Hindi des affaires et anglais indien — La réalité de la langue utilisée dans les bureaux indiens, des réunions aux courriels en passant par les accents

Pendant près de 200 ans de domination coloniale britannique, l’Inde a absorbé l’anglais comme langue standard pour l’administration, la justice et l’éducation. Même après l'indépendance en 1947, coordonner les intérêts des 22 langues officielles spécifiées à l'article 8 de la Constitution indienneMaintenir l'anglais comme langue officielle avec l'hindiEn conséquence, l’anglais est effectivement la langue officielle des lieux de travail urbains des cols blancs. Cependant, comme la prononciation, l'ordre des mots et les expressions idiomatiques uniques de l'Inde se sont répandus sur une longue période,Un dialecte unique appelé anglais indienIl s'est durci.

Trois caractéristiques de l'anglais indien

• Le cadre grammatical est l'anglais britannique— La plupart de l'orthographe (couleur, organisation), de la date (JJ/MM/AAAA) et du numéro d'étage (Rez-de-chaussée = 1er étage en dessous, 1er étage = 2ème étage) suivent le style britannique.
• Le vocabulaire et les expressions idiomatiques ont évolué pour devenir ceux propres à l'Inde.— Des expressions qui ne sont pas couramment utilisées dans d'autres pays anglophones, telles que prepone, do the necessaire, revert et out of station, sont un langage de bureau courant.
• Changement de code gratuit avec l'hindi et les langues locales— « Hinglish », où des mots en hindi apparaissent au milieu d'une réunion, est naturel. "Yaar(ami), ceciAbhiDes phrases telles que « faites-le (maintenant) » sont courantes.

La conclusion pratique pour les expatriés coréens est la suivante.Ne le jugez pas comme « faux » du point de vue américain ou britannique, mais apprenez que c'est écrit de cette façon en Inde.Vous devez le faire. En particulier, si vous apprenez d’abord 20 à 30 expressions idiomatiques qui apparaissent de manière répétée dans les e-mails et les réunions, le stress lié à la communication au cours des trois premiers mois sera considérablement réduit.

Les expressions suivantes sont des expressions anglaises indiennes que vous rencontrerez certainement au moins une fois par jour partout où vous irez dans les bureaux de Delhi, Gurgaon et Noida. Vous devez savoir exactement ce que signifie gérer correctement les e-mails et les réunions.

Unités numériques - Mémorisez Lakh et Crore sans faute

En Inde, on utilise de grands chiffres à la place du million·milliard de style occidental.lakh et croreIl s'écrit . Cela revient tous les jours dans les négociations sur le budget, les salaires et le prix de l'immobilier, il faut donc s'en faire une idée.

• 1 Lakh = 100 000 (100 000)— Environ 1,6 million de wons en roupies indiennes
• 1 Crore = 100 Lakh = 10 millions (10 000 000)— Apparaît le plus souvent dans l'immobilier et les salaires
• La méthode de notation est également unique. Si vous écrivez 12 500 000 au format indien,1,25,00,000 (=1,25 Crore). Mettez une virgule entre les trois derniers chiffres et les deux chiffres suivants.

Lors de la négociation de loyer, si vous dites « Le loyer est de 1,5 lakh par mois »Loyer mensuel : 150 000 roupies (environ 2,4 millions de won)Cela signifie que si « la valeur de la propriété est de 3 crores »30 millions de roupies (environ 480 millions de won)non voir. Étant donné que le taux de change change constamment, la conversion du won coréen doit être effectuée au moment de la conclusion du contrat.Banque de réserve de l'Inde (RBI)Vérifiez le taux de change de référence pour .

La langue officielle du bureau indien est l'anglais, mais si vous ajoutez une salutation en hindi au début ou à la fin d'une réunion, l'attitude de l'autre personne changera radicalement. En effet, le fait qu’un étranger essaie d’apprendre l’hindi est un grand signe de bonne volonté. Voici l’ensemble minimum d’expressions en vigueur dans le bureau de Delhi NCR.

Combinaison « hinglish » fréquemment utilisée dans les salles de conférence

Dans les vrais bureaux, le changement de code, consistant à mélanger un ou deux mots hindi dans des phrases anglaises, est naturel. Connaissez simplement les combinaisons suivantes et vous ne manquerez pas le déroulement de la réunion.

• Kal— Hier/Demain (selon le contexte). "Envoyez-le d'ici kal EOD."
• Abhi- Tout de suite. "Pouvez-vous le partager abhi?"
• Baad moi- plus tard. "Parlons de baad mein."
• Jaldi (Jaldi)- dépêchez-vous. "S'il vous plaît, envoyez-le jaldi."
• Bilkoul- Absolument. Absolument. "Bilkul, pas de problème."

L'important estCe n'est pas grave si votre prononciation n'est pas parfaiteest. En Inde même, la prononciation hindi varie considérablement selon les régions, et aucune culture ne considère les mauvaises tentatives des étrangers comme grossières. Au contraire, il salue l’effort lui-même. Lors de notre première rencontre, « Namaste, aap kaise hain ? » Ajoutez simplement un mot.

