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Bases du personnel et du travail en Inde - Canaux de recrutement, structure salariale du CTC, bases du droit du travail, culture organisationnelle

Par ARAZIA India Desk10 min de lecture

Dotation en personnel et gestion du travail en Inde — Photos d'archives de la main-d'œuvre de longue date et culturellement diversifiée du pays. — Creator: Johnson & Henderson (Public domain, Wikimedia Commons)

Après avoir créé une société indienne, le prochain obstacle est toujours le recrutement. Le cadre de recrutement ouvert et glissant qui est familier en Corée ne s'adapte souvent pas bien en Inde, et à partir du moment où l'on commence à parler de salaires,Coût pour l'entreprise (CTC)Vous rencontrerez une unité inconnue appelée . Si vous êtes un expatrié qui crée une équipe pour la première fois, vous passerez souvent plus de temps à comprendre la structure salariale et le droit du travail de base qu'à l'embauche elle-même.

En fait, lorsque je parle aux responsables d'entreprises coréennes exerçant leurs activités à Gurgaon et Noida, j'entends souvent dire qu'ils ont fait des essais et des erreurs pour faire correspondre avec précision avec les candidats « ce qui est inclus dans le CTC et combien d'argent ils gagnent réellement », plutôt que de trouver des candidats. Ajoutez à cela les avantages juridiques tels que le PF et la gratification, les lois relatives au travail qui diffèrent d'un État à l'autre et une culture organisationnelle différente de celle de la Corée, et cela peut sembler écrasant au début.

Cet article est basé sur mon expérience dans la constitution d'une équipe dans la région de Delhi NCR (Delhi, Gurgaon, Noida).Canal de recrutement → Structure salariale CTC → Bases du droit du travail → Processus de recrutement → Culture organisationnelleNous avons organisé de manière ordonnée l’ensemble du recrutement et de la main-d’œuvre des employés indiens. Cependant, les lois du travail et les normes salariales varient selon les États et sont révisées à des moments différents, alors assurez-vous de consulter le site officiel pour connaître les chiffres spécifiques et les dernières mises en application.

01Le recrutement en Inde, en quoi est-il différent de la Corée ?

Lorsque l’on découvre le marché du travail indien pour la première fois, on est souvent surpris par sa taille. Le bassin de diplômés universitaires produits chaque année est vaste, la proportion de travailleurs capables de travailler en anglais est élevée et l’âge moyen de l’ensemble de la main-d’œuvre est jeune. Cependant, sur ce vaste marché, il existe une diversité culturelle considérable basée sur la langue, la religion et l'État d'origine. Ainsi, si vous abordez les « employés indiens » en les considérant comme un groupe homogène, il est facile de constater des divergences au niveau du fonctionnement organisationnel.

Trois pratiques de recrutement et d'embauche différentes de celles en Corée

Le salaire est négocié sur une base CTC.Puisque la discussion porte sur le coût total supporté par l’entreprise plutôt que sur le salaire annuel, il est facile de créer dans un premier temps un écart entre le salaire réel attendu par le candidat et le CTC présenté par l’entreprise.
Les transferts d'emploi sont actifs.Il est naturellement accepté de changer d'emploi tous les 2-3 ans pour évoluer dans sa carrière, les stratégies de rétention sont donc aussi importantes que le recrutement.
Il existe de grandes différences dans les lois du travail selon les régions.Étant donné que les lois relatives au salaire minimum et à l'enregistrement au bureau diffèrent au niveau des États, une confirmation est requise dans chaque État : Delhi, Haryana (Gurgaon) et Uttar Pradesh (Noida).

Si vous comprenez et abordez ces différences à l’avance, vous pouvez réduire considérablement les essais et les erreurs à partir du moment où vous publiez une offre d’emploi.

