ⓘ هذه الصفحة مترجمة تلقائيًا

교통

استمتع بالقيادة بأمان مع Uber وOla في الهند - التحقق من المركبة، وميزات السلامة للنساء، والمدفوعات، وكيفية التعامل مع الاحتيال

بقلم ARAZIA India Desk10 دقيقة

منطقة الالتقاء بمطار Ola في الهند — كيفية استخدام Uber وOla بأمان — مناطق الالتقاء المخصصة لمشاركة الرحلات في المطارات الهندية. يعد تطبيق الإرسال وسيلة نقل أساسية في الحياة الهندية ونقطة اتصال تتطلب إدارة السلامة. · Wasiul Bahar (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

التطبيق الأول الذي تتعلمه عندما تعيش في الهند هواوبر و علالا أرى. في المناطق الحضرية مثل دلهي وجورجاون ونويدا، حيث تختلف تغطية وسائل النقل العام بشكل كبير حسب المنطقة، فإن الأمر يشبه تقريبًا "المرحلة الثانية" من الركوب كل يوم. لحسن الحظ، يتمتع كلا التطبيقين ببنية مشابهة لتطبيقي Kakao T وT Map الكوريين، لذا فإن استخدامهما ليس بالأمر الصعب.نقاط الأمان التي من السهل تفويتها إذا ركبت مع العادات التي اكتسبتها في كوريا.هناك بعض الأشياء.

تعتمد هذه المقالة على تجارب الكوريين الذين استقروا بالفعل في الهند واستخدموا أوبر وأولا كل يوم.مطابقة رقم المركبة/السائق ← ميزات سلامة المرأة ← الدفع والرسوم ← أنواع الاحتيال الشائعة والردود عليهالقد قمنا بتلخيص قواعد السلامة اللازمة عمليا بالترتيب. لقد قمنا بتضمين معلومات محددة حول مكان الضغط على الشاشة والتطبيق الذي يجب تحديده في أي لحظة حتى تتمكن من استخدامه على الفور بدءًا من الأسبوع الأول من موعدك.

على الرغم من أن تطبيق الإرسال ملائم، إلا أنه يعد أيضًا نقطة اتصال حيث يمكن أن تحدث بسهولة الحوادث والاحتيال والنزاعات حول الأسعار. إن تطوير بعض العادات يمكن أن يساعدك على تجنب معظم المواقف غير السارة، لذلك أوصي بممارستها مع عائلتك خلال الشهر الأول.

01Uber وOla، أي تطبيق يجب استخدامه ومتى - لماذا تثبيت كلا التطبيقين؟

السؤال الأكثر شيوعًا عند تثبيت تطبيق الإرسال لأول مرة في الهند هو "أيهما أفضل أوبر أم علا؟"لا أرى." في الختام، يتمتع التطبيقان بنقاط قوة مختلفة، لذلك يعيش معظم الكوريين في المنطقةلقد قمت بتثبيت واختيار اعتمادا على الوضع.. نظرًا لأنك تحتاج فقط إلى رقم هاتف محمول وبريد إلكتروني هندي للتسجيل، فمن السهل تثبيت كلا التطبيقين في اليوم الأول الذي تفتح فيه رقمك الهندي. UPI · ربط الحسابدليل التسوية المبكرة في الهنديرجى الرجوع إلى والمتابعة بعد فتح حساب مصرفي.

غرض	اوبر	علا
اكتمال واجهة المستخدم الإنجليزية	واجهة المستخدم العالمية تجعل من السهل على الأجانب استخدامها	اللغة الإنجليزية مدعومة، ولكن بشكل أساسي العروض الترويجية المحلية
فئة المركبة	السيارات، الدراجات النارية، الذهاب، Premier، XL، الإيجارات، الخ.	السيارات، الدراجة، ميني، برايم، سيارات الدفع الرباعي، إلخ.
منطقة القوة	إرسال مستقر في المطارات والمناطق التجارية والمناطق ذات الكثافة السكانية الأجنبية	إرسال جيد في مدن الدرجة الثانية والثالثة والأزقة المحلية
خيارات الدفع	UPI·البطاقة·النقد·Uber Cash	UPI·البطاقة · النقد · محفظة أموال Ola

الأسباب العملية لاستخدام كلا التطبيقين معًا

قارن معدلات ساعات الذروة- حتى بالنسبة لنفس القسم، غالبًا ما يتم احتساب معدلات الزيادة بشكل مختلف، لذلك من الشائع فتح تطبيقين، ومقارنة الأسعار، والاتصال بالتطبيق الأرخص.
الاستعداد لفشل الإرسال- من الشائع أن يتم القبض على أوبر في زقاق يصعب العثور عليه، والعكس صحيح.
تجنب معدلات إلغاء المادة— إذا قمت بالإلغاء بشكل متكرر من تطبيق معين، فيمكنك التبديل على الفور إلى تطبيق آخر.