Les e-mails professionnels indiens sont beaucoup plus formels et longs que ceux américains, et il existe une culture d'expression de gratitude, de compréhension et de politesse par couches. Cela peut sembler exagéré au début, mais si vous n'adoptez pas ce ton, vous risquez d'être compris à tort comme une « personne froide et grossière ».

Phrases clichées de début/corps/fin d'e-mail

3 types de tons avec lesquels les Coréens font souvent des erreurs

• trop court et sec— "Veuillez envoyer le fichier." Si vous envoyez une seule ligne, elle sera lue comme une « commande ». Au moins "J'espère que vous allez bien. Veuillez partager le fichier à votre convenance. Merci." La norme est de l'enrouler.
• N'en abusez pas.— Dans les courriels indiens, « gently » est très souvent utilisé avec une nuance plus polie que « s'il vous plaît ». Le simple fait d’ajouter gentiment à une demande ou à une phrase de demande adoucira considérablement le ton.
• Revert est mal compris— En anglais indien, revert signifie désormais « réponse ». Ne vous méprenez pas sur le fait qu’il s’agit d’une « restauration à l’état d’origine » à l’américaine. « Veuillez revenir avec vos commentaires » signifie « Veuillez répondre avec vos commentaires ».

Modèle d'email pratique (demande/rappel)

Cher M. Sharma,
J'espère que cet e-mail vous trouvera bien.

Comme discuté lors de la réunion d'hier, nous vous demandons de bien vouloir partager la proposition révisée d'ici la fin de la journée de mercredi. Veuillez trouver le fichier de référence ci-joint pour votre commodité.

Veuillez faire le nécessaire et revenir au plus tôt. Merci d'avance pour votre soutien.

Cordialement,
[Votre nom]

Ce ton peut également être utilisé dans d'autres canaux de communication dès les premières étapes du règlement (activation du téléphone portable, KYC bancaire, demandes FRRO, etc.). Processus d’installation pour le premier mois d’arrivée en IndeListe de contrôle pour vos 30 premiers jours en IndeCela a été couvert en détail.

La raison pour laquelle l’anglais indien est difficile à entendre au début n’est pas un problème avec le locuteur.C'est parce que le phonème et le rythme de l'anglais lui-même sont différents.non voir. Si vous connaissez ce principe, vos capacités d’écoute s’amélioreront considérablement en quelques jours et vous pourrez même ajuster votre prononciation pour mieux la transmettre aux autres.

Cinq caractéristiques de la prononciation anglaise indienne

• Le rythme est « chronométré par syllabe »— Alors que l'anglais britannique et américain ont un « rythme de stress » qui allonge les syllabes accentuées et écrase le reste, l'anglais indien a un « rythme de stress » dû à l'influence hindi.Prononcez toutes les syllabes clairement et à peu près de la même longueurfaire. Donc, à première vue, cela semble « rapide comme une machine ».
• T · D est Kwon Seol-eum (Retroflex)— Le son hindi unique prononcé en recourbant le bout de la langue vers l'arrière du palais se reflète dans T·D. Des exemples représentatifs incluent D pour « Delhi » et D pour « Modi ».
• La distinction entre V et W est floue.— L'hindi a une consonne (व) qui se situe au milieu des deux sons, donc « véhicule » et « roue » peuvent sonner de manière similaire.
• Le son remplacé par T ou D— « trois » semble souvent plus proche de « arbre » et « ceci » de « dis ».
• Différentes positions de force— « deVELopment » est parfois précédé de « DEvelopment » et « perCENT » est précédé de « PERcent ».

3 conseils pratiques pour ajuster votre prononciation

1. Encore et encore, lentement— Si vous ralentissez le débit de parole rapide typique des Coréens pour correspondre au rythme syllabique d'un locuteur indien, l'autre personne vous comprendra beaucoup mieux.
2. Rendre la première syllabe d'un mot plus forte— Prononcé légèrement en avant, comme dans « MEETing » ou « PROject », le rythme est familier aux locuteurs indiens.
3. Les nombres et les noms sont répétés deux fois— En particulier, l’habitude de vérifier à nouveau les numéros de téléphone, les montants et les noms après les avoir prononcés pour la première fois en disant « C’est 1-2-3 » réduit les malentendus.

Comment augmenter rapidement vos capacités d'écoute

Comment s'habituer à écouter les réunions et les appels téléphoniquesDiffusions en anglais sur les chaînes d'information indiennesIl est plus efficace de l’écouter 15 minutes par jour. Le discours des présentateurs et des invités sur des chaînes telles que NDTV 24x7, WION et India Today TV est en anglais indien standard. Les films de Bollywood et les émissions de cricket contiennent une forte proportion d'argot et d'hindi, ils peuvent donc être un peu difficiles pour les débutants.

