ⓘ هذه الصفحة مترجمة تلقائيًا

교통

السفر بالقطار في الهند والحجز IRCTC - فئات المقاعد، وكيفية إجراء الحجز، ونصائح لاستخدام محطات القطار

بقلم ARAZIA India Desk9 دقيقة

أرصفة محطات السكك الحديدية الهندية — IRCTC دليل السفر بالقطار وحجز التذاكر — GeoEvan (www.polgeonow.com) (CC BY 4.0, Wikimedia Commons)

عند السفر من دلهي إلى مومباي أو في رحلة قصيرة لرؤية تاج محل في أغرا، يفكر العديد من المغتربين الكوريين أولاً في الطائرات. ولكن إذا كنت تعيش بالفعل في الهند،يدربستدرك قريبًا مدى تجذرها في الحياة اليومية للشعب الهندي. باعتبارها دولة تمتلك واحدة من أكبر شبكات السكك الحديدية في العالم، تعد القطارات في الهند أكثر من مجرد وسيلة نقل، فهي نافذة لفهم الهند.

المشكلة هي التحفظات. أسماء فئات المقاعد غير مألوفة وموقع الحجزIRCTC (الشركة الهندية للتموين والسياحة بالسكك الحديدية)يبدو الأمر معقدًا بعض الشيء عندما تواجهه لأول مرة. تختلف المفاهيم مثل قائمة الانتظار وRAC أيضًا عن نظام الحجز KTX وSRT في كوريا.

يستند هذا المقال إلى تجربتي في العيش في منطقة NCR، بما في ذلك دلهي وجورجاون، واستخدام القطارات الهندية فعليًا.الاختلافات في فئات المقاعد، IRCTC عملية تسجيل العضوية والحجز، نصائح حجز Tatkal، الاستعلام عن رقم PNR، وكيفية تجنب الضياع في محطة القطار.مرتبة بالترتيب.

01أشياء يجب معرفتها عن السفر بالقطار في الهند - أكبر شبكة سكك حديدية في العالم

السكك الحديدية الهندية هي واحدة من أكبر شبكات السكك الحديدية في العالم، مع العديد من الطرق ومئات الملايين من الركاب يوميا. على الرغم من أنها ليست بنفس سرعة KTX الكورية، إلا أن جاذبيتها الأكبر هي أنها تربط كل ركن من أركان الهند بشكل وثيق. من خلال ركوب القطار، يمكنك الاستمتاع ببطء بالمدن الصغيرة والمناظر الريفية التي لا يمكنك إلا المرور بها في الرحلات الداخلية عبر النافذة.

عند الانتقال من دلهي NCR إلى مدينة أخرى، عليك أن تزن كلاً من الهواء والقطار. بالنسبة للمسافات القصيرة والمتوسطة، غالبًا ما تكون القطارات أكثر كفاءة في استخدام الوقت. نظرًا للوقت الذي يستغرقه الوصول إلى المطار والمرور عبر نقاط التفتيش الأمنية، فقد يشعر القطار براحة أكبر إذا كان الوصول إلى المحطة سهلاً. مقارنات محددة مع الرحلات الجوية هينصائح لاستخدام الرحلات الداخلية في الهندقد يكون من المفيد الرجوع إلى المقالة أيضًا.

هناك العديد من محطات السكك الحديدية الرئيسية من دلهي، بما في ذلك محطة سكة حديد نيودلهي (NDLS)، دلهي القديمة، حضرة نظام الدين، ومحطة أناند فيهار. حتى لو كانت الوجهة هي نفسها، فقد تختلف محطة المغادرة لكل قطار، لذلك هذه هي النقطة الأولى التي يجب عليك التحقق منها قبل إجراء الحجز.

المناظر الهندية التي يمكن رؤيتها من نافذة القطار - سحر السفر بالقطار الهندي — يكمن سحر السفر بالقطار في الهند في أنه يمكنك الاستمتاع بالمناظر الطبيعية خارج النافذة ببطء، حتى لو كان بطيئًا. · Birge Harrison (Public domain, Wikimedia Commons)

02قائمة كاملة بفئات المقاعد — من الدرجة الأولى AC إلى الدرجة العامة

عندما تصادف فئات المقاعد لأول مرة في القطارات الهندية، قد يكون من السهل أن تصاب بالارتباك بسبب الاختصارات الأبجدية العديدة. وهي مقسمة إلى حد كبير إلى ما إذا كانت مكيفة أم لا ونوع المقعد/السرير، ويكون فرق السعر كبيرًا جدًا حسب الفئة. عند السفر لمسافات طويلة، فإن اختيار الدرجة هو الذي يحدد مدى راحة الرحلة، لذلك يتم تلخيص الميزات في الجدول أدناه.