Swiggy وZomato لتطبيقات التوصيل، UPI للمدفوعات، Uber وOla للنقل - هذه المجموعة هي مجموعة التطبيقات الأساسية للحياة في دلهي NCR. الاستخدام العام للتطبيقالتطبيقات الأساسية للعيش في الهندأنصحك بالتحقق من ذلك معًا في المقالة.

0230 ثانية قبل الصعود إلى الطائرة - يجب أن يتطابق رقم لوحة الترخيص وصورة السائق والمسار

العادة الأولى لاستخدام تطبيق الإرسال بأمان هيلا تركب السيارة لمجرد وصولها.لا أرى. في الأماكن التي توجد بها سيارات متعددة من نفس اللون أو نوع مشابه، مثل المطارات الهندية أو أمام مراكز التسوق الكبيرة، هناك حالات يصعد فيها الركاب عن طريق الخطأ إلى سيارات ركاب آخرين أو يقترب منهم سائقون خاصون لا علاقة لهم بالتطبيق. يمكنك تجنب معظم هذه المواقف عن طريق التحقق من هذه الأشياء الأربعة قبل 30 ثانية فقط من الصعود إلى الطائرة:

4 أشياء يجب عليك التحقق منها قبل الصعود إلى الطائرة

لوحة ترخيص السيارة— قم بتأكيد رقم التسجيل المعروض على شاشة التطبيق وآخر 4 أرقام من لوحة الترخيص الفعلية بصوت عالٍ.
نوع/لون السيارة— Maruti Swift White light تعرف على ما إذا كانت المعلومات المعروضة تتطابق مع سيارتك الفعلية.
صورة وجه الفارس— تأكد من أن صورة الملف الشخصي للتطبيق ووجه السائق هما نفس الشخص. إذا كان الأمر مختلفًا، فانزل فورًا وأبلغ عنه من خلال التطبيق.
هل سأل السائق عن اسمك أولاً؟- سيتحقق السائق العادي من اسم الراكب (الاسم المعروض في التطبيق) أولاً. على العكس من ذلك، عندما يسأل أحد الركاب لأول مرة "هل أنت أوبر؟"، غالبًا ما تكون هناك حالات يجيب فيها سائق لا علاقة له بالتطبيق بـ "نعم" ويقل الراكب.لا تقل اسمي أولاً، بل استمع إلى اسم السائق.الطريقة آمنة.

ما يجب القيام به في الدقيقة الأولى بعد الصعود

إذا كان المسار المتوقع للتطبيق (الخط الأزرق) يختلف عن مسار القيادة الفعلي، فاطلب من السائق التأكيد على الفور - حيث يعد بدء التحويلات دون سابق إنذار نمطًا كلاسيكيًا للتلاعب بالأجرة.
إذا تركت صوت الملاحة قيد التشغيل ووضعت خريطة الهاتف الذكي على حجرك، فسيعتقد السائق أنك تنظر إلى نظام الملاحة.
التأكد من إغلاق أبواب المركبة، وتجنب فتح النوافذ على نطاق واسع أثناء الانتظار عند إشارات المرور في المناطق الحضرية.

قد يبدو الأمر مرهقًا، ولكن بمجرد أن تعتاد عليه، سيتم إنجازه في 30 ثانية. هذه العادة القصيرة ستمنع معظم المشاكل التي قد تنشأ في المستقبل.

03قائمة شاملة من ميزات السلامة للنساء - زر SOS، ومشاركة الموقع في الوقت الفعلي، وخيار السائق الأنثوي

استمرت تطبيقات الإرسال في الهند في تعزيز ميزات السلامة للراكبات على مدار العقد الماضي. يتغير اسم التطبيق وأيقونته وموقع القائمة قليلاً اعتمادًا على التحديث، ولكن في المخطط الكبير للأشياء، يتم توفير الأدوات الثلاثة أدناه بشكل مشترك. يمكن العثور على الموقع والاسم الدقيقين في التطبيق.مجموعة أدوات السلامة أو السلامةنوصي بفتح العنصر للتحقق.

