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印度的人员配置和劳动基础知识——招聘渠道、CTC薪资结构、劳动法基础知识、组织文化

印度的人员配置和劳动力管理——该国长期存在且文化多元化的劳动力档案照片。
Creator: Johnson & Henderson (Public domain, Wikimedia Commons)

完成印度公司的成立后,下一个障碍始终是招聘。在韩国熟悉的公开招聘和滚动招聘框架在印度往往不太适合,从你开始谈论薪资的那一刻起,公司成本 (CTC)你会遇到一个陌生的单位,叫做 。如果您是第一次组建团队的外籍人士,您通常会花更多的时间来了解薪资结构和基本劳动法,而不是招聘本身。

事实上,当我与在古尔冈和诺伊达开展业务的韩国公司负责人交谈时,我经常听到他们在将“CTC包含的内容以及他们实际赚多少钱”与候选人准确匹配的过程中经历了反复试验,而不是寻找候选人。再加上公积金和小费等法律福利、各州不同的劳动相关法律以及与韩国不同的组织文化,一开始可能会让人感到不知所措。

本文基于我在德里 NCR(德里、古尔冈、诺伊达)地区组建团队的经验。招聘渠道→CTC薪资结构→劳动法基础→招聘流程→组织文化我们把印度员工招聘和用工的大局整理了一下。然而,各州的劳动法和工资标准各不相同,并且修订时间也不同,因此请务必查看官方网站了解具体数字和最新执行情况。

01印度招聘与韩国有何不同?

当您第一次接触印度就业市场时,您常常会对其规模感到惊讶。每年产生的大学毕业生数量庞大,能用英语工作的工人比例较高,整个劳动力的平均年龄较年轻。然而,在这个庞大的市场中,基于语言、宗教、原籍国的文化差异相当大,如果将“印度员工”视为同质群体,在组织运作阶段很容易出现差异。

与韩国不同的三种招聘和聘用做法

  • 薪资根据 CTC 协商确定。由于讨论是基于公司承担的总成本而不是年薪,因此候选人的实际期望薪资与公司建议的CTC之间很容易出现差距。
  • 工作转移正在进行中。为了职业发展,每 2-3 年更换一次工作是很自然的事情,因此保留策略与招聘同样重要。
  • 不同地区的劳动法存在很大差异。由于与最低工资和办公室登记相关的法律在各州一级有所不同,因此每个州都需要进行确认:德里、哈里亚纳邦(古尔冈)和北方邦(诺伊达)。

如果您提前了解并处理这些差异,则可以大大减少从发布招聘信息时起的尝试和错误。

02招聘渠道全总结——去哪里找人才、如何找人才

印度招聘渠道的效率根据级别和职业的不同存在很大差异。招聘白领上班族、蓝领外勤人员、高管各有不同的主渠道,建议结合使用。

渠道特征
领英招聘中高级白领最广泛使用的渠道。职业验证相对透明,招聘人员的网络利用率很高。
瑙克里网印度最大的就业门户网站。入门级到中级招聘能力强,简历库大,有利于大规模招聘
事实上印度/Shine/FounditNaukri 广泛使用的综合求职平台。用于多样化职位发布曝光和申请人流入渠道
阿普纳基于应用程序的平台,专门招聘蓝领和现场工人,例如生产和服务人员
人力资源咨询/猎头用于高级/专业招聘或大规模招聘。通常情况下,成功聘用后会支付年度 CTC 的一定比例作为佣金。
员工推荐通过现有员工的推荐进行招聘。它被评价为印度劳动力市场上高度可靠的渠道,工作变动频繁。
校园招聘新员工是通过主要大学的安置小组招募的。优秀人才较早获得,但竞争激烈

如果你是一个早期组织,从LinkedIn和Naukri.com入手是现实的,随着你的团队的成长,你还可以提供员工推荐和人力资源咨询。

03了解 CTC 薪资结构 — 探索公司成本

印度薪资体系中第一个要理解的概念是公司成本 (CTC)没看到。 CTC是公司雇用一名员工所产生的总成本,并且总是大于每月实际到达银行账户的手头工资。造成差异的是以下组件。

配置项解释
基本的它是 CTC 的标准项目,并成为计算 PF 和 Gratuity 等法定福利的标准金额。
房屋租金津贴 (HRA)住房费用的名义津贴。提交租赁协议时可以获得税收优惠的项目
特别津贴调整津贴项目填补除基本工资、HRA 等之外的剩余部分。
休假旅行津贴 (LTA)这是用于支持国内旅行费用的名义津贴,在满足条件时有资格享受免税福利。
雇主 PF 缴款公司承担的公积金 (EPF) 缴款 — 包含在 CTC 中,但不包含在实际收入中
小费津贴公司提前积累的以服务5年以上以退休金形式支付的法定福利的金额
浮动薪酬这是与绩效挂钩的奖励项目,实际支付金额根据评价结果而有所不同。

