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Roulez en toute sécurité avec Uber et Ola en Inde : vérification du véhicule, dispositifs de sécurité pour les femmes, paiements et lutte contre la fraude

Par ARAZIA India Desk10 min de lecture

Zone de prise en charge d'Ola à l'aéroport d'Inde — Comment utiliser Uber et Ola en toute sécurité — Zones de prise en charge désignées pour le covoiturage dans les aéroports indiens. L'application de répartition est un moyen de transport essentiel dans la vie indienne et un point de contact qui nécessite une gestion de la sécurité. · Wasiul Bahar (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

La première application que vous apprenez en vivant en Inde estUber et Olanon voir. Dans les zones métropolitaines telles que Delhi, Gurgaon et Noida, où la couverture des transports en commun varie considérablement selon les régions, c'est pratiquement comme une « deuxième étape » de conduite quotidienne. Heureusement, les deux applications ont une structure similaire à celle des coréens Kakao T et T Map, donc leur utilisation n'est pas difficile.Des points de sécurité faciles à négliger si vous roulez avec les habitudes acquises en Corée.Il y a quelques choses.

Cet article est basé sur les expériences de Coréens qui se sont effectivement installés en Inde et ont utilisé Uber et Ola au quotidien.Correspondance numéro de véhicule/conducteur → Dispositifs de sécurité pour les femmes → Paiement et frais → Types de fraude courants et réponsesNous avons résumé dans l'ordre les règles de sécurité nécessaires en pratique. Nous avons inclus des informations spécifiques sur où appuyer sur l'écran et quelle application sélectionner à quel moment afin que vous puissiez l'utiliser dès la première semaine de votre rendez-vous.

Aussi pratique que soit l'application de répartition, elle constitue également un point de contact où les accidents, les fraudes et les litiges tarifaires peuvent facilement survenir. Développer quelques habitudes peut vous aider à éviter la plupart des situations désagréables, je vous recommande donc de les vivre avec votre famille dès le premier mois.

01Uber et Ola, quelle application utiliser et quand - Pourquoi installer les deux applications ?

La question la plus fréquemment posée lors de la première installation d'une application de répartition en Inde est «Quel est le meilleur, Uber ou Ola ?'je ne vois pas. Pour conclure, les deux applications ont des atouts différents, donc la plupart des Coréens vivant dans la régionJ'ai à la fois installé et choisi en fonction de la situation.. Étant donné que vous n'avez besoin que d'un numéro de téléphone mobile indien et d'une adresse e-mail pour vous inscrire, il est pratique d'installer les deux applications le premier jour où vous ouvrez votre numéro indien. UPI · Liaison de compteGuide pour une installation précoce en IndeVeuillez vous référer et procéder après l'ouverture d'un compte bancaire.

article	Uber	Ola
Complétude de l'interface utilisateur en anglais	L'interface utilisateur mondiale facilite l'utilisation des étrangers	Anglais pris en charge, mais principalement des promotions locales
Catégorie de véhicule	Auto, Moto, Go, Premier, XL, Locations, etc.	Auto, vélo, Mini, Prime, SUV, etc.
Zone de force	Répartition stable dans les aéroports, les quartiers d'affaires et les zones à forte densité d'étrangers	Bonne répartition dans les villes de 2ème et 3ème niveaux et les ruelles locales
Options de paiement	__GARDER9__·Carte·Cash·Uber Cash	UPI·Carte·Cash·Ola Money Wallet

Raisons pratiques d’utiliser les deux applications ensemble

Comparez les tarifs aux heures de pointe— Même pour la même section, les tarifs de surtension sont souvent facturés différemment, il est donc courant d'ouvrir deux applications, de comparer les devis et d'appeler pour celle la moins chère.
Préparez-vous à l’échec de l’expédition— Il est courant qu'Uber se retrouve coincé dans une ruelle où il est difficile de le trouver, et vice versa.
Évitez les taux d’annulation d’articles— Si vous annulez à plusieurs reprises une application spécifique, vous pouvez immédiatement passer à une autre application.

Swiggy et Zomato pour les applications de livraison, UPI pour les paiements et Uber et Ola pour le transport – cet ensemble est la combinaison d'applications de base pour la vie à Delhi NCR. Utilisation globale de l'applicationApplications essentielles pour vivre en IndeJe vous recommande de le vérifier ensemble dans l'article.

