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भारत में उबर और ओला के साथ सुरक्षित यात्रा करें - वाहन सत्यापन, महिलाओं के लिए सुरक्षा सुविधाएँ, भुगतान और धोखाधड़ी से कैसे निपटें

भारत हवाई अड्डा ओला पिकअप ज़ोन - उबर और ओला का सुरक्षित उपयोग कैसे करें
भारतीय हवाई अड्डों पर राइडशेयरिंग पिकअप जोन नामित। डिस्पैच ऐप भारतीय जीवन में परिवहन का एक आवश्यक साधन और एक संपर्क बिंदु है जिसके लिए सुरक्षा प्रबंधन की आवश्यकता होती है। · Wasiul Bahar (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

भारत में रहते हुए आप जो पहला ऐप सीखते हैं वह हैउबर और ओलाकोई दिखा नहीं। दिल्ली, गुड़गांव और नोएडा जैसे महानगरीय क्षेत्रों में, जहां सार्वजनिक परिवहन कवरेज क्षेत्र के अनुसार बहुत भिन्न होता है, यह वस्तुतः हर दिन सवारी के 'दूसरे चरण' की तरह है। सौभाग्य से, दोनों ऐप्स की संरचना कोरिया के काकाओ टी और टी मैप के समान है, इसलिए उनका उपयोग करना मुश्किल नहीं है।यदि आप कोरिया में सीखी गई आदतों के साथ सवारी करते हैं तो सुरक्षा बिंदु आसानी से छूट जाते हैं।कुछ चीजें हैं.

यह लेख उन कोरियाई लोगों के अनुभवों पर आधारित है जो वास्तव में भारत में बस गए हैं और हर दिन उबर और ओला का उपयोग करते हैं।वाहन संख्या/चालक का मिलान → महिला सुरक्षा सुविधाएँ → भुगतान और शुल्क → सामान्य धोखाधड़ी के प्रकार और प्रतिक्रियाएँहमने व्यवहार में आवश्यक सुरक्षा नियमों को क्रम से संक्षेप में प्रस्तुत किया है। हमने इस बारे में विशिष्ट जानकारी शामिल की है कि स्क्रीन पर कहां प्रेस करना है और किस समय किस ऐप का चयन करना है ताकि आप इसे अपनी नियुक्ति के पहले सप्ताह से तुरंत उपयोग कर सकें।

डिस्पैच ऐप जितना सुविधाजनक है, यह एक संपर्क बिंदु भी है जहां दुर्घटनाएं, धोखाधड़ी और किराया विवाद आसानी से हो सकते हैं। कुछ आदतें विकसित करने से आपको अधिकांश अप्रिय स्थितियों से बचने में मदद मिल सकती है, इसलिए मेरा सुझाव है कि पहले महीने के भीतर अपने परिवार के साथ इसे अपनाएं।

01उबर और ओला, कौन सा ऐप इस्तेमाल करें और कब - दोनों ऐप क्यों इंस्टॉल करें?

भारत में पहली बार डिस्पैच ऐप इंस्टॉल करते समय सबसे अक्सर पूछा जाने वाला प्रश्न है 'कौन सा बेहतर है, उबर या ओला?'कोई दिखा नहीं। निष्कर्ष निकालने के लिए, दोनों ऐप्स की अलग-अलग ताकतें हैं, इसलिए इस क्षेत्र में रहने वाले अधिकांश कोरियाई लोग अलग-अलग हैंमैंने स्थिति के आधार पर दोनों को स्थापित और चुना है।. चूँकि आपको साइन अप करने के लिए केवल एक भारतीय मोबाइल फोन नंबर और ईमेल की आवश्यकता है, इसलिए अपना भारतीय नंबर खोलने के पहले दिन ही दोनों ऐप इंस्टॉल करना सुविधाजनक है। UPI · खाता लिंक करनाभारत में शीघ्र निपटान के लिए मार्गदर्शिकाकृपया देखें और बैंक खाता खोलने के बाद आगे बढ़ें।

वस्तुउबेरओला
अंग्रेजी यूआई पूर्णतावैश्विक यूआई विदेशियों के लिए इसका उपयोग करना आसान बनाता हैअंग्रेजी समर्थित, लेकिन मुख्यतः स्थानीय प्रोमो
वाहन श्रेणीऑटो, मोटो, गो, प्रीमियर, एक्सएल, रेंटल आदि।ऑटो, बाइक, मिनी, प्राइम, एसयूवी, आदि।
शक्ति का क्षेत्रहवाई अड्डों, व्यापारिक जिलों और विदेशी-सघन क्षेत्रों में स्थिर प्रेषणदूसरे और तीसरे स्तर के शहरों और स्थानीय गलियों में अच्छा वितरण
भुगतान विकल्पUPI·कार्ड·कैश·उबेर कैशUPI·कार्ड·कैश·ओला मनी वॉलेट