1) زر SOS في حالات الطوارئ

تظهر على الشاشة أثناء القيادة.رمز الدرع/SOSعند الضغط على ، يمكنك الاتصال برقم الطوارئ المرتبط بالتطبيق (رقم الطوارئ المتكامل في الهند).112) أو سيتم إرسال إشعار إلى جهات اتصال الطوارئ المخصصة لك. إذا وصلت إلى الهند لأول مرة، فتحقق من موقع هذا الزر.قم بالتأكيد بالضغط مرة واحدة مقدمًا في وضع آمنإنها فكرة جيدة أن تفعل ذلك. إنه يوفر عليك الوقت في السؤال "أين أنا؟" أثناء حالة الطوارئ الحقيقية.

2) مشاركة معلومات الحركة في الوقت الفعلي (مشاركة رحلتي)

للعائلة والأصدقاءرقم السيارة، معلومات السائق، الموقع الحالي، وقت الوصول المتوقعيمكنك إرسال رابط يحتوي على هذا.
ويمكن للمستلمين مشاهدته من خلال رابط ويب دون الحاجة إلى تثبيت التطبيق، لذلك يمكن أيضًا مشاركته مع العائلة في كوريا.
في الليل، أو لمسافات طويلة، أو عند السفر بمفردكمشاركة تأكيد الإرسال على الفوراجعلها عادة. يقوم العديد من الأشخاص بتعيينه للمشاركة تلقائيًا في غرف الدردشة الجماعية مع أزواجهم أو أصدقائهم.

3) جهات الاتصال الموثوقة وخيارات السائق النسائية

جهات الاتصال الموثوقةإذا قمت بتسجيل زوجتك وأطفالك وممثل الشركة مقدمًا، فسوف تتلقى إشعارًا تلقائيًا عند تنشيط SOS.
مطابقة السائق الإناثيختلف مدى التوفر حسب المدينة والوقت من العام، لذا تحقق من قائمة أمان التطبيق. وفي دلهي منطقة العاصمة الوطنية، فإن العدد الهائل من السائقات في حد ذاته منخفض، مما قد يؤدي إلى تأخير في إرسال الحافلات.
عند السفر ليلاً، حتى لو كان هناك راكب ذكر.المقعد الخلفي قطريمن التوصيات العامة للمجتمع النسائي المحلي أن الجلوس على الأرض أفضل من حيث الرؤية والخروج في حالات الطوارئ.

معلومات سلامة المرأة ونصائح المجتمع حسب المنطقةمجموعة الجالية الكوريةإنها فكرة جيدة أن تواكب أحدث الحالات. الاستجابة للحالات الطارئة واستخدام المستشفياتدليل استخدام المستشفيات وغرف الطوارئيرجى الرجوع إلى.

شاشة زر الطوارئ SOS لتطبيق India Ola - ميزات سلامة المرأة — زر الطوارئ SOS على تطبيق Ola (الإصدار المبكر). يوفر كل من Uber وOla خدمات SOS ومشاركة الموقع ووظائف الاتصال الموثوقة في قائمة الأمان. · Biswarup Ganguly (CC BY 3.0, Wikimedia Commons)

04طريقة الدفع وإدارة الرسوم — UPI هي الطريقة الافتراضية، ويتم التعامل مع الرسوم الزائدة بهذه الطريقة

الدفع من خلال تطبيق الإرسال في الهندUPI هو المعيار الفعليلا أرى. طالما أن لديك حسابًا مصرفيًا هنديًا مفتوحًا، يمكنك الدفع باستخدام إما GPay أو PhonePe أو Paytm أو المحفظة الخاصة بالتطبيق (Uber Cash / Ola Money). ومع ذلك، فمن الأفضل إبقاء خيار الدفع النقدي مفتوحًا أيضًا، للأسباب التالية:

مميزات كل خيار للدفع

طريقة الدفع	استحقاق	أشياء يجب ملاحظتها
__احتفظ9__	لا توجد مشكلات تتعلق بالتغيير، والتسوية الفورية، والحفظ التلقائي للإيصالات	يخضع التطبيق للإبلاغ عندما يطلب السائق النقود بسبب "ليس UPI"
اوبر كاش / علا موني	محفظة قابلة لإعادة الشحن، مريحة لتطبيق الرموز الترويجية	يتطلب الشحن المسبق وعملية استرداد الأموال مرهقة
نقدي	UPI صمام الأمان في حالة الفشل أو عندما لا يتمكن السائق من تأكيد الدفع	الفواتير الكبيرة (2000 و 500 روبية) قد تسبب مشاكل حيث لا يوجد أي تغيير.
بطاقة الائتمان الصادرة في الخارج	متاح مؤقتًا قبل فتح حساب هندي	أولوية منخفضة بسبب حالات فشل الموافقة أو الفواتير المزدوجة