التقييم (الكود)	مميزة	الموصى بها ل
1AC (أول تيار متردد)	غرفة مستقلة تتسع لشخصين إلى 4 أشخاص، مزودة بالأسرّة، وأعلى مستوى من الخصوصية والسعر	المسافرون الذين يسافرون لمسافات طويلة ليلاً ويقدرون الخصوصية
2 مكيف	حجرة نوم تتسع لـ 4 أشخاص، مقسمة بالستائر، ويتم توفير الفراش	للعائلات، إذا كنت تريد سفرًا ليليًا مستقرًا
3 مكيف	سرير مفتوح يتسع لـ 8 أشخاص (الرئيسي 6 أشخاص، 3 طابق + الجانب 2 شخص)، التوازن بين التبريد والسعر	الأفضل للمغتربين والمسافرين الذين يقدرون فعالية التكلفة
3E (اقتصاد التيار المتردد)	أحدث فئة تم تقديمها مع ترتيب مقاعد أكثر إحكامًا من 3AC	إذا كنت تريد توفير المزيد على ميزانيتك
CC (سيارة كرسي مكيف الهواء)	مقاعد للسفر النهاري، متوفرة بشكل رئيسي في القطارات السريعة النهارية مثل الشاطبي	رحلات يومية ورحلات أسبوعية قصيرة المدى
EC (سيارة الكرسي التنفيذي)	مقاعد أوسع وأكثر راحة من CC، وأفضل القطارات مثل Vande Bharat	إذا كنت ترغب في السفر لمسافات قصيرة بشكل مريح
سي (النائم)	النوم بدون تكييف، وبأسعار رخيصة	المسافرون الذين يرغبون في تجربة الأجواء المحلية وتقليل الميزانية
2S (الجلسة الثانية)	نوع المقعد بدون تكييف، يركز على المسافات القصيرة	حركة المماطلة لمسافات قصيرة
مقاعد عامة/غير محجوزة	الصعود على متن الطائرة بأولوية الوصول أولاً بدون مقاعد مخصصة، وهي أرخص ولكنها مزدحمة	لا ينصح به (مزدحم للغاية)

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها القطار الهندي،3 مكيفأنا أوصي به أكثر. وذلك لأنها مكيفة، والأجرة معقولة، وهي فئة تتيح لك الاستمتاع بأجواء السفر في الهند من خلال التحدث بشكل طبيعي مع الركاب في الرصيف التالي أو في الأرصفة العلوية أو السفلية. إذا كنت تسافر لمسافات طويلة ليلاً وتريد المزيد من الراحة، ففكر في 2AC.

عربات القطار الهندي النائم (SL) - IRCTC مقارنة فئة المقعد — فئة النوم (SL)، التي لا تحتوي على مكيف هواء، هي فئة مقاعد تسمح لك بالشعور بالجو المحلي بسعر منخفض. · Superfast1111 (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

03IRCTC كيفية التسجيل وحجز التذاكر - من التطبيق إلى Tatkal

حجز تذكرة قطار الهندIRCTC (الشركة الهندية للتموين والسياحة بالسكك الحديدية)ويتم ذلك من خلال الموقع الرسمي (irctc.co.in) والتطبيق الرسمي "IRCTC Rail Connect". من خلال استخدام بطاقة OTP الخاصة بك، يمكنك استخدام OTP، أو من خلال حساب OTP الخاص بك، هذا هو ما يحدث الآن.