दोनों ऐप्स को एक साथ उपयोग करने के व्यावहारिक कारण

  • व्यस्त समय की दरों की तुलना करें- यहां तक ​​कि एक ही अनुभाग के लिए, वृद्धि दरों पर अक्सर अलग-अलग शुल्क लगाया जाता है, इसलिए दो ऐप खोलना, उद्धरणों की तुलना करना और सस्ते वाले के लिए कॉल करना आम बात है।
  • प्रेषण विफलता के लिए तैयार रहें— उबर का ऐसी गली में फंस जाना आम बात है जहां उसे ढूंढना मुश्किल है, और इसके विपरीत भी।
  • लेख रद्दीकरण दरों से बचें— यदि आप किसी विशिष्ट ऐप से बार-बार रद्द करते हैं, तो आप तुरंत दूसरे ऐप पर स्विच कर सकते हैं।

डिलीवरी ऐप्स के लिए स्विगी और ज़ोमैटो, भुगतान के लिए UPI, परिवहन के लिए उबर और ओला - यह सेट दिल्ली एनसीआर में जीवन के लिए बुनियादी ऐप संयोजन है। ऐप का समग्र उपयोगभारत में रहने के लिए आवश्यक ऐप्समेरा सुझाव है कि आप इसे लेख में एक साथ देखें।

02बोर्डिंग से 30 सेकंड पहले - लाइसेंस प्लेट नंबर, ड्राइवर की फोटो और रूट का मिलान होना चाहिए

डिस्पैच ऐप को सुरक्षित तरीके से इस्तेमाल करना पहली आदत हैकार आने पर ही उसमें न बैठें।कोई दिखा नहीं। ऐसी जगहों पर जहां एक ही रंग या समान प्रकार की कई कारें होती हैं, जैसे कि भारतीय हवाई अड्डों पर या बड़े मॉल के सामने, ऐसे मामले होते हैं जहां यात्री गलती से अन्य यात्रियों की कारों में चढ़ जाते हैं या ऐप से असंबंधित निजी ड्राइवरों द्वारा उनसे संपर्क किया जाता है। आप बोर्डिंग से केवल 30 सेकंड पहले इन चार चीजों की जांच करके इनमें से अधिकांश स्थितियों से बच सकते हैं:

4 चीजें जो आपको बोर्डिंग से पहले जांचनी चाहिए

  1. वाहन लाइसेंस प्लेट- ऐप स्क्रीन पर प्रदर्शित पंजीकरण संख्या और वास्तविक लाइसेंस प्लेट के अंतिम 4 अंकों की ज़ोर से पुष्टि करें।
  2. कार का प्रकार/रंग— मारुति स्विफ्ट सफेद बत्ती देखें कि प्रदर्शित जानकारी आपके वास्तविक वाहन से मेल खाती है या नहीं।
  3. शूरवीर चेहरा फोटो— सत्यापित करें कि ऐप प्रोफ़ाइल फ़ोटो और ड्राइवर का चेहरा एक ही व्यक्ति है। यदि यह अलग है, तो तुरंत उतरें और ऐप के माध्यम से इसकी रिपोर्ट करें।
  4. क्या ड्राइवर ने पहले आपका नाम पूछा?- एक सामान्य ड्राइवर पहले यात्री का नाम (ऐप में प्रदर्शित नाम) जांचेगा। इसके विपरीत, जब कोई यात्री सबसे पहले पूछता है 'क्या आप उबर हैं?', तो अक्सर ऐसे मामले होते हैं जहां ऐप से असंबंधित ड्राइवर 'हां' में उत्तर देता है और यात्री को उठा लेता है।पहले मेरा नाम मत बोलो, लेकिन ड्राइवर का नाम सुनो।विधि सुरक्षित है.

बोर्डिंग के बाद पहले मिनट में क्या करें?

  • यदि ऐप का अनुमानित मार्ग (नीली रेखा) वास्तविक ड्राइविंग मार्ग से भिन्न है, तो तुरंत ड्राइवर से पुष्टि के लिए पूछें - बिना सूचना के चक्कर लगाना शुरू करना किराया हेरफेर का एक क्लासिक पैटर्न है।
  • यदि आप नेविगेशन ध्वनि चालू रखते हैं और स्मार्टफोन मैप को अपनी गोद में रखते हैं, तो ड्राइवर को लगेगा कि आप नेविगेशन सिस्टम देख रहे हैं।
  • जांच करें कि वाहन के दरवाजे बंद हैं, और शहरी क्षेत्रों में ट्रैफिक लाइट पर इंतजार करते समय खिड़कियां खोलने से बचें।

यह बोझिल लग सकता है, लेकिन एक बार जब आपको इसकी आदत हो जाएगी, तो यह 30 सेकंड में हो जाएगा। यह एक छोटी सी आदत भविष्य में उत्पन्न होने वाली अधिकांश समस्याओं को रोक देगी।

03महिलाओं के लिए सुरक्षा सुविधाओं की व्यापक सूची - एसओएस बटन, वास्तविक समय स्थान साझाकरण, महिला ड्राइवर विकल्प

भारत के डिस्पैच ऐप्स ने पिछले दशक में महिला यात्रियों के लिए सुरक्षा सुविधाओं को बढ़ाना जारी रखा है। अपडेट के आधार पर ऐप का नाम, आइकन और मेनू स्थान थोड़ा बदल जाता है, लेकिन चीजों की भव्य योजना में, नीचे दिए गए तीन टूल समान रूप से प्रदान किए जाते हैं। सटीक स्थान और नाम ऐप में पाया जा सकता है।सुरक्षा या सेफ्टी टूलकिटहम अनुशंसा करते हैं कि आप जांच करने के लिए आइटम खोलें।