معدلات الارتفاع ونصائح لتوفير الفواتير

خلال ساعة الذروة (حوالي 8 إلى 10 صباحًا، ومن 6 إلى 9 مساءً) وفي الأيام الممطرة.إذا كان هناك زيادة تزيد عن 1.5 إلى 2 أضعاف المعدل الأساسيأمر شائع.
حتى بالنسبة لنفس الوجهة، يمكن أن تختلف عروض أسعار Uber وOla بشكل كبير، لذا افتح التطبيقين جنبًا إلى جنب للمقارنة.
في لحظة الطفرةانتظر من 5 إلى 10 دقائق وأعد الفحصفي كثير من الحالات، ينخفض السعر من تلقاء نفسه.
تتم إضافة رسوم البوابة/مواقف السيارات المنفصلة (رسوم المرور/مواقف السيارات) تلقائيًا إلى مناطق الالتقاء المحددة مثل المطارات ومحطات القطار، لذلك فمن الطبيعي أن تكون الدفعة النهائية أعلى قليلاً من المبلغ المقدر.
فئة مذكرة الروبية وإدارة التغييرالتعبيرات الهندية للأرقام والوقت والماليرجى أيضًا الرجوع إلى نصائح التغيير في المقالة.

يتم إرسال الإيصالات تلقائيًا إلى كل من التطبيق والبريد الإلكتروني بعد الاستخدام. لمعالجة نفقات الشركة، فإن الاحتفاظ بعنوان البريد الإلكتروني لشركتك في حسابك يجعل التسوية أسهل.

05أنواع الاحتيال الشائعة ونزاعات الرسوم وكيفية التعامل معها

نظرًا لأن تطبيق الإرسال يقوم تلقائيًا بتسجيل العدادات والسجلات، فقد تم تقليل النزاعات حول أسعار سيارات الأجرة ذات الطراز القديم بشكل كبير.نوع جديد من الجدل يستكشف الثغرات في التطبيقاتلا يزال موجودا. وفيما يلي الأنواع التي يتم الإبلاغ عنها بشكل متكرر في دلهي وجورجاون.

فئة	الأعراض	التعامل
الحث على الإلغاء	بعد الوصول، يسأل السائق عن الوجهة ثم يحث الراكب على إلغاء الرحلة بقوله: "إنها بعيدة جدًا/لا أريد الذهاب إلى هناك". رسوم الإلغاء المفروضة على المسافر	لا يلغى الركاباطلب من السائق الإلغاءبعد القيام بذلك، قم بالإبلاغ عنها باعتبارها "مشكلة مقالة" في التطبيق.
تشغيل العداد / الالتفافية	اتخذ منعطفًا طويلًا خارج مسار التطبيق، أو حاول المساومة على العداد (بعد الخروج من التطبيق).	أبقِ شاشة التنقل قيد التشغيل وأشر فورًا إلى أي تجاوزات يتم تحديدها. استأنف الرسوم في التطبيق بعد الدفع
UPI الاحتيال في الدفع	"UPI غير مسموح به"، مما يشجع على الدفع من خلال رمز الاستجابة السريعة الشخصي للمقالة، ويتم تحصيل رسوم مضاعفة بالإضافة إلى رسوم التطبيق الفعلية.	بالتأكيدشاشة الدفع داخل التطبيقالدفع فقط. يمنع تصوير QR الموضح في المقال أو استخدامه للدفع.
وهمية اوبر و علا	يتم الاقتراب من المطارات ومحطات القطار قائلين "أنا المرسل"؛ في الواقع، لا علاقة له بالتطبيق.	الصعود إلى الطائرة فقط إذا كانت لوحة الترخيص وصورة السائق واسم التطبيق متطابقة. سيتم رفض العملاء الذين يتم استقطابهم خارج منطقة الالتقاط دون قيد أو شرط.
تغيير التسميد	عند دفع فواتير كبيرة، يتم تشجيع الأشخاص على تقديم البقشيش بالقول "لا يوجد تغيير".	يفضل دفع UPI. إذا كان نقدًا، قم بإعداد الأوراق النقدية من فئة 100 و200 روبية بشكل أساسي.