ملخص عملية الحجز

IRCTC إنشاء حساب وتسجيل الدخول إليه (اسم المستخدم، كلمة المرور، التحقق من الهاتف المحمول الهندي)
ابحث عن القطارات عن طريق إدخال محطة المغادرة/الوصول والتاريخ ودرجة المقعد
أدخل معلومات الراكب (الاسم والعمر والجنس والجنسية وما إلى ذلك)
UPI، الدفع باستخدام بطاقة الائتمان/الشيك، وشبكة الخدمات المصرفية، وما إلى ذلك.
بعد إتمام الحجز، يتم إصدار تذكرة إلكترونية تحتوي على رقم PNR المكون من 10 أرقام (يشترط إحضار الهوية الأصلية مثل جواز السفر)

مبيعات التذاكر العامةحتى 60 يومًا قبل مغادرة القطار (ARP)هذا ممكن (تم اختصاره من 120 يومًا إلى 60 يومًا بسبب مراجعة اللوائح في 1 نوفمبر 2024؛ ومع ذلك، قد يتم تطبيق استثناءات على بعض القطارات الخاصة والحصص الأجنبية مثل تاج إكسبريس)، ولكن قد يختلف تاريخ بدء الحجز الدقيق اعتمادًا على القطار والوقت، لذلك من الآمن التحقق من الموقع الرسمي.

فهم Tatkal (الحجز السريع)

تتكالهي نافذة حجز طارئة تفتح في اليوم السابق للمغادرة، مما يسمح لك بحجز كمية صغيرة من الحصة حتى لو تم بيع المقاعد. من المعروف أن فئة AC تفتح عادةً في الساعة 10 صباحًا في اليوم السابق للمغادرة، وتفتح فئة غير AC في حوالي الساعة 11 صباحًا.قد يتغير هذا أيضًا، لذا تأكد من مراجعة الموقع الرسمي للحصول على أحدث الإشعارات.نظرًا لوجود اندفاع في الاتصالات بمجرد فتحه، فإنه غالبًا ما يتم إغلاقه في غضون دقائق قليلة، لذلك من المهم الاستعداد عن طريق تسجيل الدخول مسبقًا وتسجيل طريقة الدفع.

04فهم حالة PNR وقائمة الانتظار (WL) وRAC

عند إتمام الحجز، سوف تتلقى رقمًا مكونًا من 10 أرقام.سجل اسم الراكب (PNR)إنه رقم. IRCTC يمكنك التحقق من حالة تخصيص مقعدك ومعلومات تشغيل القطار عن طريق إدخال هذا الرقم في التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو خدمة تتبع القطار.

قائمة الانتظار (WL) وRAC، ما هو الفرق؟

CNF (مؤكد)- تم تأكيد المقاعد والأسرة.
الحجز ضد الإلغاء (RAC)— على الرغم من أنه ليس مقعدًا رسميًا، إلا أنه يضمن لك مقعدًا، وفي حالة السيارة النائمة، يتشارك شخصان في مقعد واحد. الركوب نفسه ممكن.
WL (قائمة الانتظار)- لم يتم تخصيص المقاعد بعد. إذا تم الإلغاء، فسيتم ترقيتك بالترتيب، وإذا لم يتم تأكيده نهائيًا،في كثير من الحالات، لا يمكنك ركوب عربة من تلك الفئة.

تأكيد تخصيص المقعد عادةقبل ساعات قليلة من مغادرة القطار (عندما يتم إعداد المخطط)سيتم تنظيمه أخيرًا. وحتى ذلك الحين، قد تستمر حالة WL الخاصة بك في التغير، لذا من الجيد أن تعتاد على التحقق من حالة سجل معلومات المسافر (PNR) مرة أخرى بحلول يوم المغادرة. إذا كنت تريد تقدير احتمالية تأكيد رقم الانتظار الخاص بك مسبقًا، فيمكنك أيضًا الرجوع إلى خدمة مساعدة مثل ConfirmTkt (يتم تناول التفاصيل في القسم الأخير).

05نصائح لاستخدام محطات القطار - بدءًا من العثور على المنصة وحتى تناول الوجبات على متن الطائرة

هناك العديد من الأشياء التي يجب الاهتمام بها حتى عند وصولك إلى محطة القطار. خاصة في المدن التي بها محطات كبيرة متعددة مثل دلهي.التأكد بشكل صحيح من أسماء المحطات والمنصاتهذا هو الأهم.