1) आपातकालीन एसओएस बटन

गाड़ी चलाते समय स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है।शील्ड/एसओएस आइकनजब आप दबाते हैं, तो आप ऐप से जुड़े आपातकालीन नंबर (भारत का एकीकृत आपातकालीन नंबर) पर कॉल कर सकते हैं।112) या आपके निर्दिष्ट आपातकालीन संपर्कों को एक अधिसूचना भेजी जाएगी। यदि आप पहली बार भारत आएं, तो इस बटन का स्थान जांचें।सुरक्षित स्थिति में पहले ही एक बार दबाकर पुष्टि कर लेंऐसा करना एक अच्छा विचार है. यह वास्तविक आपातकाल के दौरान 'मैं कहाँ हूँ?' पूछने में आपका समय बचाता है।

2) वास्तविक समय की आवाजाही की जानकारी साझा करना (मेरी यात्रा साझा करें)

  • परिवार और दोस्तों के लिएवाहन संख्या, ड्राइवर की जानकारी, वर्तमान स्थान, अपेक्षित आगमन समयआप इसका लिंक भेज सकते हैं.
  • प्राप्तकर्ता इसे ऐप इंस्टॉल किए बिना वेब लिंक के माध्यम से देख सकते हैं, इसलिए इसे कोरिया में परिवार के साथ भी साझा किया जा सकता है।
  • रात में, लंबी दूरी पर, या अकेले यात्रा करते समयतुरंत प्रेषण पुष्टिकरण साझा करेंइसे एक आदत बना लें. ऐसे कई लोग हैं जो इसे अपने जीवनसाथी या मित्र के समूह चैट रूम में स्वचालित रूप से साझा करने के लिए सेट करते हैं।

3) विश्वसनीय संपर्क और महिला ड्राइवर विकल्प

  • विश्वसनीय संपर्कयदि आप अपने जीवनसाथी, बच्चों और कंपनी के प्रतिनिधि को पहले से पंजीकृत करते हैं, तो एसओएस सक्रिय होने पर आपको एक स्वचालित अधिसूचना प्राप्त होगी।
  • महिला ड्राइवर मिलानउपलब्धता शहर और वर्ष के समय के आधार पर भिन्न होती है, इसलिए ऐप सुरक्षा मेनू में जांच करें। दिल्ली एनसीआर में महिला ड्राइवरों की संख्या ही कम है, जिससे बसें भेजने में देरी हो सकती है।
  • रात में यात्रा करते समय, भले ही कोई पुरुष यात्री हो।पीछे की सीट का विकर्णस्थानीय महिला समुदाय की यह सामान्य अनुशंसा है कि सीट पर बैठना दृश्यता और आपातकालीन निकास के मामले में बेहतर है।

क्षेत्र के अनुसार महिला सुरक्षा संबंधी जानकारी और सामुदायिक सुझावकोरियाई समुदाय समूहनवीनतम मामलों से अवगत रहना एक अच्छा विचार है। आपातकालीन स्थितियों पर प्रतिक्रिया देना और अस्पतालों का उपयोग करनाअस्पतालों और आपातकालीन कक्षों का उपयोग करने के लिए मार्गदर्शिकाकृपया देखें ।

भारत ओला ऐप आपातकालीन एसओएस बटन स्क्रीन - महिला सुरक्षा सुविधाएँ
ओला ऐप (प्रारंभिक संस्करण) पर आपातकालीन एसओएस बटन। उबर और ओला दोनों सुरक्षा मेनू में एसओएस, स्थान साझाकरण और विश्वसनीय संपर्क फ़ंक्शन प्रदान करते हैं। · Biswarup Ganguly (CC BY 3.0, Wikimedia Commons)

04भुगतान विधि और शुल्क प्रबंधन - UPI डिफ़ॉल्ट है, सर्ज शुल्क को इस तरह नियंत्रित किया जाता है

भारत में डिस्पैच ऐप के माध्यम से भुगतानUPI वास्तविक मानक हैकोई दिखा नहीं। जब तक आपका भारतीय बैंक खाता खुला है, आप GPay, PhonePe, Paytm, या ऐप के स्वयं के वॉलेट (Uber Cash/Ola Money) का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं। फिर भी, निम्नलिखित कारणों से नकद भुगतान विकल्प को भी खुला रखना अधिक सुरक्षित है:

प्रत्येक भुगतान विकल्प की विशेषताएं

भुगतान विधियोग्यताध्यान देने योग्य बातें
__रखें9__कोई परिवर्तन समस्या नहीं, तुरंत निपटान, रसीदों की स्वचालित बचतजब ड्राइवर 'UPI नहीं' के कारण नकदी मांगता है तो ऐप रिपोर्टिंग के अधीन है
उबर कैश/ओला मनीरिचार्जेबल वॉलेट, प्रोमो कोड लगाने में सुविधाजनकप्री-चार्जिंग की आवश्यकता होती है और रिफंड प्रक्रिया बोझिल होती है
नकदUPI विफलता की स्थिति में या जब ड्राइवर भुगतान की पुष्टि नहीं कर सकता तो सुरक्षा वाल्वबड़े बिल (2000 और 500 रुपये) में कोई बदलाव नहीं होने से परेशानी हो सकती है।
विदेश में जारी क्रेडिट कार्डभारतीय खाता खोलने से पहले अस्थायी रूप से उपलब्धअनुमोदन विफलता या दोहरी बिलिंग के मामलों के कारण कम प्राथमिकता