02Un résumé complet des canaux de recrutement : où et comment trouver des talents

L'efficacité des canaux de recrutement indiens varie considérablement selon le rang et la profession. Le recrutement d'employés de bureau, d'employés de terrain et de cadres supérieurs a chacun des canaux principaux différents, il est donc recommandé de les utiliser en combinaison en fonction de l'objectif recherché.

canal	caractéristiques
LinkedIn	Le canal le plus utilisé pour recruter des cols blancs de niveau intermédiaire à supérieur. La vérification des carrières est relativement transparente et l’utilisation du réseau parmi les recruteurs est élevée.
Naukri.com	Le plus grand portail d'emploi d'Inde. Fort pour le recrutement de niveau débutant à intermédiaire, grande base de données de CV, avantageux pour le recrutement de masse
En effet Inde / Shine / Foundit	Plateforme de recherche d'emploi complète largement utilisée avec Naukri. Utilisé pour diversifier l'exposition des offres d'emploi et les canaux d'afflux de candidats
Apna	Plateforme basée sur des applications spécialisée dans le recrutement de cols bleus et de travailleurs de terrain tels que les travailleurs de la production et des services
Conseil RH / Chasse de têtes	Utilisé pour le recrutement de cadres supérieurs/professionnels ou le recrutement de masse. En règle générale, un certain pourcentage du CTC annuel est payé sous forme de commission en cas d'embauche réussie.
Référence d'employé	Recrutement sur recommandations des collaborateurs existants. Il est évalué comme un canal très fiable sur le marché du travail indien avec des changements d'emploi fréquents.
recrutement sur les campus	Les nouvelles recrues sont recrutées via des cellules de placement dans les grandes universités. Les excellents talents peuvent être recrutés rapidement, mais la concurrence est féroce

Si vous êtes une organisation en phase de démarrage, il est réaliste de commencer avec LinkedIn et Naukri.com, et à mesure que votre équipe s'agrandit, vous pouvez également fournir des recommandations aux employés et des conseils en ressources humaines.

03Comprendre la structure salariale de la CTC — Explorer les coûts pour l'entreprise

Le premier concept à comprendre dans le système salarial indien estCoût pour l'entreprise (CTC)non voir. Le CTC représente le coût total qu'une entreprise engage pour embaucher un employé et est toujours supérieur au salaire en main qui arrive réellement sur le compte bancaire chaque mois. Ce qui fait la différence, ce sont les composants ci-dessous.

Éléments de configuration	explication
Basique	Il s'agit d'un élément standard pour CTC et devient le montant standard pour le calcul des prestations légales telles que le PF et la gratification.
Allocation de loyer pour la maison (HRA)	Allocation fictive pour frais de logement. Articles pouvant bénéficier d'avantages fiscaux lors de la soumission d'un contrat de location
Allocation spéciale	Postes d'indemnité d'ajustement qui comblent le reste hors salaire de base, HRA, etc.
Indemnité de voyage en congé (LTA)	Il s’agit d’une allocation nominale destinée à couvrir les frais de voyage intérieurs et donne droit à des avantages non imposables lorsque les conditions sont remplies.
Cotisation employeur au PF	Contribution au Fonds de Prévoyance (EPF) supportée par l'entreprise — incluse dans le CTC mais pas dans les recettes réelles
Indemnité de gratification	Montant accumulé par l'entreprise par anticipation au titre des avantages légaux sous forme d'indemnités de retraite versées au titre d'une période de service de plus de 5 ans
Rémunération variable	Il s'agit d'un élément de bonus lié à la performance, et le montant réel du paiement varie en fonction des résultats de l'évaluation.