0230 secondes avant l'embarquement : le numéro de plaque d'immatriculation, la photo du conducteur et l'itinéraire doivent correspondre

La première habitude d'utiliser l'application de répartition en toute sécurité estNe montez pas dans la voiture simplement parce qu’elle arrive.non voir. Dans les endroits où se trouvent plusieurs voitures de la même couleur ou d'un type similaire, comme dans les aéroports indiens ou devant de grands centres commerciaux, il arrive parfois que des passagers montent par erreur dans les voitures d'autres passagers ou soient approchés par des chauffeurs privés sans rapport avec l'application. Vous pouvez éviter la plupart de ces situations en vérifiant ces quatre éléments seulement 30 secondes avant l'embarquement :

4 choses à vérifier avant d'embarquer

plaque d'immatriculation du véhicule— Confirmez à haute voix le numéro d'immatriculation affiché sur l'écran de l'application et les 4 derniers chiffres de la plaque d'immatriculation réelle.
Type/couleur de voiture— Maruti Swift Lumière blanche Vérifiez si les informations affichées correspondent à votre véhicule actuel.
photo de visage de chevalier— Vérifiez que la photo de profil de l'application et le visage du conducteur sont la même personne. Si c'est différent, descendez immédiatement et signalez-le via l'application.
Le chauffeur vous a-t-il demandé votre nom en premier ?— Un conducteur normal vérifiera d'abord le nom du passager (nom affiché dans l'application). À l’inverse, lorsqu’un passager demande pour la première fois « Êtes-vous Uber ? », il arrive souvent qu’un conducteur indépendant de l’application réponde « oui » et récupère le passager.Ne dites pas mon nom en premier, mais écoutez le nom du conducteur.La méthode est sûre.

Que faire dans la première minute après l'embarquement

Si l'itinéraire prévu par l'application (ligne bleue) diffère de l'itinéraire réel, demandez immédiatement confirmation au conducteur : initier des détours sans préavis est un modèle classique de manipulation tarifaire.
Si vous laissez le son de navigation activé et placez la carte du smartphone sur vos genoux, le conducteur pensera que vous regardez le système de navigation.
Vérifiez que les portes du véhicule sont verrouillées et évitez d'ouvrir grand les fenêtres lorsque vous attendez aux feux tricolores en zone urbaine.

Cela peut paraître fastidieux, mais une fois qu’on s’y est habitué, c’est fait en 30 secondes. Cette courte habitude évitera la plupart des problèmes qui pourraient survenir à l’avenir.

03Liste complète des fonctionnalités de sécurité pour les femmes : bouton SOS, partage de position en temps réel, option conductrice

Les applications de répartition indiennes ont continué à améliorer les fonctionnalités de sécurité pour les passagères au cours de la dernière décennie. Le nom de l'application, l'icône et l'emplacement du menu changent légèrement en fonction de la mise à jour, mais dans l'ensemble, les trois outils ci-dessous sont fournis en commun. L'emplacement et le nom exacts peuvent être trouvés dans l'application.Boîte à outils de sécurité ou de sécuritéNous vous recommandons d'ouvrir l'article et de vérifier.

1) Bouton SOS d'urgence

affiché sur l'écran pendant la conduite.Icône Bouclier/SOSLorsque vous appuyez sur , vous pouvez appeler le numéro d'urgence lié à l'application (numéro d'urgence intégré en Inde).112) ou une notification sera envoyée à vos contacts d'urgence désignés. Si vous arrivez pour la première fois en Inde, vérifiez l’emplacement de ce bouton.Confirmez en appuyant une fois à l'avance dans une situation sûreC'est une bonne idée de le faire. Cela vous fait gagner du temps en demandant « Où suis-je ? » en cas d'urgence réelle.

2) Partage d'informations sur les mouvements en temps réel (Partager mon voyage)

À la famille et aux amisNuméro de véhicule, informations sur le conducteur, emplacement actuel, heure d'arrivée prévueVous pouvez envoyer un lien contenant ceci.
Les destinataires peuvent le visualiser via un lien Web sans avoir à installer l'application, afin qu'il puisse également être partagé avec leur famille en Corée.
La nuit, sur de longues distances ou lorsque vous voyagez seulPartagez immédiatement la confirmation d'expéditionFaites-en une habitude. De nombreuses personnes le configurent pour partager automatiquement des discussions de groupe avec leur conjoint ou leurs amis.