वृद्धि दर और बिल-बचत युक्तियाँ

  • भीड़-भाड़ वाले समय में (लगभग सुबह 8 से 10 बजे, शाम 6 से 9 बजे तक) और बरसात के दिनों में।यदि मूल दर से 1.5 से 2 गुना से अधिक की वृद्धि होती हैआम है.
  • यहां तक ​​कि एक ही गंतव्य के लिए, उबर और ओला की दरें काफी भिन्न हो सकती हैं, इसलिए तुलना करने के लिए दोनों ऐप्स को एक साथ खोलें।
  • उछाल के क्षण में5~10 मिनट तक प्रतीक्षा करें और दोबारा जांचेंकई मामलों में, कीमत अपने आप ही कम हो जाती है।
  • अलग-अलग गेट/पार्किंग शुल्क (टोल/पार्किंग) स्वचालित रूप से हवाई अड्डों और ट्रेन स्टेशनों जैसे निर्दिष्ट पिक-अप ज़ोन में जोड़ दिए जाते हैं, इसलिए यदि अंतिम भुगतान अनुमान से थोड़ा अधिक है तो यह सामान्य है।
  • रुपया नोट मूल्यवर्ग और परिवर्तन प्रबंधनसंख्या, समय और धन की हिंदी अभिव्यक्तियाँकृपया लेख में परिवर्तन युक्तियाँ भी देखें।

उपयोग के बाद रसीदें स्वचालित रूप से ऐप और ईमेल दोनों पर भेज दी जाती हैं। कंपनी के खर्चों को संसाधित करने के लिए, अपनी कंपनी का ईमेल पता अपने खाते पर रखने से निपटान आसान हो जाता है।

05सामान्य प्रकार के धोखाधड़ी और शुल्क विवाद और उनसे कैसे निपटें

चूंकि डिस्पैच ऐप स्वचालित रूप से मीटर और रिकॉर्ड रिकॉर्ड करता है, पुरानी शैली के टैक्सी किराए पर विवाद बहुत कम हो गए हैं।एक नए प्रकार का विवाद जो ऐप्स में कमियां तलाशता हैअभी भी मौजूद है. नीचे वे प्रकार दिए गए हैं जो वास्तव में दिल्ली और गुड़गांव में अक्सर रिपोर्ट किए जाते हैं।

वर्गलक्षणपरछती
रद्दीकरण प्रेरित करेंपहुंचने के बाद, ड्राइवर गंतव्य पूछता है और फिर यात्री को यह कहकर रद्द करने के लिए प्रेरित करता है कि 'यह बहुत दूर है/मैं वहां नहीं जाना चाहता।' यात्री से रद्दीकरण शुल्क लिया गयायात्री कैंसिल न करेंड्राइवर से रद्द करने के लिए कहेंऐसा करने के बाद, इसे ऐप में 'लेख समस्या' के रूप में रिपोर्ट करें।
मीटर संचालन/बाईपासऐप रूट के बाहर एक लंबा चक्कर लगाएं, या ऑफ-मीटर (ऐप से बाहर निकलने के बाद) मोलभाव करने का प्रयास करें।नेविगेशन स्क्रीन को चालू रखें और पहचाने गए किसी भी बाईपास को तुरंत इंगित करें। भुगतान के बाद ऐप में शुल्क के खिलाफ अपील करें
UPI भुगतान धोखाधड़ी'UPI की अनुमति नहीं है', लेख के व्यक्तिगत क्यूआर कोड के माध्यम से भुगतान को प्रोत्साहित किया जाता है, और वास्तविक ऐप शुल्क से दोगुना शुल्क लिया जाता है।निश्चित रूप सेऐप के भीतर भुगतान स्क्रीनकेवल भुगतान. लेख में दिखाए गए क्यूआर को फोटो खींचने या भुगतान के लिए उपयोग करने से प्रतिबंधित किया गया है।
नकली उबर और ओलाहवाई अड्डों और रेलवे स्टेशनों पर संपर्क किया गया और कहा गया, 'मैं डिस्पैचर हूं'; वास्तव में, इसका ऐप से कोई लेना-देना नहीं है।केवल तभी बोर्डिंग करें जब लाइसेंस प्लेट, ड्राइवर की फोटो और ऐप का नाम सभी मेल खाते हों। पिक-अप ज़ोन के बाहर मांगे गए ग्राहकों को बिना शर्त अस्वीकार कर दिया जाएगा।
उर्वरक परिवर्तनबड़े बिलों का भुगतान करते समय, लोगों को 'कोई बदलाव नहीं है' कहकर टिप देने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।अधिमानतः UPI भुगतान। अगर कैश है तो मुख्य रूप से 100 और 200 रुपए के नोट तैयार करें।