محطة السكة الحديد الرئيسية في دلهي	مميزة
نيودلهي، NDLS	أكبر محطة تعمل كبوابة إلى دلهي، وتنطلق منها العديد من قطارات المسافات الطويلة.
دلهي القديمة، DLI	تقع في البلدة القديمة، وتغادر بعض القطارات من هنا فقط
حضرة نظام الدين (NZM)	المحطة التي تغادر منها العديد من القطارات الجنوبية والشرقية
أناند فيهار، ANVT	مركز القطار لشرق ولاية اوتار براديش وبيهار

حتى الوجهات التي تحمل الاسم نفسه قد تنطلق من محطات مختلفة، لذا تأكد من التحقق من رمز المحطة الموجود على التذكرة التي اشتريتها. رفع الأمتعة في المحطةبورتر ("Coolie" باللغة المحلية)يمكنك استخدامه وفقًا لجدول الرسوم الرسميIRCTC تقديم الطعام الإلكترونييمكنك أيضًا طلب وجبة يتم توصيلها إلى مقعدك. إذا كانت مدة انتقالاتك طويلة، يمكنك استخدام غرفة التقاعد داخل المحطة لتخزين أمتعتك وأخذ قسط من الراحة.

غالبًا لا يتم تأكيد لوحات معلومات المنصة إلا عند اقتراب موعد المغادرة، لذلك من الأفضل التحقق من عمليات البث والشاشات الإلكترونية بشكل متكرر والوصول مبكرًا مع توفر متسع من الوقت. تأكد من التحقق من الحالة المغلقة لزجاجات المياه المباعة داخل أو خارج المحطة قبل الشراء.

لافتات محطة سكة حديد نيودلهي - نصائح لاستخدام محطات السكك الحديدية الهندية وتحديد المنصات — يوجد في دلهي العديد من محطات القطار الكبيرة، لذا يجب عليك التحقق من محطة المغادرة ومنصة التذكرة التي حجزتها. · Ravi Dwivedi (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

06المعرفة العملية – نصائح وتطبيقات بديلة للمسافرين الأجانب

لقد قمنا بتجميع بعض النصائح العملية لتسهيل حجز تذاكر القطار والسفر في الهند.

استخدم تطبيق الحجز/الاستفسار المساعد

IRCTC بالإضافة إلى القناة الرسميةتأكيد Tkt، RailYatri، Trainmanهناك تطبيقات طرف ثالث مماثلة. تميل هذه التطبيقات إلى الحصول على ميزات سهلة الاستخدام أكثر من تطبيق IRCTC الرسمي، مثل إظهار الاحتمالية المتوقعة لتأكيد تذكرة قائمة الانتظار أو اقتراح مسارات بديلة للقطار أو النقل العام. ومع ذلك، فإن الدفع الفعلي وإصدار التذاكر سيتم في النهاية عبر نظام IRCTC، لذا اجعل من المعتاد مقارنة المعلومات الرسمية معًا.

الحصة السياحية الأجنبية

قد يكون لبعض القطارات على الطرق الشعبية حصص منفصلة للمسافرين الأجانب. ومع ذلك، نظرًا لأن الأهلية وطرق التقديم قد تختلف اعتمادًا على القطار والوقت من العام، نوصي بمراجعة الموقع الرسمي IRCTC أو مكتب معلومات السكك الحديدية الهندية للحصول على أحدث المعلومات قبل السفر.

إذا كنت تخطط للقيام بنزهة قصيرة بالقرب من دلهي، فمن المفيد أن تفكر في السفر عن طريق البر وكذلك بالقطار. وجهات السفر القريبة مفصلةرحلات نهاية الأسبوع حول دلهي NCRالكتابة والسفر لمسافات طويلة بين المدنالدليل الكامل للسفر الداخلي في الهندسيكون من المفيد الرجوع إلى المقال.

قواعد الأمتعة والسلامة

في عربات النوم ليلاً، من الآمن تثبيت حقيبتك على ساق المقعد بقفل سلسلة.
تأكد من حمل بطاقة هويتك الأصلية، مثل جواز سفرك، حيث يجب أن تتطابق مع المعلومات التي أدخلتها عند إجراء الحجز.
إنها فكرة جيدة أن تحتفظ بالأشياء الثمينة معك وأن تضع أمتعة كبيرة في مكان ظاهر قبل النوم.