3) Contacts de confiance et options de conductrices

Contacts de confianceSi vous inscrivez à l'avance votre conjoint, vos enfants et le représentant de l'entreprise, vous recevrez une notification automatique lorsque SOS est activé.
correspondance de conductriceLa disponibilité varie en fonction de la ville et de la période de l'année, alors vérifiez dans le menu de sécurité de l'application. Dans la RCN de Delhi, le nombre de conductrices est faible, ce qui peut entraîner des retards dans la répartition des bus.
Lorsque vous voyagez de nuit, même s'il y a un passager masculin.diagonale du siège arrièreLa communauté locale des femmes recommande généralement qu'il soit préférable de s'asseoir par terre en termes de visibilité et de sortie de secours.

Informations sur la sécurité des femmes et conseils communautaires par régionGroupe communautaire coréenC'est une bonne idée de se tenir au courant des derniers cas. Répondre aux situations d’urgence et recourir aux hôpitauxGuide d'utilisation des hôpitaux et des salles d'urgenceVeuillez vous référer à .

Écran du bouton SOS d'urgence de l'application India Ola - Fonctions de sécurité pour les femmes — Bouton SOS d'urgence sur l'application Ola (ancienne version). Uber et Ola proposent tous deux des fonctions SOS, partage de position et contacts de confiance dans le menu de sécurité. · Biswarup Ganguly (CC BY 3.0, Wikimedia Commons)

04Mode de paiement et gestion des frais — UPI est la valeur par défaut, les frais de surtension sont gérés comme ceci

Paiement via l'application d'expédition en IndeUPI est la norme de factonon voir. Tant que vous disposez d'un compte bancaire indien ouvert, vous pouvez payer en utilisant GPay, PhonePe, Paytm ou le propre portefeuille de l'application (Uber Cash / Ola Money). Néanmoins, il est plus sûr de conserver également l’option de paiement en espèces, pour les raisons suivantes :

Caractéristiques de chaque option de paiement

mode de paiement	mérite	Choses à noter
__GARDER9__	Aucun problème de changement, règlement instantané, sauvegarde automatique des reçus	L'application est soumise à un rapport lorsque le conducteur sollicite de l'argent en raison de « non UPI »
Uber Cash / Ola Money	Portefeuille rechargeable, pratique pour appliquer des codes promotionnels	Nécessite un pré-chargement et le processus de remboursement est fastidieux
espèces	UPI Soupape de sécurité en cas de panne ou lorsque le chauffeur ne peut pas confirmer le paiement	Les grosses factures (2 000 et 500 roupies) peuvent causer des problèmes car il n'y a pas de monnaie.
Carte de crédit émise à l'étranger	Temporairement disponible avant d'ouvrir un compte indien	Faible priorité en raison de cas d'échec d'approbation ou de double facturation

Tarifs de pointe et conseils pour économiser vos factures

Aux heures de pointe (environ 8h à 10h, 18h à 21h) et les jours de pluie.En cas de hausse de plus de 1,5 à 2 fois le taux de baseest courant.
Même pour une même destination, les devis Uber et Ola peuvent différer considérablement, alors ouvrez les deux applications côte à côte pour comparer.
Au moment de la montée en puissanceAttendez 5 à 10 minutes et revérifiezDans de nombreux cas, le prix baisse tout seul.
Des frais d'entrée/stationnement distincts (péage/stationnement) sont automatiquement ajoutés aux zones de prise en charge désignées telles que les aéroports et les gares, il est donc normal que le paiement final soit légèrement supérieur à l'estimation.
Dénomination des billets en roupies et gestion du changementExpressions hindi des nombres, du temps et de l'argentVeuillez également vous référer aux conseils de changement dans l'article.

Les reçus sont automatiquement envoyés à la fois à l'application et au courrier électronique après utilisation. Pour traiter les dépenses de l'entreprise, conserver l'adresse e-mail de votre entreprise sur votre compte facilite le règlement.