ऑटो रिक्शा ऐप भेजते समय अतिरिक्त सावधानियां

  • उबर ऑटो और ओला ऑटो के लिए, किराए की पुष्टि ऐप-आधारित मीटर का उपयोग करके की जाती है, लेकिन ड्राइवरउन्होंने मीटर बंद करने की मांग करते हुए कहा, 'चलो फ्लैट रेट के साथ चलें, ऐप के साथ नहीं।'ऐसे मामले हैं जहां ऐसा होता है। सिद्धांत रूप में, ऐप का रखरखाव सही है।
  • यह भी आम बात है कि लोग अपने गंतव्य के सामने सड़क के किनारे उतर जाते हैं और कहते हैं, 'आप ज्यादा दूर नहीं जा सकते,' लेकिन इस मामले में,ऐप में अपने गंतव्य की फोटो के साथ रिपोर्ट करेंऐसा करके आप रेट को एडजस्ट कर सकते हैं.
  • रात में ऑटो चलाते समय, दृश्यता में सुधार करने और आपातकालीन निकास को सक्षम करने के लिए पिछली सीट के पर्दे (यदि कोई हों) को ऊपर कर लें और खिड़कियों को थोड़ा खुला छोड़ दें।
दिल्ली ऑटो रिक्शा किराया मीटर - भारतीय डिस्पैच ऐप के साथ किराया विवादों को रोकना
दिल्ली ऑटोरिक्शा से जुड़ा किराया मीटर। उबर ऑटो और ओला ऑटो के लिए, ऐप मीटर को प्राथमिकता दी जाती है, और 'ऐप समाप्ति के बाद फ्लैट शुल्क' सैद्धांतिक रूप से अस्वीकृति के अधीन है। · Rsrikanth05 (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

06परिस्थितिजन्य उपयोग रणनीति - हवाई अड्डा, रात, बरसात का दिन, सीमा क्षेत्र

भले ही यह वही डिस्पैच ऐप होआप मुझे कब और कहाँ बुलाते हैं?इसके आधार पर, सुरक्षा और शुल्क की भावना बहुत भिन्न होती है। निम्नलिखित दिल्ली एनसीआर में वास्तविक निवासियों द्वारा स्वाभाविक रूप से अपनाई गई स्थिति-विशिष्ट रणनीतियों का सारांश है।

हवाई अड्डे तक पहुंच - निर्दिष्ट पिकअप क्षेत्र के भीतर रहें

  • T3, जो दिल्ली IGI हवाई अड्डे और गुड़गांव के करीब है,डिस्पैच ऐप के लिए विशेष रूप से पिक-अप ज़ोननिर्दिष्ट किया जाता है। यदि आप ऐप पर प्रदर्शित ज़ोन नंबर का पालन करते हैं (उदाहरण के लिए ज़ोन 4), तो आप कम प्रतीक्षा समय का आनंद लेंगे और निजी ड्राइवरों के दलालों से बचेंगे।
  • रात में हवाई अड्डे पर पहुंचने पर, आगमन से पहले घरेलू लाउंज वाई-फाई का उपयोग करें।पहले से एक ट्रेन की व्यवस्था करेंयह सुरक्षित है. यदि आपके पास अभी तक भारतीय सिम कार्ड नहीं है, तो रोमिंग या एयरपोर्ट वाई-फाई का उपयोग करें।
  • हवाई अड्डे से शहर तक, टोल और पार्किंग शुल्क स्वचालित रूप से एक साथ जुड़ जाते हैं, इसलिए अंतिम भुगतान ऐप उद्धरण से थोड़ा अधिक होना सामान्य है।

रात्रिकालीन हलचल - 'कम से कम एक जानकार व्यक्ति' के साथ

  • रात मेंप्रेषण की पुष्टि होते ही वास्तविक समय स्थान साझा करनाइसे चालू करें और जब आप आएं तो 'आया हुआ' संदेश छोड़ने की आदत बनाएं।
  • संवेदनशील क्षेत्रों या कम आबादी वाली गलियों, जैसे पास के गैस स्टेशन, होटल लॉबी या 24-घंटे वाले कैफे में न उतरें।लोग कहां हैंपर उतरने के लिए अपने गंतव्य को समायोजित करें।

बरसात के दिनों और उफान पर

  • मानसून सीजन के दौरान दरें 3 से 5 गुना तक बढ़ सकती हैं.केवल निकटतम सबवे स्टेशन पर जाएँफिर मेट्रो में स्थानांतरित करना समय और लागत दोनों के लिहाज से फायदेमंद है।
  • यदि ट्रेन 5 मिनट से अधिक समय तक रवाना नहीं होती है, तो तुरंत दूसरे ऐप पर स्विच करें या 15 मिनट प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें।

एनसीआर सीमा आंदोलन - दिल्ली, गुड़गांव, नोएडा, फ़रीदाबाद

एनसीआर हैराज्य की सीमाएँचूँकि क्षेत्र आपस में जुड़े हुए हैं (दिल्ली, हरियाणा और उत्तर प्रदेश), सीमा पार करने वाली यात्राएँ अक्सर ड्राइवर द्वारा रद्द कर दी जाती हैं या उनका किराया काफी अलग होता है। गुड़गांव और नोएडा क्षेत्र की विशेषताएं हैंगुड़गांव क्षेत्र गाइडऔरनोएडा/ग्रेटर नोएडा गाइडहमने उन्हें अलग-अलग व्यवस्थित किया है, इसलिए हमारा सुझाव है कि आप उन पर एक साथ नज़र डालें।