Le PF est une structure dans laquelle les travailleurs et les employeurs accumulent chacun un certain pourcentage du salaire de base (connu comme étant d'environ 12 %, mais peut varier en fonction de l'échelle salariale et du calendrier), et il est possible de vérifier en toute sécurité les critères d'application exacts sur le site officiel de l'EPFO. Pour des informations détaillées sur les obligations fiscales et déclaratives,Notions de base sur l'impôt sur le revenu des expatriés en IndeVeuillez également vous référer à :

Comprendre la rémunération indienne et la structure du CTC — Photo d'archives de pièces d'or indiennes (Two Mohurs) de l'époque de la Compagnie des Indes orientales du 19e siècle. — Le système salarial et monétaire indien a une longue histoire. La photo montre la pièce d'or Two Mohurs émise pendant la Compagnie des Indes orientales en 1835 et constitue un document historique qui n'a rien à voir avec le CTC ou la roupie d'aujourd'hui. · National Museum of American History (Public domain, Wikimedia Commons)

04Bases du droit du travail indien – Systèmes clés que vous devez connaître

Les lois du travail indiennes ont longtemps été divisées en plusieurs lois distinctes, et récemment, le travail de réorganisation en quatre codes du travail intégrés est mené par étapes par État. Étant donné que le calendrier détaillé de mise en œuvre varie d'un État à l'autre, veuillez comprendre les informations ci-dessous comme des concepts de base à prendre en compte dans un contexte plus large, et assurez-vous de consulter le site Web officiel pour connaître les dernières normes.

Horaires de travail et inscription au bureau

Horaires de travail au bureau, congés hebdomadaires, heures supplémentaires, etc.Loi sur les magasins et établissementsElle est réglementée par la loi au niveau de l'État. Vous devez vous inscrire séparément et vérifier les réglementations de chaque État où se trouve votre entreprise, comme Delhi, Haryana ou Uttar Pradesh.

Principaux avantages légaux

politique	Points clés à retenir
PF (EPF, fonds de prévoyance)	Un système de préparation à la retraite dans lequel salariés et employeurs épargnent chacun un certain pourcentage de leur salaire de base. L’applicabilité et le plafond varient en fonction de l’échelle salariale.
ESI (Assurance Etat des Salariés)	Un système sous forme d’assurance maladie et accident qui s’applique aux travailleurs en dessous d’un certain niveau de salaire. Les normes relatives à la taille des entreprises et au plafond salarial peuvent être révisées. Il est donc nécessaire de vérifier les normes les plus récentes.
Pourboire	Indemnités de retraite légale perçues lorsqu'un salarié ayant travaillé de manière continue pendant plus de 5 ans quitte l'entreprise. Calculé en fonction des années de service et du salaire final
Bonus (bonus statutaire)	Obligation de paiement d'une prime minimale applicable aux travailleurs en dessous d'un certain salaire. Il existe des exigences en matière d'application telles que la taille de l'entreprise, etc.
Prestation de maternité	Un système qui garantit jusqu'à 26 semaines de congé de maternité payé aux travailleuses (sur la base des deux premiers enfants)

En outre, les réglementations relatives aux licenciements et aux licenciements, aux pratiques de période d'essai et de préavis, etc. peuvent varier en fonction de la taille de l'entreprise et des réglementations du gouvernement de l'État. Il est donc prudent de vérifier auprès du responsable du travail local avant de rédiger un contrat de travail.

Bases du droit du travail indien - Exemples d'avis statutaires de la Gazette of India — Les lois indiennes sont officiellement annoncées dans la Gazette of India. Les modifications et les questions d'application du Code du travail sont également annoncées de la même manière, il est donc important de prendre l'habitude de vérifier les dernières annonces. · Government of India (EdictGov-India, Wikimedia Commons)

05Processus de recrutement pratique - de l'entretien à l'intégration

Une fois les candidats sélectionnés via les canaux de recrutement, l’étape suivante est le processus de sélection et de documentation proprement dit. Un processus typique de recrutement de cols blancs en Inde se déroule comme suit.