05Types courants de fraude et de litiges relatifs aux frais et comment les gérer

Depuis que l’application de répartition enregistre automatiquement les compteurs et les enregistrements, les litiges concernant les tarifs des taxis à l’ancienne ont été considérablement réduits.Un nouveau type de controverse qui explore les failles des applicationsexiste toujours. Vous trouverez ci-dessous les types fréquemment signalés à Delhi et à Gurgaon.

catégorie	symptôme	chaperon
Provoquer l'annulation	Une fois arrivé, le chauffeur demande la destination, puis incite le passager à annuler en disant : « C'est trop loin/Je ne veux pas y aller ». Frais d'annulation facturés au passager	Les passagers n'annulent pasDemandez au chauffeur d'annulerAprès cela, signalez-le comme un « problème d’article » dans l’application.
Fonctionnement du compteur / bypass	Faites un long détour en dehors de l'itinéraire de l'application ou essayez de négocier hors compteur (après avoir quitté l'application).	Gardez l'écran de navigation allumé et signalez immédiatement tout contournement identifié. Faire appel des frais dans l'application après le paiement
UPI Fraude aux paiements	« UPI n'est pas autorisé », encourageant le paiement via le code QR personnel de l'article et étant facturé deux fois plus que les frais réels de l'application.	certainementÉcran de paiement dans l'applicationPaiement uniquement. Il est interdit de photographier ou d'utiliser le QR affiché dans l'article pour le paiement.
Faux Uber et Ola	Approché dans les aéroports et les gares en disant « Je suis le répartiteur » ; en réalité, cela n'a rien à voir avec l'application.	Embarquement uniquement si la plaque d'immatriculation, la photo du conducteur et le nom de l'application correspondent. Les clients sollicités en dehors de la zone de retrait seront refusés sans réserve.
changement fertilisant	Lorsqu’ils paient de grosses factures, les gens sont encouragés à laisser un pourboire en disant « il n’y a pas de changement ».	De préférence le paiement UPI. En espèces, préparez principalement des billets de 100 et 200 roupies.

Précautions supplémentaires lors de l'envoi de l'application de pousse-pousse automatique

Pour Uber Auto et Ola Auto, les tarifs sont confirmés à l'aide d'un compteur basé sur une application, mais le conducteurExiger la fermeture du compteur en disant : « Allons-y avec le forfait, pas avec l’application. »Il y a des cas où cela se produit. En principe, la maintenance de l'application est correcte.
Il est également courant que des gens descendent sur le bord de la route devant leur destination en disant : « Vous ne pouvez pas aller loin », mais dans ce cas,Signalement avec une photo de votre destination dans l'applicationVous pouvez ainsi ajuster le tarif.
Lorsque vous conduisez une voiture la nuit, remontez les rideaux des sièges arrière (le cas échéant) et laissez les fenêtres légèrement ouvertes pour améliorer la visibilité et permettre les sorties de secours.

Compteur automatique de tarifs de pousse-pousse de Delhi - Prévenir les litiges tarifaires avec l'application de répartition indienne — Tarif compteur attaché au pousse-pousse automatique de Delhi. Pour Uber Auto et Ola Auto, le compteur d'applications est prioritaire et le « forfait après la résiliation de l'application » est en principe sujet au rejet. · Rsrikanth05 (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

06Stratégie d'utilisation situationnelle – aéroport, nuit, jour de pluie, zone frontalière

Même si c'est la même application de répartitionQuand et où m'appelles-tu ?En fonction de cela, le sentiment de sécurité et les tarifs varient considérablement. Ce qui suit est un résumé des stratégies spécifiques à la situation adoptées naturellement par les résidents réels de la RCN de Delhi.

Accès à l'aéroport - Restez dans la zone de prise en charge désignée

T3, proche de l'aéroport Delhi IGI et de Gurgaon,Zone de retrait exclusivement pour l'application de répartitionest précisé. Si vous suivez le numéro de zone affiché sur l'application (par exemple Zone 4), vous bénéficierez de temps d'attente plus courts et éviterez les rabatteurs des chauffeurs privés.
Lorsque vous arrivez à l’aéroport la nuit, utilisez le Wi-Fi du salon national avant votre arrivée.Organiser un train à l'avanceC'est sûr. Si vous n'avez pas encore de carte SIM indienne, utilisez le Wi-Fi en itinérance ou à l'aéroport.
De l'aéroport au centre-ville, les frais de péage et de stationnement sont automatiquement additionnés, il est donc normal que le paiement final soit légèrement supérieur au devis de l'application.