Le langage est transmis non seulement à travers des phrases, mais aussi à travers des gestes, du timing et du silence. Les trois malentendus les plus courants parmi les Coréens travaillant dans les bureaux indiens sont :head bobble, signification du silence, hiérarchie et titresnon voir.

Head Bobble – Si vous secouez la tête à gauche et à droite, cela signifie « Oui »

Le geste indien consistant à secouer la tête à gauche et à droite dans le chemin du chiffre 8 est typique des Indiens.tête qui bougeouIndien qui secoue la têteÇa s'appelle. En Corée et dans les pays occidentaux, le secouer de gauche à droite signifie « Non », mais en Inde, il a les trois significations suivantes selon la situation.

• Forte secousse à gauche et à droite – d’accord/affirmer: « Oui » ou « Compris »
• Basculement doux et lent - "D'accord, d'accord, vas-y.": Signal pour écouter les propos de l'autre lors d'une réunion
• Saluant vaguement la main et souriant — réserve/rejet euphémique: « Peut-être, je ne suis pas sûr, mais… » ou un signal tampon pour éviter un non clair.

Si l'autre personne fait bouger la tête lors d'une réunion, ne l'interprètez pas immédiatement comme un « désaccord », mais vous devez vous entraîner à le juger en fonction de l'expression du visage et du contexte. À l’inverse, hocher la tête de haut en bas à la manière coréenne se traduit également par « Oui » en Inde.

Silence et refus euphémique

Communication d'entreprise indienneUne culture qui évite le non directest fort. Lorsqu'ils reçoivent des demandes déraisonnables ou difficiles, les partenaires indiens répondent souvent par des expressions telles que « Oui, nous ferons de notre mieux », « Laissez-moi vérifier et revenir » ou « Possible, mais légèrement difficile ». Ces expressions sont en réalitéRefus euphémique ou gain de tempsPuisque cela peut être le cas, il est prudent de vérifier à nouveau l’horaire spécifique et la personne responsable.

Titre et hiérarchie — Sir et Ji

• Pour les aînés et les supérieurs, après le nom"Ji"Il est poli d'ajouter. C'est comme « Sharma Ji », « Rakesh Ji » et est utilisé aussi bien pour les hommes que pour les femmes.
• À ceux qui sont plus élevés que vous dans l'entreprise"Monsieur" · "Madame"C'est toujours la désignation standard. La culture consistant à appeler les gens par leur prénom est de plus en plus répandue, mais Monsieur/Madame est plus sûr pour les premières rencontres et les situations formelles.
• La manière coréenne de remettre et de recevoir une carte de visite à deux mains laisse une impression très polie même en Inde. La carte de visite estmain droite ou les deux mainsMerci d'échanger avec votre main gauche (excusez-moi si vous utilisez uniquement votre main gauche).

L’apprentissage des langues dès les premiers jours de l’entrée en fonction est plus que parfait.Des brèves connexions quotidiennes aux travaux pratiquesC'est le principe. Ce qui suit est une routine de trois mois développée par de vrais expatriés indiens par essais et erreurs.

Une routine de 30 minutes par jour, 5 jours par semaine

1. 10 minutes chaque matin – 5 salutations et expressions situationnelles en hindi: Répétez la phrase d'aujourd'hui à voix haute en utilisant des applications telles que Duolingo et Ling. Utilisez-le immédiatement comme salutation au début d’une réunion.
2. 15 minutes sur le chemin du travail — écoutez les nouvelles en anglais de l'Inde: Diffusion en direct NDTV 24x7·WION. Étant donné que le discours d’ancrage est l’anglais indien standard, les compétences d’écoute se développent le plus rapidement.
3. 5 minutes au travail — retranscrivez 3 clichés d'un email que j'ai reçu aujourd'hui: Si vous déplacez « Demander votre aimable attention », « Veuillez faire le nécessaire », etc. au-dessus de votre brouillon de signature d'e-mail, vous les réutiliserez naturellement dans votre prochaine réponse.

Option d'enrichissement du week-end

• Regardez les sous-titres de Bollywood/Cricket: Si vous regardez les originaux indiens de Netflix ou les moments forts du cricket sur YouTube avec sous-titres anglais, vous vous familiariserez avec l'argot mixte et les expressions hindi.
• Conversation en hindi de 15 minutes avec le personnel local au déjeuner: Préparez à l’avance « Les 5 phrases en hindi du jour » et assurez-vous de les écrire à voix haute. La correction de la prononciation se produit également naturellement.
• Faire appel à un professeur particulier: Vous pouvez embaucher un tuteur natif d'anglais pour 5 000 à 15 000 roupies par mois (environ 80 000 à 240 000 won, selon les heures de cours et l'expérience de l'instructeur). Vous pouvez également utiliser des plateformes en ligne telles que Preply et italki.

Organiser les priorités d’apprentissage

Utiliser des applications de courses et de livraison dès les premiers stades de l’installation constitue également un terrain de formation linguistique pratique. Les expressions souvent utilisées sur les marchés et les marchés sont :Table à manger coréenne – Guide des courses en IndeIl peut être utile de s'y référer avec .