दिल्ली की सड़कों पर ऑटोरिक्शा - भारत में उबर और ओला, स्थिति-विशिष्ट उपयोग रणनीतियाँ
दिल्ली शहर की सड़कों पर ऑटोरिक्शा। रात में, बरसात के दिनों में और एनसीआर सीमा के पार आवाजाही के लिए स्थिति के आधार पर रणनीति की आवश्यकता होती है।

07अगर कुछ गलत होता है - इन-ऐप रिपोर्टिंग, आपातकालीन संपर्क और दूतावास चैनल

भले ही आप इसे सावधानी से उपयोग करें, लेकिन कई बार समस्याएँ उत्पन्न हो जाती हैं। इस समयबिना घबराए स्थापित प्रक्रियाओं का पालन करेंइससे निपटना ज़रूरी है. भारत में रहने वाले कोरियाई समुदाय में उपयोग किया जाने वाला मानक प्रतिक्रिया क्रम नीचे दिया गया है।

चरण 1 - इन-ऐप रिपोर्टिंग और चार्जिंग शुल्क

  • बोर्डिंग के तुरंत बाद होने वाली समस्याएं (चक्कर, रद्दीकरण, किराया त्रुटि)बोर्डिंग पूरी होने के 24 से 72 घंटे के भीतर ऐप में रिपोर्ट करेंजब आप ऐसा करते हैं, तो स्वचालित लॉग सक्रिय रहता है, इसलिए प्रसंस्करण तेज़ होता है।
  • कृपया ऐप सपोर्ट चैनल के माध्यम से कैप्चर के साथ दोहरे भुगतान शुल्क की रिपोर्ट करें, और यदि भुगतान कार्ड द्वारा किया गया था, तो क्रेडिट कार्ड कंपनी के साथ भी आपत्ति दर्ज करें।

स्टेज 2 - भारत आपातकालीन संपर्क नेटवर्क

विभाजनसंपर्क
एकीकृत आपातकालीन नंबर (पुलिस, अग्निशमन, आपातकालीन)112
पुलिस (अलग नंबर)100
एम्बुलेंस102 /108
पर्यटक हेल्पलाइन1363
महिला हेल्पलाइन (देशव्यापी)1091(क्षेत्र के अनुसार संचालन में अंतर हो सकता है, स्थानीय पुलिस स्टेशन में समानांतर रूप से पूछताछ करने की अनुशंसा की जाती है)

चरण 3 - प्रवासी कोरियाई चैनल

  • व्यक्तिगत सुरक्षा के मुद्दे जैसे दुर्घटनाएँ और अपराधभारत में कोरिया गणराज्य का दूतावास कांसुलर कॉल सेंटरकृपया विदेश मंत्रालय और विदेश में राजनयिक मिशनों द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करें। सबसे सटीक और अद्यतित नंबर विदेशी.mofa.go.kr पर पाया जा सकता है।
  • यदि आपका पासपोर्ट खो गया है या आपको पुलिस रिपोर्ट (एफआईआर) दर्ज करने की आवश्यकता है, तो आपको दुर्घटना क्षेत्र के पुलिस स्टेशन प्रभारी के पास जाना चाहिए। अनुवर्ती निर्देशों के लिए कृपया दूतावास से संपर्क करें।

तैयारी चेकलिस्ट

  • परिवार में सभी के स्मार्टफ़ोन पर112·100·102·1363कक्षाकंपनी के स्थानीय प्रतिनिधि/दूतावासनंबर सेव करें.
  • उबर और ओला ऐप्सविश्वसनीय संपर्करजिस्टर करें और अपने बच्चों और जीवनसाथी को पहले से बताएं कि वास्तविक समय में स्थान साझाकरण कैसे देखें।
  • रात में या सप्ताहांत में यात्रा करते समय, कंपनी या परिवार समूह चैट रूम पर जाएँ।वाहन पंजीकरण संख्या कैप्चर करें और साझा करेंऐसा करने की आदत बनाएं.

आपातकालीन संपर्क जानकारी एक ऐसी चीज़ है जिसका आप आशा करते हैं कि आपको कभी भी उपयोग नहीं करना पड़ेगा। हालाँकि, यह तथ्य कि इसे संग्रहीत किया गया है, किसी आपात स्थिति में निर्णय लेने में आपका समय काफी हद तक बचा सकता है। बसने के पहले सप्ताह के दौरान अपने परिवार के साथ इसकी जाँच अवश्य करें।

उपयोगी सुझाव

मैं उबर और ओला दोनों का उपयोग करता हूं और हमेशा उद्धरणों की तुलना करता हूं।

यहां तक ​​कि एक ही अनुभाग के लिए, सर्ज फीस अक्सर अलग-अलग चार्ज की जाती है, और यदि प्रेषण विफल हो जाता है, तो आप तुरंत किसी अन्य ऐप पर स्थानांतरित कर सकते हैं। दो ऐप्स को एक साथ खोलना, उद्धरणों की तुलना करना और फिर सस्ता ऐप चुनना स्थानीय निवासियों की बुनियादी आदत है।

बोर्डिंग से 30 सेकंड पहले, अपनी लाइसेंस प्लेट के अंतिम 4 अंकों को ज़ोर से जाँचें।