Mouvement nocturne — avec « au moins une personne au courant »

La nuitPartage de localisation en temps réel dès la confirmation de l'expéditionAllumez-le et prenez l’habitude de laisser un message « arrivé » à votre arrivée.
Ne descendez pas dans les zones vulnérables ou les ruelles peu peuplées, telles que les stations-service à proximité, les halls d'hôtel ou les cafés ouverts 24h/24.où sont les gensAjustez votre destination pour descendre à .

Les jours de pluie et les surtensions

Pendant la saison de la mousson, les tarifs peuvent augmenter de 3 à 5 fois.Allez uniquement à la station de métro la plus procheAprès cela, le transfert vers le métro est avantageux en termes de temps et de coût.
Si le train ne part pas pendant plus de 5 minutes, passez immédiatement à une autre application ou attendez 15 minutes et réessayez.

Mouvement frontalier de la RCN – Delhi, Gurgaon, Noida, Faridabad

La RCN estFrontières de l'ÉtatParce que les régions sont étroitement liées (Delhi, Haryana et Uttar Pradesh), les voyages qui traversent la frontière sont souvent annulés par le conducteur ou ont des tarifs très différents. Les caractéristiques des régions de Gurgaon et Noida sontGuide de la région de GurgaonetGuide de Noida/Grand NoidaNous les avons organisés séparément, nous vous recommandons donc de les examiner ensemble.

Autorickshaws sur les routes de Delhi — Uber et Ola en Inde, stratégies d'usage adaptées aux situations — Autorickshaw sur les routes du centre-ville de Delhi. Les déplacements de nuit, les jours de pluie et à travers la frontière de la RCN nécessitent une stratégie en fonction de la situation.

07En cas de problème : rapports dans l'application, contacts d'urgence, canaux de l'ambassade

Même si vous l’utilisez avec précaution, il arrive parfois que des problèmes surviennent. A cette époqueSuivez les procédures établies sans paniquerIl est important de s'en occuper. Vous trouverez ci-dessous la séquence de réponses standard utilisée dans la communauté coréenne vivant en Inde.

Étape 1 – Rapports et frais de facturation dans l'application

Problèmes survenant immédiatement après l'embarquement (détour, annulation, erreur tarifaire)Signalez-le dans l'application dans les 24 à 72 heures après la fin de l'embarquement.Lorsque vous faites cela, le journal automatique est actif, le traitement est donc rapide.
Veuillez signaler les frais de double paiement ainsi qu'une capture via le canal d'assistance de l'application, et si le paiement a été effectué par carte, déposez également une objection auprès de la société émettrice de la carte de crédit.

Étape 2 – Réseau de contacts d’urgence en Inde

division	contact
Numéro d'urgence intégré (police, pompiers, urgence)	112
Police (numéro distinct)	100
ambulance	102 / 108
Ligne d'assistance touristique	1363
Ligne d'assistance aux femmes (dans tout le pays)	1091(Il peut y avoir des différences de fonctionnement selon les régions, il est recommandé de se renseigner en parallèle auprès du commissariat local)

Étape 3 — Chaîne coréenne d'outre-mer

Problèmes de sécurité personnelle tels que les accidents et les crimesAmbassade de la République de Corée en Inde Centre d'appels consulaireVeuillez utiliser les informations fournies par le ministère des Affaires étrangères et les missions diplomatiques à l'étranger. Le numéro le plus précis et le plus à jour peut être trouvé sur outre-mer.mofa.go.kr.
Si vous perdez votre passeport ou devez déposer un rapport de police (FIR), vous devez vous rendre au commissariat de police en charge de la zone de l'accident. Veuillez contacter l'ambassade pour obtenir des instructions de suivi.

Liste de contrôle de préparation

Sur les smartphones de tous les membres de la famille112·100·102·1363classeReprésentant local de l'entreprise/ambassadeEnregistrez le numéro.
Applications Uber et OlaContacts de confianceInscrivez-vous et informez à l'avance vos enfants et votre conjoint de la manière d'afficher le partage de position en temps réel.
Lorsque vous voyagez la nuit ou le week-end, visitez les forums de discussion d’entreprise ou de groupe familial.Capturez et partagez le numéro d’immatriculation du véhiculeCréez une habitude de le faire.