احتياطات إضافية عند إرسال تطبيق العربة الآلية

بالنسبة لـ Uber Auto وOla Auto، يتم تأكيد الأسعار باستخدام عداد قائم على التطبيق، ولكن السائق هو الذي يقوم بذلكيطالبون بإغلاق العداد قائلين: دعونا نعتمد السعر الثابت وليس التطبيق.هناك حالات يحدث فيها هذا. من حيث المبدأ، صيانة التطبيق صحيحة.
ومن الشائع أيضًا أن ينزل الناس على جانب الطريق أمام وجهتهم قائلين: "لا يمكنك الذهاب بعيدًا"، ولكن في هذه الحالة،الإبلاغ مع صورة وجهتك في التطبيقيمكنك ضبط المعدل عن طريق القيام بذلك.
عند ركوب السيارة ليلاً، قم برفع ستائر المقعد الخلفي (إن وجدت) واترك النوافذ مفتوحة قليلاً لتحسين الرؤية وتمكين مخارج الطوارئ.

عداد أجرة عربة الريكشا الآلية في دلهي - منع النزاعات بشأن الأجرة من خلال تطبيق الإرسال الهندي — عداد الأجرة ملحق بعربة دلهي الآلية. بالنسبة إلى Uber Auto وOla Auto، تُعطى الأولوية لمقياس التطبيق، وتخضع "الرسوم الثابتة بعد إنهاء التطبيق" للرفض من حيث المبدأ. · Rsrikanth05 (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

06استراتيجية الاستخدام الظرفي – المطار، الليل، اليوم الممطر، المنطقة الحدودية

حتى لو كان هو نفس تطبيق الإرسالمتى وأين تتصل بي؟واعتماداً على ذلك فإن الشعور بالأمان والرسوم يختلف بشكل كبير. فيما يلي ملخص للاستراتيجيات الخاصة بالحالة التي تم اعتمادها بشكل طبيعي من قبل المقيمين الفعليين في دلهي منطقة العاصمة الوطنية.

الوصول إلى المطار - البقاء داخل منطقة الالتقاء المحددة

T3، وهو قريب من مطار دلهي IGI وجورجاون،منطقة الالتقاط حصريًا لتطبيق الإرسالتم تحديده. إذا اتبعت رقم المنطقة المعروض على التطبيق (على سبيل المثال، المنطقة 4)، فسوف تستمتع بأوقات انتظار أقصر وتتجنب المضايقات من السائقين الخاصين.
عند الوصول إلى المطار ليلاً، استخدم خدمة الواي فاي في الصالة المحلية قبل الوصول.ترتيب القطار مقدماأنها آمنة. إذا لم يكن لديك بطاقة SIM هندية حتى الآن، فاستخدم خدمة التجوال أو شبكة Wi-Fi في المطار.
من المطار إلى وسط المدينة، تتم إضافة رسوم المرور ورسوم مواقف السيارات معًا تلقائيًا، لذلك من الطبيعي أن تكون الدفعة النهائية أعلى قليلاً من عرض أسعار التطبيق.

الحركة الليلية - مع وجود "شخص واحد على الأقل على علم"

في الليلمشاركة الموقع في الوقت الحقيقي بمجرد تأكيد الإرسالقم بتشغيله واجعل من عادة ترك رسالة "وصلت" عند وصولك.
لا تنزل في المناطق المعرضة للخطر أو الأزقة ذات الكثافة السكانية المنخفضة، مثل محطات الوقود القريبة أو ردهات الفنادق أو المقاهي المفتوحة على مدار 24 ساعة.أين الناساضبط وجهتك للنزول عند .

في الأيام الممطرة والارتفاع المفاجئ

خلال موسم الرياح الموسمية، يمكن أن ترتفع المعدلات من 3 إلى 5 مرات.اذهب فقط إلى أقرب محطة مترو أنفاقبعد ذلك، يعد الانتقال إلى مترو الأنفاق مفيدًا من حيث الوقت والتكلفة.
إذا لم يتم إرسال القطار لأكثر من 5 دقائق، فانتقل على الفور إلى تطبيق آخر أو انتظر 15 دقيقة وحاول مرة أخرى.

حركة الحدود في منطقة العاصمة الوطنية - دلهي، جورجاون، نويدا، فريد آباد

إن سي آر هوحدود الدولةنظرًا لتشابك المناطق (دلهي وهاريانا وأوتار براديش)، غالبًا ما يتم إلغاء الرحلات التي تعبر الحدود من قبل السائق أو تكون لها أسعار مختلفة بشكل كبير. خصائص مناطق جورجاون ونويدا هيدليل منطقة جورجاونونويدا / دليل نويدا الكبرىلقد قمنا بتنظيمها بشكل منفصل، لذا نوصي بإلقاء نظرة عليها معًا.