Rédiger une description de poste (JD)— La spécification de la tranche CTC ainsi que de l'étendue du poste et des compétences requises peut réduire les écarts d'attentes au stade de la candidature.
série d'entretiens— Elle se déroule généralement dans l'ordre suivant : sélection RH → entretien de niveau opérationnel → entretien manager/cadre, et le nombre de tours a tendance à augmenter à mesure que le rang augmente.
Émission de la lettre d'offre— Un document préliminaire contenant l'intention d'embauche et les conditions générales provisoires. Plus vous précisez précisément ce qui constitue un CTC, moins il y aura de risques de litiges ultérieurement.
Vérification des antécédents— Il est courant de confier la recherche de formation, de carrière et de réputation à une entreprise professionnelle, et elle s'effectue après avoir accepté une offre mais avant de rejoindre l'entreprise.
Lettre de nomination et intégration— Un contrat de travail formel établi le premier jour d'embauche, précisant la période d'essai, le délai de préavis, les conditions légales de paiement, etc. PAN Les informations relatives à la carte et au compte bancaire sont également collectées à cette étape.

La période d'essai est généralement fixée entre 3 et 6 mois, et pendant cette période, les délais de préavis et les conditions de licenciement peuvent s'appliquer différemment de ceux après un emploi régulier, il est donc recommandé de les indiquer clairement dans le contrat.

Processus d'entretien d'embauche et de documentation officielle en Inde - Image de ressource montrant le format du document d'enregistrement de l'entretien formel — Les documents officiels tels que les entretiens de recrutement, les lettres d'offre et les contrats de travail restent des documents officiels dans n'importe quel pays. Dans le recrutement indien, la gestion étape par étape des documents tels que la lettre d'offre et la lettre de rendez-vous est essentielle. · United States House of Representatives (Public domain, Wikimedia Commons)

06Culture organisationnelle et consolidation d'équipe - Créer une équipe indienne performante

Même si vous vous occupez de tout, du recrutement aux salaires en passant par le droit du travail, si vous ne comprenez pas la culture organisationnelle, il est facile que les opérations de l’équipe deviennent fragiles. La culture du lieu de travail indien varie considérablement selon la région, le secteur et la génération, mais les points communs que les managers coréens rencontrent sont généralement similaires.

communication et hiérarchie

La culture organisationnelle indienne a une tendance relativement forte à respecter la hiérarchie et le rang, et exprime souvent des opinions par euphémisme plutôt que de s'opposer directement aux instructions des supérieurs. Étant donné qu’une réponse « oui » ne signifie pas nécessairement un accord complet, il est utile de revérifier les questions importantes en posant des questions de suivi spécifiques.

Gestion de la diversité

Même au sein d’un même bureau, il est courant que des employés de langues, de religions et d’origines nationales différentes travaillent ensemble.Calendrier des fêtes indiennesSi vous vous référez et comprenez à l'avance les jours fériés et les jours fériés considérés comme importants dans chaque région, cela vous sera d'une aide pratique pour coordonner les politiques de congés annuels et les horaires des équipes.

Stratégie de rétention

Les organisations qui proposent des parcours de carrière et des opportunités de formation clairs ont tendance à avoir des taux de roulement de personnel plus faibles.
L’établissement d’une culture d’entretiens individuels réguliers et de feedback aidera à identifier rapidement les signes de roulement.
Déléguer une réelle autorité aux managers locaux accélère le développement de la confiance entre le siège coréen et les équipes locales.

En fin de compte, la clé pour réussir à constituer une équipe en Inde réside dans la prise en charge à la fois du matériel, comme les salaires et les réglementations, et des logiciels, comme la communication et la confiance.

Astuces utiles

Lors de la présentation du CTC, veuillez également fournir une estimation du montant réel reçu (en main).

Les demandeurs d'emploi indiens font la distinction entre le CTC total et le salaire en main qui arrive réellement sur leur compte bancaire chaque mois. Si vous présentez le salaire mensuel réel approximatif moins les indemnités de PF et de gratifications au stade de l'offre, vous pouvez réduire le retrait de l'offre en raison d'un malentendu.

Concevez votre politique de congés annuels en reflétant d'abord le calendrier des festivals locaux.