قد يبدو السفر بالقطار غير مألوف ومعقد في المرات القليلة الأولى، ولكن بمجرد أن تعتاد على هذه العملية، تصبح واحدة من أكثر الطرق أصالة لتجربة الهند. أتمنى أن تستمتع بشرب كوب من الشاي أثناء النظر إلى المناظر الطبيعية خارج النافذة.

نصائح مفيدة

يرجى ضبط تسجيل الدخول وطريقة الدفع الخاصة بك مسبقًا قبل فتح Tatkal.

غالبًا ما يتم إغلاق Tatkal بسرعة بمجرد فتحه بسبب تدفق الاتصالات. إذا قمت بتسجيل الدخول مقدمًا قبل وقت الافتتاح وقمت بتسجيل بطاقة الدفع الخاصة بك أو معلومات UPI، فسيكون معدل نجاح الحجز الخاص بك أعلى بكثير.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك، فإن 3AC هو التوازن بين فعالية التكلفة والسلامة.

3AC، وهي مكيفة وبأسعار معقولة، هي الخيار الأفضل لأولئك الذين يستقلون القطار الهندي لأول مرة. ميزة أخرى هي أنه يمكنك الاختلاط بشكل طبيعي مع الركاب الآخرين بسبب طبيعة مقصورة النوم.

تأكد من التحقق مرة أخرى من اسم محطة المغادرة الخاصة بك

يوجد في دلهي العديد من المحطات الكبيرة بما في ذلك نيودلهي (NDLS)، دلهي القديمة (DLI)، حضرة نظام الدين (NZM) وأناند فيهار (ANVT). حتى بالنسبة لنفس الوجهة، قد تختلف محطة المغادرة لكل قطار، لذا تأكد من التحقق من رمز المحطة الموجود على تذكرتك.

اطلب وجباتك مسبقًا مع خدمة تقديم الطعام الإلكترونية

IRCTC من خلال خدمة تقديم الطعام لدينا، يمكنك توصيل الطعام إلى مقعدك في أي محطة يتوقف فيها القطار. من الملائم الطلب مسبقًا قبل التحرك لمسافات طويلة.

قم بتقييم احتمالية تأكيد إدراجك في قائمة الانتظار باستخدام تطبيق مساعد مثل ConfirmTkt

IRCTC بالإضافة إلى القنوات الرسمية، تعرض تطبيقات الطرف الثالث مثل ConfirmTkt وRailYatri الاحتمالية المؤكدة لتذاكر قائمة الانتظار (WL) والمسارات البديلة. يجب أن يتم الدفع النهائي عبر IRCTC، ولكنه مفيد لأغراض التخطيط.

مشكلات شائعة وحلولها

تستمر الحجوزات بالفشل بسبب اندفاع الاتصالات خلال ساعات عمل Tatkal.

→

يرجى تسجيل الدخول وتسجيل طريقة الدفع الخاصة بك قبل وقت الافتتاح، وإذا لزم الأمر، تحقق من توفر المقاعد باستخدام تطبيق بديل.

إذا ذهبت إلى المحطة معتقدًا أن تذكرة قائمة الانتظار (WL) الخاصة بك قد تم تأكيدها، فلن تتمكن من الصعود إلى الطائرة.

→

إذا لم يتم الانتهاء من رقم WL الخاص بك، فغالبًا ما سيتم منعك من الصعود إلى تلك الفئة من النقل، لذا أعد التحقق من حالة سجل معلومات المسافر (PNR) الخاص بك قبل ساعات قليلة من المغادرة حتى يتم تأكيد المخطط.

يخلط الناس بين أسماء محطات السكك الحديدية المختلفة في دلهي (نيودلهي، دلهي القديمة، نظام الدين، إلخ) وينتهي بهم الأمر بالذهاب إلى محطات مختلفة وبالتالي تفوتهم قطاراتهم.

→

من مرحلة تأكيد الحجز، قم بتدوين رمز المحطة (NDLS، DLI، NZM، ANVT، وما إلى ذلك)، وتحقق من موقع المحطة الدقيق باستخدام تطبيق الخريطة قبل المغادرة.

نظرًا لأنه ليس لديك رقم هاتف محمول هندي، فإن تسجيل عضوية IRCTC نفسه محظور.