Les coordonnées d’urgence sont quelque chose que vous espérez ne jamais avoir à utiliser. Cependant, le fait qu’elles soient stockées peut vous faire gagner beaucoup de temps dans la prise de décisions en cas d’urgence. Assurez-vous de vérifier cela avec votre famille au cours de la première semaine suivant votre installation.

Astuces utiles

J'utilise à la fois Uber et Ola et je compare toujours les devis.

Même pour la même section, les frais de surtension sont souvent facturés différemment, et si l'envoi échoue, vous pouvez immédiatement transférer vers une autre application. C'est une habitude de base des résidents locaux d'ouvrir les deux applications côte à côte, de comparer les devis, puis de choisir celle la moins chère.

30 secondes avant l'embarquement, vérifiez à haute voix les 4 derniers chiffres de votre plaque d'immatriculation.

Il existe de nombreux véhicules similaires concentrés devant les aéroports et les grands centres commerciaux, il existe donc un risque élevé d'embarquement erroné. Prenez l'habitude de vérifier à haute voix les 4 derniers chiffres de la plaque d'immatriculation du véhicule affichés dans l'application, et même de faire correspondre la photo de profil du conducteur avec le visage réel.

Le bouton SOS et le partage de localisation en temps réel doivent être testés dès la première semaine suivant l'arrivée.

Uber et Ola disposent tous deux des fonctions SOS et Share My Trip dans le menu Sécurité. Pour éviter de vous perdre en cas d'urgence, appuyez une fois à l'avance dans une situation sûre pour vérifier l'emplacement et les mouvements, et enregistrez votre famille et votre conjoint dans les contacts de confiance.

Le paiement s'effectue uniquement dans l'application — l'utilisation du QR personnel du conducteur est strictement interdite.

Des cas de double paiement sont souvent signalés, dans lesquels les utilisateurs sont invités à payer avec le code QR personnel du conducteur, en indiquant « l'application UPI ne fonctionne pas », puis à nouveau facturés pour l'application. Assurez-vous de payer uniquement sur l'écran de paiement de l'application, et si vous devez payer en espèces, conservez des billets de 100 et 200 roupies dans votre portefeuille pour pouvoir les changer facilement.

Les déplacements de nuit se font avec « au moins une personne au courant ».

Activez le partage de position en temps réel dès que l'envoi est confirmé et ajustez la destination afin de descendre dans un endroit très fréquenté comme une station-service, un hall d'hôtel ou un café ouvert 24h/24, plutôt que dans une ruelle déserte. L’habitude de laisser un message « arrivé » à l’arrivée peut constituer un énorme filet de sécurité.

Problèmes courants et solutions

Après l'arrivée, le chauffeur demande la destination et incite le passager à annuler en disant « Je ne veux pas y aller », des frais d'annulation sont donc facturés.

→

Au lieu que le passager annule d'abord, demandez au conducteur d'annuler. Par la suite, si vous le signalez comme « problème d’article » dans l’application, un remboursement des frais d’annulation est possible dans la plupart des cas.

Le conducteur s’écarte de l’itinéraire de l’application et fait un long détour ou demande d’éteindre le compteur en disant : « Allons avec le forfait, pas avec l’application ».

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Activez le son de navigation et placez la carte sur vos genoux. Si un contournement est détecté, il est immédiatement signalé et une objection aux frais est déposée dans l'application après le paiement. En règle générale, les pousse-pousse doivent également disposer d'un compteur d'applications.

La personne qui vous aborde à l’aéroport ou à la gare et vous dit « Je suis ce répartiteur » n’est pas le véritable chauffeur qui a effectué la réservation.

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Vous ne pouvez embarquer que lorsque la plaque d'immatriculation, la photo du conducteur et le nom de l'application correspondent. Les clients sollicités en dehors de la zone de retrait seront refusés sans condition et seront déplacés exactement vers le numéro de zone indiqué sur l'application.

Pendant la saison de la mousson, les surtensions sont multipliées par 3 à 5, perturbant ainsi les projets de voyage.