عربات الريكاشة الآلية على طرقات دلهي — أوبر وأولا في الهند، استراتيجيات الاستخدام الخاصة بالمواقف — عربة يد على الطرق في وسط مدينة دلهي. تتطلب الحركة ليلاً وفي الأيام الممطرة وعبر حدود منطقة العاصمة الوطنية (NCR) استراتيجية تعتمد على الموقف.

07إذا حدث خطأ ما - التقارير داخل التطبيق، وجهات الاتصال في حالات الطوارئ، وقنوات السفارة

حتى لو كنت تستخدمه بعناية، هناك أوقات تظهر فيها المشاكل. في هذا الوقتاتبع الإجراءات المعمول بها دون ذعرمن المهم التعامل معها. يوجد أدناه تسلسل الاستجابة القياسي المستخدم في المجتمع الكوري الذي يعيش في الهند.

الخطوة 1 - إعداد التقارير داخل التطبيق ورسوم الشحن

المشاكل التي تحدث مباشرة بعد الصعود إلى الطائرة (التحويل، الإلغاء، خطأ في السعر)قم بالإبلاغ في التطبيق خلال 24 إلى 72 ساعة بعد اكتمال الصعودعند القيام بذلك، يكون السجل التلقائي نشطًا، وبالتالي تتم المعالجة بسرعة.
يرجى الإبلاغ عن رسوم الدفع المزدوج بالإضافة إلى الالتقاط من خلال قناة دعم التطبيق، وإذا تم الدفع عن طريق البطاقة، فقم بتقديم اعتراض إلى شركة بطاقة الائتمان أيضًا.

المرحلة 2 - شبكة الاتصال في حالات الطوارئ في الهند

قسم	اتصال
رقم الطوارئ المتكامل (الشرطة، الإطفاء، الطوارئ)	112
الشرطة (رقم منفصل)	100
سيارة إسعاف	102 / 108
خط المساعدة السياحي	1363
خط مساعدة المرأة (على الصعيد الوطني)	1091(قد تكون هناك اختلافات في العملية حسب المنطقة، فمن المستحسن الاستفسار في مركز الشرطة المحلي بالتوازي)

الخطوة 3 - القناة الكورية الخارجية

قضايا السلامة الشخصية مثل الحوادث والجرائمسفارة جمهورية كوريا في الهند مركز الاتصال القنصلييرجى استخدام المعلومات المقدمة من وزارة الخارجية والبعثات الدبلوماسية في الخارج. يمكن العثور على الرقم الأكثر دقة وحداثة على موقع overside.mofa.go.kr.
إذا فقدت جواز سفرك أو كنت بحاجة إلى تقديم تقرير شرطة (FIR)، فيجب عليك زيارة مركز الشرطة المسؤول عن منطقة الحادث. يرجى الاتصال بالسفارة للحصول على تعليمات المتابعة.

قائمة مراجعة الإعداد

على الهواتف الذكية لجميع أفراد الأسرة112·100·102·1363فصلممثل الشركة المحلي/السفارةاحفظ الرقم.
تطبيقات أوبر وأولاجهات الاتصال الموثوقةقم بالتسجيل وأخبر أطفالك وزوجتك مسبقًا بكيفية عرض مشاركة الموقع في الوقت الفعلي.
عند السفر ليلاً أو في عطلات نهاية الأسبوع، قم بزيارة غرف الدردشة الخاصة بالشركة أو المجموعة العائلية.التقاط وتبادل رقم تسجيل السيارةخلق عادة للقيام بذلك.

معلومات الاتصال في حالات الطوارئ هي شيء تأمل ألا تضطر إلى استخدامه أبدًا. ومع ذلك، فإن حقيقة تخزينها يمكن أن توفر لك الوقت بشكل كبير في اتخاذ القرارات في حالات الطوارئ. تأكد من التحقق من ذلك مع عائلتك خلال الأسبوع الأول من الاستقرار.

نصائح مفيدة

أستخدم كلاً من Uber وOla وأقوم دائمًا بمقارنة عروض الأسعار.

حتى بالنسبة لنفس القسم، غالبًا ما يتم فرض رسوم الزيادة بشكل مختلف، وإذا فشل الإرسال، يمكنك النقل على الفور إلى تطبيق آخر. من العادات الأساسية للسكان المحليين فتح التطبيقين جنبًا إلى جنب، ومقارنة الأسعار، ثم اختيار التطبيق الأرخص.

قبل 30 ثانية من الصعود إلى الطائرة، تحقق من آخر 4 أرقام من لوحة الترخيص الخاصة بك بصوت عالٍ.

