenue importante car l'alimentation peut être coupée lorsque la balance est épuisée.

FAQ

Qu’est-ce que le RWA pour les appartements en Inde ?
RWA (Resident Welfare Association) est une organisation autonome élue par les résidents. Il est similaire au Conseil représentatif des résidents de Corée, mais dispose d'une autorité plus large. Il fixe les taux des frais de gestion, les règles d'accès aux portes, le système d'enregistrement des femmes de ménage, les règles de vie telles que les animaux de compagnie et les heures de construction, et organise également des festivals complexes tels que Diwali et Holi. Selon les complexes, il peut être exploité sous le nom d'AOA (Association des Propriétaires).
Combien coûte l’entretien d’un appartement en Inde ?
Il est courant de facturer un tarif au pied carré basé sur la surface d’utilisation exclusive plutôt qu’un tarif forfaitaire par unité. Sur la base des complexes NCR de milieu à haut de gamme, le prix se situe souvent autour de 2 à 6 roupies par pied carré et par mois, mais il existe de grandes variations et peut fluctuer en fonction du complexe. De nombreux complexes ont des frais d'électricité de secours (DG), des frais d'eau et des frais d'utilisation du club-house distincts, alors vérifiez la facture réelle avant de signer un contrat.
Comment les visiteurs et les livraisons entrent et sortent ?
Les étrangers ne sont pas autorisés à entrer dans le complexe sans l'accord du ménage. La plupart des complexes utilisent des applications comme MyGate·NoBrokerHood pour pré-enregistrer les visiteurs, approuver les notifications d'arrivée et les livraisons « à la porte ». Si les clients enregistrent leur nom et leur numéro de plaque d'immatriculation dans l'application avant d'arriver, ils peuvent passer sans attendre à la porte.
J'ai entendu dire qu'il y avait de fréquentes pannes de courant en Inde. Est-ce que ça va dans un appartement ?
La plupart des sociétés sont équipées d'un système de secours basé sur un générateur diesel (DG), de sorte qu'en cas de panne de courant, l'électricité soit rétablie en quelques secondes à plusieurs dizaines de secondes. Cependant, l'électricité de la DG est facturée séparément à un prix unitaire plus élevé que celui du réseau, et certains complexes ont des limites de capacité de secours (kVA) pour chaque foyer. Il est donc recommandé de vérifier les conditions de secours lors du choix d'une maison.
Les locataires peuvent-ils également utiliser le club-house ?
Il est également disponible pour les locataires de la plupart des complexes. Cependant, selon le complexe, il existe des procédures d'inscription ou des frais d'utilisation distincts, les salles de banquet nécessitent des réservations payantes et les piscines ont souvent des codes vestimentaires et des heures d'ouverture définis. Certains complexes facturent des frais aux invités lorsqu'ils amènent des invités extérieurs, alors vérifiez les règles auprès du bureau de direction lors de votre emménagement.

Liens de référence

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