En Inde, chaque État a des horaires différents pour les jours fériés et les festivals, et les jours de congé préférés varient en fonction de la religion et de la région d'origine de chaque employé. Si vous consultez d’abord le calendrier des festivals indiens et planifiez séparément les jours fériés fixes et les jours fériés flottants, votre équipe fonctionnera beaucoup plus facilement.

Assurez-vous d’embaucher un représentant ou un consultant RH local au début.

Il est réalistement difficile pour un expatrié de comprendre la loi sur les magasins et les établissements, le salaire minimum et les normes d'application du droit du travail qui varient d'un État à l'autre. Avoir un représentant RH local ou un consultant en travail de confiance dès le début du recrutement peut réduire considérablement le risque de documentation insuffisante.

Gérez la lettre d'offre et la lettre de nomination comme des documents distincts.

La lettre d'offre est un document préliminaire qui contient l'intention et les conditions d'emploi, et la lettre de nomination émise le premier jour d'embauche sert souvent de base juridique au contrat de travail lui-même. Prenez l'habitude de comparer à nouveau les deux documents avant leur délivrance pour vous assurer que leurs conditions ne sont pas contradictoires.

Veuillez coordonner le délai de préavis avec le candidat à l'avance.

En Inde, les cols blancs sont souvent tenus de respecter un délai de préavis de 30 à 90 jours lorsqu'ils changent d'emploi. Avant de confirmer la date d'entrée prévue, il est recommandé de vérifier au préalable le délai de préavis actuel de l'entreprise du candidat et si un départ anticipé (rachat) est possible.

Problèmes courants et solutions

Il est courant de mal évaluer le budget de paiement réel en se basant uniquement sur le total du CTC.

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Le CTC comprend les éléments mis de côté par l'entreprise à l'avance, tels que la contribution de l'employeur au PF et l'indemnité de gratification, de sorte qu'il peut différer du montant réel du paiement mensuel. Lors de la création d'un budget, préparez une norme de retrait mensuel (dépenses en espèces) séparément du CTC.

Il existe des cas où l'enregistrement en vertu de la loi sur les magasins et les établissements n'est pas effectué lors de l'ouverture d'un bureau.

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Cette loi, qui réglemente les heures de travail, les congés hebdomadaires, etc., est appliquée comme une loi distincte pour chaque État, et les obligations d'enregistrement dépendent de l'emplacement du bureau. Assurez-vous de le vérifier et de le traiter au stade de l'enregistrement du bureau ainsi que lors du processus de création de la société indienne.

Il existe des cas où les corrections sont déposées tardivement car les critères de souscription obligatoire au PF/ESI ne sont pas bien compris par échelle salariale.

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PF et ESI ont chacun des plafonds salariaux applicables et des normes minimales en matière de personnel sur le lieu de travail, et ces normes peuvent être révisées dans certains cas. Avant de vous inscrire en tant qu'employé, veuillez inclure dans votre liste de contrôle de recrutement le processus de vérification des normes applicables au moment opportun sur le site officiel de l'EPFO/ESIC.

Il existe des cas où les avantages statutaires fondés sur l'ancienneté, tels que les primes gratuites et les primes statutaires, sont omis des contrats et des budgets.

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L'obligation de verser des gratifications pour les salariés ayant plus de 5 ans d'ancienneté et l'obligation de verser des primes légales pour les salariés gagnant moins d'un certain salaire sont légalement exécutoires même si elles ne sont pas précisées dans le contrat. Concevez votre structure et vos dispositions CTC en gardant cela à l'esprit dès le moment de l'embauche.

Il existe des cas où des problèmes surviennent lorsque d’autres États appliquent la même législation du travail en raison de l’idée fausse qu’il s’agit d’une norme uniforme à l’échelle nationale.