हवाई अड्डों और बड़े मॉलों के सामने एक जैसे कई वाहन एक साथ खड़े होते हैं, इसलिए गलती से चढ़ने का जोखिम अधिक होता है। ऐप में प्रदर्शित वाहन लाइसेंस प्लेट के अंतिम 4 अंकों को ज़ोर से जांचने की आदत बनाएं और यहां तक ​​कि ड्राइवर की प्रोफ़ाइल फ़ोटो का वास्तविक चेहरे से मिलान भी करें।

आगमन के पहले सप्ताह में एसओएस बटन और वास्तविक समय स्थान साझाकरण का परीक्षण किया जाना चाहिए

उबर और ओला दोनों के पास सुरक्षा मेनू में एसओएस और शेयर माई ट्रिप फ़ंक्शन हैं। किसी आपात स्थिति में खो जाने से बचने के लिए, स्थान और गतिविधि की जाँच करने के लिए सुरक्षित स्थिति में एक बार पहले ही दबाएँ, और अपने परिवार और जीवनसाथी को विश्वसनीय संपर्कों में पंजीकृत करें।

भुगतान केवल ऐप के भीतर ही किया जाता है - ड्राइवर के व्यक्तिगत क्यूआर का उपयोग सख्त वर्जित है।

दोहरे भुगतान के मामले अक्सर सामने आते हैं जिनमें ड्राइवर को ड्राइवर के व्यक्तिगत क्यूआर कोड के साथ भुगतान करने के लिए कहा जाता है, यह कहते हुए कि 'ऐप UPI काम नहीं करता है', और फिर ऐप के लिए दोबारा शुल्क लिया जाता है। सुनिश्चित करें कि आप केवल ऐप के भीतर भुगतान स्क्रीन पर ही भुगतान करें, और यदि आपको नकद भुगतान करने की आवश्यकता है, तो आसान बदलाव के लिए अपने बटुए में 100 और 200 रुपये के नोट रखें।

रात में आवाजाही 'कम से कम एक जानकार व्यक्ति' के साथ की जाती है।

प्रेषण की पुष्टि होते ही वास्तविक समय स्थान साझाकरण चालू करें, और गंतव्य को समायोजित करें ताकि आप किसी सुनसान गली के बजाय गैस स्टेशन, होटल लॉबी या 24-घंटे वाले कैफे जैसे भीड़-भाड़ वाले स्थान पर उतरें। आगमन पर 'आया हुआ' संदेश छोड़ने की आदत एक बड़ा सुरक्षा जाल हो सकती है।

सामान्य समस्याएँ और समाधान

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आगमन के बाद, ड्राइवर गंतव्य पूछता है और यात्री को 'मैं नहीं जाना चाहता' कहकर रद्द करने के लिए प्रेरित करता है, इसलिए रद्दीकरण शुल्क लिया जाता है।
यात्री द्वारा पहले रद्द करने के बजाय, ड्राइवर से रद्द करने के लिए कहें। बाद में, यदि आप इसे ऐप में 'लेख समस्या' के रूप में रिपोर्ट करते हैं, तो ज्यादातर मामलों में रद्दीकरण शुल्क की वापसी संभव है।
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ड्राइवर ऐप मार्ग से भटक जाता है और लंबा चक्कर लगाता है, या मीटर बंद करने के लिए कहता है, और कहता है, "चलो ऐप के साथ नहीं, बल्कि फ्लैट रेट के साथ चलते हैं।"
नेविगेशन ध्वनि चालू करें और मानचित्र को अपनी गोद में रखें। यदि किसी बाईपास का पता चलता है, तो उसे तुरंत इंगित किया जाता है और भुगतान के बाद ऐप में शुल्क आपत्ति दर्ज की जाती है। ऑटोरिक्शा को भी नियम के तौर पर ऐप मीटर रखना होगा।
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वह व्यक्ति जो हवाई अड्डे या ट्रेन स्टेशन पर आपके पास आता है और कहता है 'मैं वह डिस्पैचर हूं' वह वास्तविक ड्राइवर नहीं है जिसने आरक्षण कराया था।
आप तभी सवार हो सकते हैं जब लाइसेंस प्लेट, ड्राइवर की फोटो और ऐप का नाम सभी मेल खाते हों। पिक-अप ज़ोन के बाहर मांगे गए ग्राहकों को बिना शर्त मना कर दिया जाएगा और उन्हें ऐप पर बताए गए ज़ोन नंबर पर ले जाया जाएगा।
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मानसून के मौसम के दौरान, सर्ज चार्ज 3 से 5 गुना बढ़ जाता है, जिससे यात्रा योजनाएं बाधित होती हैं।
ट्रेन को निकटतम सबवे स्टेशन पर ले जाएं और फिर सबवे में स्थानांतरित करें, या 15 मिनट प्रतीक्षा करें और यह निर्धारित करने के लिए फिर से जांच करें कि उछाल कब कम हुआ है। दोनों ऐप्स को एक साथ खोलें और निचले कोटेशन वाले को चुनें।
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यह एक महिला यात्री द्वारा अकेले की जाने वाली रात्रि यात्रा है, और महिला ड्राइवर का विकल्प प्रदान नहीं किया गया है।
दिल्ली एनसीआर में महिला ड्राइवरों की संख्या कम है, इसलिए देरी होती रहती है। तुरंत वास्तविक समय स्थान साझाकरण सक्रिय करें, विश्वसनीय संपर्कों में परिवार और कंपनी संपर्कों को पंजीकृत करें, और एसओएस ट्रिगर होने पर स्वचालित सूचनाएं सेट करें।