→

Prenez le train jusqu'à la station de métro la plus proche, puis changez pour le métro, ou attendez 15 minutes et vérifiez à nouveau pour déterminer quand la montée en flèche a diminué. Ouvrez les deux applications ensemble et choisissez celle avec le guillemet inférieur.

Il s'agit d'un voyage de nuit effectué par une passagère seule, et l'option d'une conductrice n'est pas proposée.

→

Delhi NCR compte un faible nombre de conductrices, les retards sont donc fréquents. Activez immédiatement le partage de position en temps réel, enregistrez les contacts de votre famille et de votre entreprise dans Contacts de confiance et configurez des notifications automatiques lorsqu'un SOS est déclenché.

Actualités

Le numéro d'urgence intégré 112 en Inde s'est propagé, lié à l'application de répartition SOSÀ mesure que le numéro d'intervention d'urgence intégré 112 s'est établi dans toute l'Inde, la plupart des fonctions SOS des applications d'Uber et d'Ola ont également été intégrées pour se connecter immédiatement au 112. C'est une bonne idée de vérifier à l'avance l'emplacement/le numéro de lien SOS dans le menu de sécurité.
La proportion de paiement de l'application de répartition indienne UPI continue d'augmenter et les litiges en espèces diminuentÀ mesure que UPI devenait plus populaire, UPI est devenu la norme en matière de paiement via les applications de répartition, et les litiges concernant la monnaie et les factures ont été considérablement réduits. Cependant, des fraudes au double paiement utilisant le QR personnel du conducteur sont toujours signalées, c'est pourquoi l'écran de paiement de l'application est généralement utilisé.

FAQ

Quel est le meilleur moyen d'installer en premier, Uber ou Ola en Inde ?

La bonne réponse est d’installer les deux. Même pour la même section, les frais de surtension sont souvent facturés différemment, et si l'une des parties ne parvient pas à expédier, vous pouvez immédiatement transférer. Uber est disponible pour les aéroports et les quartiers d'affaires, et Uber pour les ruelles et les villes de deuxième et troisième rangs a une répartition relativement bonne.

Que dois-je vérifier avant d'embarquer ?

Le numéro de plaque d'immatriculation affiché sur l'application (en particulier les 4 derniers chiffres), le modèle/couleur de la voiture et si la photo de profil du conducteur correspond au visage réel. En outre, il est plus sûr pour les passagers de ne pas demander d’abord « Êtes-vous Uber ? », mais d’écouter si le nom du conducteur est le même que le leur.

Les passagères peuvent-elles utiliser seules l’application de répartition la nuit ?

C'est possible, mais cela demande quelques habitudes. Dès que l'envoi est confirmé, partagez la position en temps réel avec votre famille et vos amis via Share My Trip, et enregistrez vos coordonnées d'urgence dans Contacts de confiance pour recevoir des notifications SOS automatiques. Il est plus sûr de descendre dans un endroit où il y a du monde plutôt que dans une ruelle déserte.

Que dois-je faire si le technicien dit que UPI ne fonctionne pas et me demande de payer avec un QR personnel ?

Refuser et payer uniquement sur l'écran de paiement de l'application. Il existe des cas de fraude au double paiement où les utilisateurs sont facturés séparément pour l'application après avoir payé avec un QR personnel. Si UPI est vraiment une erreur, payez en espèces (billets de 100 ou 200 roupies), puis répondez en signalant l'application et en laissant un avis.

Où puis-je signaler des problèmes avec l'application de répartition en Inde ?

L'étape 1 est la création de rapports dans l'application (objection de facturation/rapport d'article). Si vous soumettez dans les 24 à 72 heures, le journal est vivant et le traitement est rapide. En cas de menace pour votre sécurité, appelez immédiatement le numéro d'urgence intégré 112 (police 100, urgence 102/108, ligne d'assistance touristique 1363), puis demandez des conseils de suivi à l'ambassade de la République de Corée en Inde (overseas.mofa.go.kr).

Liens de référence

Ambassade de la République de Corée en Inde (Ministère des Affaires étrangères et Ambassade)Portail officiel du gouvernement indien Police de Delhi Site officiel d'Uber Inde Site officiel d'Ola Cabs KOTRA Agence coréenne de promotion des investissements commerciaux