PF是一种工人和雇主各自积累基本工资一定比例的结构(已知约为12%,但可能会根据工资范围和时间而变化),可以安全地在EPFO官方网站上查看确切的申请标准。有关税务和报告义务的详细信息,印度外籍人士所得税基础知识另请参阅:

了解印度薪酬和 CTC 结构 — 19 世纪东印度公司时代的印度金币(两个莫胡尔)资料照片。
印度的工资和货币制度有着悠久的历史。照片为1835年东印度公司时期发行的两莫胡尔金币,是历史资料,与今天的CTC或卢比无关。 · National Museum of American History (Public domain, Wikimedia Commons)

04印度劳动法基础知识——您需要了解的关键制度

印度劳动法长期以来被分为几部单独的法律,最近,各邦正在分阶段进行将其重组为四部综合劳动法的工作。由于具体实施时间因州而异,请理解以下信息作为更大范围内需要了解的基本概念,并务必查看官方网站以获取最新标准。

工作时间和办公室登记

办公室工作时间、周休、加班等。商店和场所法它受州级法律管辖。您必须单独注册并检查您企业所在的每个州的规定,例如德里、哈里亚纳邦和北方邦。

主要法定福利

政策要点
PF(EPF,公积金)雇员和雇主各自储蓄基本工资一定比例的退休准备制度。适用范围和上限因薪资范围而异。
ESI(雇员国家保险)适用于低于一定工资水平的工人的医疗和意外保险形式的制度。企业规模和工资帽标准可能会修订,因此有必要查看最新标准。
小费连续工作5年以上的员工离开公司时领取的法定退休金。根据工作年限和最终工资计算
奖金(法定奖金)最低奖金支付义务适用于低于一定工资的工人。有应用要求,例如业务规模等。
生育津贴保障女职工最长26周带薪产假的制度​​(以头两个孩子为准)

此外,有关解雇和裁员、试用期和通知期做法等的规定可能会根据企业规模和州政府法规的不同而有所不同,因此在签订雇佣合同之前,最好先咨询当地的劳工经理。

印度劳动法基础知识 - 印度公报法定通知示例
印度的法律通过印度公报正式公布。 《劳动法》的修改和执行事宜也以同样的方式公布,因此养成查看最新公告的习惯很重要。 · Government of India (EdictGov-India, Wikimedia Commons)

05实践招聘流程——从面试到入职

通过招聘渠道收集候选人后,下一步就是实际的选择和记录过程。印度典型的白领招聘流程如下。

  1. 撰写职位描述(JD)— 指定 CTC 范围以及工作范围和所需能力可以减少申请阶段期望的不匹配。
  2. 面试轮次— 通常按以下顺序进行:HR筛选→工作层面试→经理/高管面试,轮数往往随着级别的提高而增加。
  3. 发出录取通知书— 包含雇佣意向以及暂定条款和条件的初步文件。您指定 CTC 的构成越具体,以后出现争议的可能性就越小。
  4. 背景验证— 将教育、职业和声誉的寻找委托给专业公司是很常见的,并且是在接受录用后、加入公司之前进行的。
  5. 任命书和入职— 雇佣第一天签发的正式雇佣合同,明确规定试用期、通知期、法定付款条件等。 PAN 卡和银行账户信息也在此阶段收集。

试用期通常设定在3至6个月的范围内,在此期间,通知期和解雇条件可能与正式雇佣后的情况有所不同,因此建议在合同中明确注明。

印度工作面试和官方文档流程 — 显示正式面试记录文档格式的资源图像
招聘面试、录取通知书和雇佣合同等官方文件在任何国家都保留为官方记录。在印度招聘中,录取通知书和任命书等分步文件管理是关键。 · United States House of Representatives (Public domain, Wikimedia Commons)

06组织文化和团队建设——创建一支成功的印度团队

即使你把招聘、薪资、劳动法等各个方面都搞定了,如果不了解组织文化,团队运作也很容易摇摇欲坠。印度的工作文化因地区、行业和代际的不同而存在很大差异,但韩国管理者遇到的共同点大体相似。

沟通和等级制度

印度的组织文化有比较强烈的尊重等级和等级的倾向,常常委婉地表达意见而不是直接反对上级的指示。由于“是”的答案可能并不一定意味着完全同意,因此通过提出具体的后续问题来仔细检查重要问题是有帮助的。

多元化管理

即使在同一办公室内,不同语言、宗教和国籍的员工一起工作也很常见。印度节日日历如果提前参考并了解各个地区认为重要的节假日和节假日,对于协调年假政策和团队日程会有实际帮助。

保留策略

  • 提供清晰的职业发展道路和培训机会的组织往往具有较低的流动率。
  • 建立定期一对一访谈和反馈的文化将有助于及早发现人员流动的迹象。
  • 将真正的权力下放给当地管理者可以加速韩国总部和当地团队之间信任的发展。

归根结底,在印度打造团队成功的关键在于,既要照顾好薪资、规章制度等硬件,又要照顾好沟通、信任等软件。

实用技巧

提交 CTC 时,请同时提供实际收到(现有)金额的估计。

印度求职者区分CTC总额和每月实际到达银行账户的手头工资。如果您在Offer阶段提供大致的每月实际工资减去PF和小费津贴,您可以减少因误解而撤回Offer的情况。