ताज़ा जानकारी

  • भारत का एकीकृत आपातकालीन नंबर 112 फैल गया, जो डिस्पैच ऐप एसओएस से जुड़ा हुआ हैजैसे ही एकीकृत आपातकालीन प्रतिक्रिया नंबर 112 पूरे भारत में स्थापित हुआ, उबर और ओला के ऐप्स के अधिकांश एसओएस कार्यों को भी 112 से तुरंत कनेक्ट करने के लिए एकीकृत किया गया। सुरक्षा मेनू में एसओएस स्थान/लिंक नंबर की पहले से जांच करना एक अच्छा विचार है।
  • भारतीय डिस्पैच ऐप UPI भुगतान अनुपात में वृद्धि जारी है, नकद विवादों में कमी आई हैजैसे-जैसे UPI अधिक लोकप्रिय हो गया, UPI डिस्पैच ऐप्स के माध्यम से भुगतान के लिए मानक बन गया, और परिवर्तन और बिलों पर विवाद बहुत कम हो गए। हालाँकि, ड्राइवर के व्यक्तिगत क्यूआर का उपयोग करके दोहरे भुगतान धोखाधड़ी की अभी भी सूचना दी गई है, इसलिए ऐप के भीतर भुगतान स्क्रीन का उपयोग एक नियम के रूप में किया जाता है।

सामान्य प्रश्न

भारत में उबर या ओला में से किसे पहले इंस्टॉल करना बेहतर है?
सही उत्तर दोनों को स्थापित करना है। यहां तक ​​कि एक ही अनुभाग के लिए, सर्ज शुल्क अक्सर अलग-अलग तरीके से लिया जाता है, और यदि एक पक्ष प्रेषण करने में विफल रहता है, तो आप तुरंत स्थानांतरण कर सकते हैं। उबेर हवाई अड्डों और व्यावसायिक जिलों के लिए उपलब्ध है, और उबेर गलियों और दूसरे और तीसरे स्तर के शहरों के लिए अपेक्षाकृत अच्छा प्रेषण है।
बोर्डिंग से पहले मुझे क्या जांचना चाहिए?
ऐप पर प्रदर्शित लाइसेंस प्लेट नंबर (विशेष रूप से अंतिम 4 अंक), कार मॉडल/रंग, और क्या ड्राइवर की प्रोफ़ाइल फ़ोटो वास्तविक चेहरे से मेल खाती है। साथ ही, यात्रियों के लिए यह सुरक्षित है कि वे पहले न पूछें, 'क्या आप उबर हैं?', बल्कि यह सुनें कि ड्राइवर का नाम उनके नाम के समान है या नहीं।
क्या महिला यात्री रात में अकेले डिस्पैच ऐप का उपयोग कर सकती हैं?
यह संभव है, लेकिन इसके लिए कुछ आदतों की आवश्यकता है। जैसे ही प्रेषण की पुष्टि हो जाती है, शेयर माय ट्रिप के माध्यम से अपने परिवार और दोस्तों के साथ वास्तविक समय का स्थान साझा करें, और स्वचालित एसओएस सूचनाएं प्राप्त करने के लिए विश्वसनीय संपर्कों में अपनी आपातकालीन संपर्क जानकारी पंजीकृत करें। ऐसी जगह उतरना ज्यादा सुरक्षित है जहां लोग हों, सुनसान गली में नहीं।
यदि तकनीशियन कहता है कि UPI काम नहीं करता है और मुझसे व्यक्तिगत क्यूआर के साथ भुगतान करने के लिए कहता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
अस्वीकार करें और भुगतान केवल ऐप के भीतर भुगतान स्क्रीन पर करें। दोहरे भुगतान धोखाधड़ी के मामले हैं जहां उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत क्यूआर के साथ भुगतान करने के बाद ऐप के लिए अलग से बिल भेजा जाता है। यदि UPI वास्तव में एक त्रुटि है, तो नकद में भुगतान करें (100 या 200 रुपये के नोट) और फिर ऐप को रिपोर्ट करके और एक समीक्षा छोड़ कर जवाब दें।
मैं भारत में डिस्पैच ऐप से संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट कहां करूं?
चरण 1 इन-ऐप रिपोर्टिंग (चार्ज आपत्ति/लेख रिपोर्ट) है। यदि आप 24 से 72 घंटों के भीतर सबमिट करते हैं, तो लॉग सक्रिय है और प्रसंस्करण तेज़ है। यदि आपकी सुरक्षा को कोई खतरा है, तो तुरंत एकीकृत आपातकालीन नंबर 112 (पुलिस 100, आपातकालीन 102/108, पर्यटक हेल्पलाइन 1363) पर कॉल करें और फिर भारत में कोरिया गणराज्य के दूतावास (overseas.mofa.go.kr) से अनुवर्ती मार्गदर्शन का अनुरोध करें।

संदर्भ लिंक

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