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Le salaire minimum, la loi sur les magasins et établissements et certains systèmes de sécurité sociale sont réglementés séparément par les gouvernements des États. Veuillez vérifier les dernières réglementations individuellement pour chaque État dans lequel votre entreprise est située, comme Delhi, Haryana (Gurgaon) et Uttar Pradesh (Noida).

Actualités

Les quatre principaux codes du travail intégrés (Codes du travail) et les règles d'application de chaque État sont réorganisés par étapes.Quatre lois qui intègrent les lois existantes relatives au travail, notamment le Code des salaires, le Code des relations professionnelles, le Code de la sécurité sociale et le Code de sécurité et de santé au travail, sont appliquées séquentiellement en fonction des progrès de chaque État dans la promulgation des règles d'application. Étant donné que le calendrier d'application et les normes détaillées peuvent varier d'un État à l'autre, il est prudent de vérifier le dernier statut de mise en œuvre sur le site officiel du ministère du Travail et de l'Emploi.
Les fonctions de correspondance IA et de sélection de CV des plateformes de recrutement continuent de se développerÀ mesure que les principales plateformes de recrutement telles que Naukri et LinkedIn renforcent leurs fonctions d'appariement de candidats basées sur l'IA et de sélection automatique des CV, le temps nécessaire pour filtrer les candidats du premier tour lors d'un recrutement de masse diminue progressivement.

FAQ

Quelle est la différence entre le CTC et le salaire en main ?

Le CTC (Cost to Company) fait référence au coût total qu'une entreprise dépense pour un employé, y compris le salaire de base et les indemnités, ainsi que les cotisations PF, les indemnités de gravité et les primes d'assurance supportées par l'entreprise. En fait, le salaire en caisse qui arrive chaque mois sur le compte bancaire est inférieur au CTC car la cotisation PF du travailleur et les impôts en sont soustraits.

Quels sont les canaux de recrutement les plus populaires en Inde ?

Pour le recrutement de cols blancs, LinkedIn et Naukri.com sont les plus largement utilisés, tandis qu'Indeed India, Shine et Foundit sont également utilisés. Pour les postes de cols bleus et de terrain, les plateformes basées sur des applications telles qu'Apna sont solides, et le recrutement de haut niveau ou de masse se fait souvent par le biais de conseils en ressources humaines et de chasses de têtes.

Quelle est la durée de la période d’essai et du délai de préavis en Inde ?

Il n'y a pas de chiffre unifié par la loi et il varie selon les entreprises et les contrats pour chaque emploi, mais dans la pratique, la période d'essai est souvent fixée entre 3 et 6 mois et le délai de préavis est compris entre 30 et 90 jours. Les conditions exactes doivent être confirmées sur la base de ce qui est indiqué dans la lettre de nomination.

Les PF et ESI sont-ils obligatoires pour tous les salariés ?

Non. Le PF et l'ESI ont tous deux des exigences telles que des plafonds salariaux et un nombre minimum d'employés sur le lieu de travail, de sorte qu'elles ne sont pas automatiquement appliquées à tous les employés. Vous devez consulter le site Web officiel de l'EPFO/ESIC pour voir si vous répondez aux exigences et quelles sont les dernières normes.

Les quatre codes du travail intégrés au droit du travail indien sont-ils déjà mis en œuvre ?

Le Code des salaires, le Code des relations professionnelles, le Code de la sécurité sociale et le Code de sécurité et de santé au travail promulgués en 2019-2020 sont appliqués par étapes en fonction de l'état des réglementations d'application par État. Pour connaître la mise en œuvre exacte et les normes détaillées dans l'État où est située votre entreprise, veuillez consulter le site officiel du ministère du Travail et de l'Emploi pour obtenir les dernières informations.

Liens de référence

Ministère du Travail et de l'Emploi, Inde EPFO — Organisation de la Caisse de prévoyance des employés de l'Inde ESIC — Employés de la National Insurance Corporation of India Ministère des Affaires générales, Inde KOTRA Agence coréenne de promotion des investissements commerciaux