هناك العديد من المركبات المشابهة تتركز أمام المطارات ومراكز التسوق الكبيرة، لذلك هناك احتمال كبير للصعود الخاطئ. اجعل من عادتك التحقق بصوت عالٍ من آخر 4 أرقام من لوحة ترخيص السيارة المعروضة في التطبيق، وحتى مطابقة صورة الملف الشخصي للسائق مع الوجه الفعلي.

يجب اختبار زر SOS ومشاركة الموقع في الوقت الفعلي في الأسبوع الأول من الوصول

يتمتع كل من Uber وOla بوظائف SOS وShare My Trip في قائمة الأمان. لتجنب الضياع في حالة الطوارئ، اضغط مرة واحدة مقدمًا على وضع آمن للتحقق من الموقع والحركة، وقم بتسجيل عائلتك وزوجتك في جهات الاتصال الموثوقة.

يتم الدفع فقط داخل التطبيق - ويجب عدم استخدام رمز QR الشخصي للسائق مطلقًا

غالبًا ما يتم الإبلاغ عن حالات الدفع المزدوج حيث يُطلب من المستخدمين الدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة الشخصي للسائق، قائلين "التطبيق UPI لا يعمل"، ثم يتم تحصيل رسوم التطبيق مرة أخرى. تأكد من الدفع فقط على شاشة الدفع داخل التطبيق، وإذا كنت بحاجة إلى الدفع نقدًا، فاحتفظ بعملات ورقية من فئة 100 و200 روبية في محفظتك لسهولة تغييرها.

تتم الحركة ليلاً بوجود "شخص واحد على الأقل على دراية".

قم بتشغيل مشاركة الموقع في الوقت الفعلي بمجرد تأكيد الإرسال، واضبط الوجهة بحيث تنزل في مكان مزدحم مثل محطة الوقود، أو ردهة الفندق، أو مقهى مفتوح على مدار 24 ساعة، بدلاً من زقاق مهجور. إن عادة ترك رسالة "وصلت" عند الوصول يمكن أن تشكل شبكة أمان ضخمة.

مشكلات شائعة وحلولها

بعد الوصول، يسأل السائق عن الوجهة ويحث الراكب على الإلغاء بالقول "لا أريد الذهاب"، لذلك يتم فرض رسوم الإلغاء.

→

بدلاً من إلغاء الراكب أولاً، اطلب من السائق الإلغاء. بعد ذلك، إذا أبلغت عن الأمر على أنه "مشكلة في المقالة" في التطبيق، فمن الممكن استرداد رسوم الإلغاء في معظم الحالات.

ينحرف السائق عن مسار التطبيق ويأخذ منعطفًا طويلًا، أو يطلب إيقاف تشغيل العداد قائلاً: "دعونا نتبع السعر الثابت، وليس التطبيق".

→

قم بتشغيل صوت الملاحة وضع الخريطة على حجرك. إذا تم اكتشاف تجاوز، تتم الإشارة إليه على الفور ويتم تقديم اعتراض على الرسوم في التطبيق بعد الدفع. يتعين على عربات الريكاشة الآلية أيضًا الاحتفاظ بمقياس التطبيق كقاعدة.

الشخص الذي يقترب منك في المطار أو محطة القطار ويقول "أنا ذلك المرسل" ليس هو السائق الفعلي الذي قام بالحجز.

→

لا يمكنك الصعود إلى الطائرة إلا عندما تتطابق لوحة الترخيص وصورة السائق واسم التطبيق. سيتم رفض العملاء الذين يتم استقطابهم خارج منطقة الالتقاء دون قيد أو شرط وسيتم نقلهم بالضبط إلى رقم المنطقة المشار إليه في التطبيق.

خلال موسم الرياح الموسمية، تقفز الشحنات المفاجئة من 3 إلى 5 مرات، مما يعطل خطط السفر.

→

استقل القطار إلى أقرب محطة مترو أنفاق ثم انتقل إلى مترو الأنفاق، أو انتظر 15 دقيقة وتحقق مرة أخرى لتحديد متى انخفض التدفق. افتح كلا التطبيقين معًا واختر التطبيق الذي يحتوي على علامة اقتباس أقل.

إنها رحلة ليلية تقوم بها راكبة بمفردها، ولا يتوفر خيار سائقة.

→

يوجد في دلهي NCR عدد منخفض من السائقات، لذا فإن التأخير متكرر. قم بتنشيط مشاركة الموقع في الوقت الفعلي على الفور، وقم بتسجيل جهات اتصال العائلة والشركة في جهات الاتصال الموثوقة، وقم بإعداد إشعارات تلقائية عند تشغيل SOS.