首先反映当地节日日历来设计您的年假政策。

在印度,每个邦都有不同的公共假期和节日时间表,首选休息日也根据每个员工的宗教信仰和原籍地区而有所不同。如果你先查看印度节日日历,并分别规划固定假期和流动假期,你的团队会运作得更顺利。

请务必在一开始就聘请当地的人力资源代表或顾问。

对于外籍人士来说,理解各州不同的《商店和企业法》、最低工资和劳动法适用标准实际上很困难。从招聘之初就有值得信赖的当地人力资源代表或劳工顾问可以大大降低文件不足的风险。

将录取通知书和任命书作为单独的文件进行管理。

录取通知书是包含就业意向和条件的初步文件,而就业第一天发出的任命书通常作为实际就业合同的法律依据。养成在发布前再次比较两份文件的习惯,以确保它们的条件不冲突。

请提前与候选人协调通知期。

印度的白领人才在换工作时通常需要遵守 30 至 90 天的通知期。在确认预计加入日期之前,建议首先检查候选人当前的公司通知期限以及是否可以提前离职(买断)。

常见问题与解决

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仅查看 CTC 总额常常会误判实际支付预算。
CTC包括公司预先预留的项目,例如雇主PF缴款和小费津贴,因此可能与实际每月付款金额不同。制定预算时,应与 CTC 分开制定每月现金支出(现金支出)标准。
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在某些情况下,开设办事处时会错过《商店和企业法》注册。
该法律规定了工作时间、每周假期等,并作为每个州的单独法律实施,并且根据办公地点产生登记义务。请务必在办公室注册阶段以及印度公司设立流程中进行检查和处理。
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在某些情况下,由于薪资范围未能准确理解 PF/ESI 强制订阅标准,因此会延迟更正。
PF 和 ESI 各自有适用的工资上限和工作场所最低员工标准,这些标准在某些情况下可能会进行修订。在注册成为员工之前,请在您的招聘清单中包含在相关时间在 EPFO/ESIC 官方网站上检查适用标准的流程。
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在某些情况下,合同和预算中省略了基于服务年限的法定福利,例如免费和法定奖金。
即使合同中没有明确规定,为服务超过 5 年的员工支付酬金的义务以及为收入低于一定工资的员工支付法定奖金的义务也是法律强制执行的。从雇用之时起就考虑到这一点来设计您的 CTC 结构和规定。
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有时,由于误认为劳动法是全国统一标准,其他州适用相同的劳动法时会出现问题。
最低工资、《商店和企业法》以及一些社会保障制度由州政府单独监管。请分别查看您企业所在的每个州的最新规定,例如德里、哈里亚纳邦(古尔冈)和北方邦(诺伊达)。

最新动态

  • 四大综合劳动法典(Labour Codes)和各州的执行规则正在分阶段重组。《工资法典》、《劳资关系法典》、《社会保障法典》、《职业安全与健康法典》等四部整合了现有劳动相关法律的法律,正在根据各州制定执行规则的进展情况依次适用。由于各州的执行时间和详细标准可能有所不同,因此可以在劳动和就业部的官方网站上查看最新的实施情况。
  • 招聘平台AI匹配、简历筛选功能不断拓展随着Naukri、LinkedIn等各大招聘平台加强基于人工智能的候选人匹配和自动简历筛选功能,海量招聘中筛选首轮候选人的时间逐渐缩短。

常见问题

CTC和现有工资有什么区别?
CTC(Cost to Company)是指公司花在一名员工身上的总成本,包括基本工资和津贴,以及公司承担的PF缴款、重力津贴和保险费。事实上,每个月存入银行账户的手头工资低于CTC,因为工人的PF缴款和税收都从中扣除。
印度最流行的招聘员工渠道是什么?
对于白领招聘,LinkedIn和Naukri.com使用最为广泛,同时也使用Indeed India、Shine和Foundit。对于蓝领和现场职位,Apna 等基于应用程序的平台很强大,高层或大规模招聘通常通过人力资源咨询和猎头来完成。
印度的试用期和通知期是多长?
法律上没有统一的数字,根据公司和每份工作的合同而有所不同,但在实践中,试用期通常设定为3至6个月,通知期为30至90天。具体条件必须根据预约函中的规定进行确认。
PF 和 ESI 是否对所有员工都是强制性的?
不。 PF 和 ESI 都有工资上限和工作场所最低员工人数等要求,因此它们不会自动适用于所有员工。您必须查看 EPFO/ESIC 官方网站,了解您是否符合要求以及最新标准是什么。
印度劳动法的四项综合劳动法是否已经实施?
2019-2020年颁布的《工资法》、《劳资关系法》、《社会保障法》、《职业安全与健康法》正在根据国家实施细则的情况分阶段实施。有关您企业所在州的具体执行情况和详细标准,请查看劳动就业部官方网站了解最新信息。

参考链接

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