→

من الأفضل فتح بطاقة SIM هندية أولاً ثم التسجيل. إذا كنت في عجلة من أمرك، فكر في إجراء الحجز من خلال وكالة سفر أو أحد معارفك المحليين.

فقدان الأمتعة أو الأشياء الثمينة في مقصورة النوم ليلاً.

→

قم بتثبيت حقيبتك على المقعد بقفل سلسلة، ونم مع الأشياء الثمينة معك، واترك أمتعة كبيرة حيث يمكنك رؤيتها.

آخر المستجدات

توسيع خطوط القطارات فائقة السرعة مثل Vande Bharat Expressمن المعروف أن السكك الحديدية الهندية تعمل باستمرار على توسيع خطوط القطارات شبه عالية السرعة مثل Vande Bharat Express إلى مدن مختلفة. تتغير المسارات الجديدة وتكوينات فئة المقاعد باستمرار، لذا نوصي بالتحقق من الموقع الرسمي قبل السفر.
يواصل IRCTC تحسين نظام الحجز من أجل راحة المستخدمين العاديينمن المعروف أن IRCTC مستمر في تحسين النظام لتقليل حجوزات الماكرو/الوكيل التلقائية وزيادة معدل نجاح الحجوزات للمستخدمين العامين، مثل منح أولوية الوصول إلى حجوزات Tatkal للحسابات المرتبطة بـ Aadhaar.

الأسئلة الشائعة

IRCTC هل يمكن للأجانب أيضًا إجراء الحجز؟

نعم، يمكن للأجانب أيضًا التسجيل وحجز التذاكر على موقع أو تطبيق IRCTC. ومع ذلك، عند التسجيل، غالبًا ما تكون مصادقة OTP مطلوبة باستخدام رقم هاتف محمول هندي، لذلك يكون الأمر أسهل بكثير إذا قمت بفتح بطاقة SIM هندية أولاً.

متى وكيف يمكنني إجراء حجوزات Tatkal؟

Tatkal هو حجز طارئ يتم إجراؤه في اليوم السابق للمغادرة. من المعروف أنه يفتح حوالي الساعة 10 صباحًا لفئة AC و11 صباحًا لفئة غير AC، ولكن هذا قد يتغير، لذا يجب عليك مراجعة الموقع الرسمي للحصول على أحدث الإعلانات. من المهم أن يكون لديك تسجيل دخول وطريقة دفع جاهزة مسبقًا، حيث يتم إغلاقها غالبًا بمجرد فتحها.

ما الفرق بين قائمة الانتظار (WL) وتذاكر RAC؟

RAC (الحجز ضد الإلغاء) ليس مقعدًا رسميًا، ولكن نضمن لك مقعدًا ويمكنك الصعود إلى الطائرة. لم يتم تخصيص مقاعد لركاب قائمة الانتظار حتى الآن، وإذا لم يتم تأكيدهم قبل المغادرة، فغالبًا ما لا يتمكنون من الصعود إلى فئة النقل المقابلة.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي أستقل فيها قطارًا هنديًا، فما هي فئة المقاعد التي تنصحني بها؟

يوصى بشدة باستخدام 3AC لأنه يوفر تبريدًا وبأسعار معقولة. إذا كنت تريد المزيد من الخصوصية والراحة، فيمكنك التفكير في 2AC، أو إذا كنت ترغب في تقليل ميزانيتك والشعور بالحيوية المحلية، فيمكنك التفكير في مستوى Sleeper (SL).

ماذا يمكنني أن أرى من رقم PNR الخاص بي؟

من خلال إدخال رقم PNR المكون من 10 أرقام والذي تم إصداره عند إكمال الحجز في التطبيق/الموقع الإلكتروني IRCTC أو خدمة الاستعلام عن القطار، يمكنك التحقق من حالة تخصيص المقعد (المؤكد، RAC، قائمة الانتظار) ومعلومات تشغيل القطار.

روابط مرجعية

IRCTC موقع الحجز الرسمي الموقع الرسمي للسكك الحديدية الهندية تتبع حالة قطار السكك الحديدية الهندية (NTES)UTS على الهاتف المحمول - تطبيق تذكرة المقعد غير المحجوز (عام).