آخر المستجدات

انتشر رقم الطوارئ المتكامل في الهند 112، المرتبط بتطبيق الإرسال SOSمع إنشاء رقم الاستجابة المتكاملة للطوارئ 112 في جميع أنحاء الهند، تم أيضًا دمج معظم وظائف SOS داخل تطبيقات Uber وOla للاتصال فورًا بالرقم 112. إنها فكرة جيدة التحقق من موقع/رقم رابط SOS مسبقًا في قائمة الأمان.
تستمر نسبة الدفع في تطبيق الإرسال الهندي UPI في الزيادة، وتنخفض المنازعات النقديةنظرًا لأن UPI أصبح أكثر شهرة، أصبح UPI هو المعيار للدفع من خلال تطبيقات الإرسال، وانخفضت النزاعات حول التغيير والفواتير بشكل كبير. ومع ذلك، لا يزال يتم الإبلاغ عن الاحتيال في الدفع المزدوج باستخدام رمز QR الشخصي للسائق، لذلك يتم استخدام شاشة الدفع داخل التطبيق كقاعدة.

الأسئلة الشائعة

أيهما أفضل في التثبيت أولاً، Uber India أم Ola؟

الإجابة الصحيحة هي تثبيت كليهما. حتى بالنسبة لنفس القسم، غالبًا ما يتم فرض رسوم الزيادة بشكل مختلف، وإذا فشل أحد الطرفين في الإرسال، يمكنك النقل على الفور. تتوفر خدمة أوبر للمطارات والمناطق التجارية، وتتوفر خدمة أوبر للأزقة والمدن من الدرجة الثانية والثالثة وتتمتع بتوزيع جيد نسبيًا.

ما الذي يجب عليّ التحقق منه قبل الصعود إلى الطائرة؟

رقم لوحة الترخيص المعروض على التطبيق (خصوصًا آخر 4 أرقام)، وطراز/لون السيارة، وما إذا كانت صورة الملف الشخصي للسائق تتطابق مع الوجه الفعلي. كما أنه من الآمن للركاب ألا يسألوا أولاً "هل أنت أوبر؟"، بل يستمعون إلى ما إذا كان اسم السائق هو نفس اسمهم.

هل يمكن للمسافرات استخدام تطبيق الإرسال لوحدهن ليلاً؟

هذا ممكن، لكنه يتطلب بعض العادات. بمجرد تأكيد الإرسال، شارك الموقع في الوقت الفعلي مع عائلتك وأصدقائك من خلال Share My Trip، وقم بتسجيل معلومات الاتصال الخاصة بك في حالات الطوارئ في جهات الاتصال الموثوقة لتلقي إشعارات SOS التلقائية. من الأفضل النزول في مكان يتواجد فيه الناس، وليس في زقاق مهجور.

ماذا علي أن أفعل إذا قال الفني أن UPI لا يعمل وطلب مني الدفع باستخدام QR الشخصي؟

الرفض والدفع فقط في شاشة الدفع داخل التطبيق. هناك حالات احتيال في الدفع المزدوج حيث يتم إصدار فواتير للمستخدمين بشكل منفصل مقابل التطبيق بعد الدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة الشخصي. إذا كان UPI خطأً حقيقيًا، فادفع نقدًا (100 أو 200 روبية ورقية) ثم قم بالرد عن طريق الإبلاغ عن التطبيق وترك تعليق.

أين يمكنني الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بتطبيق الإرسال في الهند؟

الخطوة 1 هي إعداد التقارير داخل التطبيق (تقرير الاعتراض على التهمة/تقرير المقالة). إذا قمت بالإرسال في غضون 24 إلى 72 ساعة، فسيكون السجل نشطًا وتكون المعالجة سريعة. إذا كان هناك تهديد لسلامتك، فاتصل على الفور برقم الطوارئ المتكامل 112 (الشرطة 100، الطوارئ 102/108، خط المساعدة السياحية 1363) ثم اطلب إرشادات المتابعة من سفارة جمهورية كوريا في الهند (oversea.mofa.go.kr).

روابط مرجعية

سفارة جمهورية كوريا في الهند (وزارة الخارجية والسفارة)البوابة الرسمية للحكومة الهندية شرطة دلهي الموقع الرسمي لأوبر الهند الموقع الرسمي علا سيارات الأجرة KOTRA الوكالة الكورية لترويج التجارة والاستثمار