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Viaja de forma segura con Uber y Ola en India: verificación de vehículos, características de seguridad para mujeres, pagos y cómo lidiar con el fraude

Zona de recogida de Ola en el aeropuerto de India: cómo utilizar Uber y Ola de forma segura
Zonas designadas de recogida de viajes compartidos en los aeropuertos de la India. La aplicación de despacho es un medio de transporte esencial en la vida india y un punto de contacto que requiere gestión de seguridad. · Wasiul Bahar (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

La primera aplicación que aprendes cuando vives en la India esUber y olano nos vemos. En áreas metropolitanas como Delhi, Gurgaon y Noida, donde la cobertura del transporte público varía mucho según la región, es prácticamente como una "segunda etapa" de viajar todos los días. Afortunadamente, ambas aplicaciones tienen una estructura similar a Kakao T y T Map de Corea, por lo que usarlas no es difícil.Puntos de seguridad que es fácil pasar por alto si conduces con los hábitos que has adquirido en Corea.Hay algunas cosas.

Este artículo se basa en las experiencias de coreanos que se establecieron en la India y utilizaron Uber y Ola todos los días.Coincidencia de número de vehículo/conductor → Funciones de seguridad para mujeres → Pagos y tarifas → Tipos de fraude comunes y respuestasHemos resumido en orden las normas de seguridad necesarias en la práctica. Incluimos información específica sobre dónde presionar en la pantalla y qué aplicación seleccionar en qué momento para que pueda usarla inmediatamente desde la primera semana de su cita.

Por más conveniente que sea la aplicación de despacho, también es un punto de contacto donde pueden ocurrir fácilmente accidentes, fraudes y disputas de tarifas. Desarrollar algunos hábitos puede ayudarte a evitar la mayoría de las situaciones desagradables, por lo que recomiendo hacerlo con tu familia durante el primer mes.

01Uber y Ola, qué aplicación usar y cuándo: ¿por qué instalar ambas aplicaciones?

La pregunta más frecuente al instalar por primera vez una aplicación de despacho en India es "¿Qué es mejor, Uber u Ola?'No nos vemos. En conclusión, las dos aplicaciones tienen diferentes puntos fuertes, por lo que la mayoría de los coreanos que viven en la zonaHe instalado ambos y elijo según la situación.. Dado que solo necesita un número de teléfono móvil indio y un correo electrónico para registrarse, es conveniente instalar ambas aplicaciones el primer día que abra su número indio. UPI · Vinculación de cuentaGuía para la liquidación anticipada en la IndiaConsulte y continúe después de abrir una cuenta bancaria.

artículoÚberola
Completitud de la interfaz de usuario en inglésLa interfaz de usuario global facilita el uso a los extranjerosSe admite inglés, pero principalmente promociones locales.
Categoría de vehículoAuto, Moto, Go, Premier, XL, Alquileres, etc.Auto, Moto, Mini, Prime, SUV, etc.
Área de fortalezaDespacho estable en aeropuertos, distritos comerciales y áreas con gran densidad de extranjerosBuen despacho en ciudades de segundo y tercer nivel y callejones locales.
Opciones de pagoUPI·Tarjeta·Efectivo·Uber EfectivoUPI·Tarjeta·Cash·Ola Money Wallet

Razones prácticas para usar ambas aplicaciones juntas

  • Comparar tarifas en horas pico— Incluso para la misma sección, las tarifas adicionales a menudo se cobran de manera diferente, por lo que es común abrir dos aplicaciones, comparar cotizaciones y llamar para pedir la más barata.
  • Prepárese para el fracaso del envío— Es común que Uber quede atrapado en un callejón donde es difícil encontrar uno, y viceversa.
  • Evita las tasas de cancelación de artículos— Si cancelas repetidamente desde una aplicación específica, puedes cambiar inmediatamente a otra aplicación.

Swiggy y Zomato para aplicaciones de entrega, UPI para pagos, Uber y Ola para transporte: este conjunto es la combinación de aplicaciones básica para la vida en Delhi NCR. Uso general de la aplicaciónAplicaciones esenciales para vivir en IndiaTe recomiendo que lo consultes juntos en el artículo.

0230 segundos antes de abordar: el número de placa, la foto del conductor y la ruta deben coincidir

El primer hábito de utilizar de forma segura la aplicación de despacho esNo te subas al coche sólo porque llega.no nos vemos. En lugares donde hay varios automóviles del mismo color o tipo similar, como en los aeropuertos indios o frente a grandes centros comerciales, hay casos en los que los pasajeros abordan por error los vehículos de otros pasajeros o son abordados por conductores privados no relacionados con la aplicación. Puedes evitar la mayoría de estas situaciones comprobando estas cuatro cosas sólo 30 segundos antes de abordar:

4 cosas que debes comprobar antes de abordar

  1. matrícula del vehículo— Confirme en voz alta el número de registro que se muestra en la pantalla de la aplicación y los últimos 4 dígitos de la matrícula real.
  2. Tipo/color de coche— Maruti Swift Luz blanca Vea si la información mostrada coincide con su vehículo real.
  3. foto de cara de caballero— Verifica que la foto de perfil de la aplicación y la cara del conductor sean la misma persona. Si es diferente, bájate inmediatamente y repórtalo a través de la aplicación.
  4. ¿El conductor preguntó su nombre primero?— Un conductor normal comprobará primero el nombre del pasajero (el nombre que se muestra en la aplicación). Por el contrario, cuando un pasajero pregunta por primera vez "¿Eres Uber?", a menudo hay casos en los que un conductor no relacionado con la aplicación responde "sí" y recoge al pasajero.No diga mi nombre primero, escuche el nombre del conductor.El método es seguro.

Qué hacer en el primer minuto después de abordar

  • Si la ruta prevista por la aplicación (línea azul) difiere de la ruta de conducción real, solicite confirmación inmediatamente al conductor; iniciar desvíos sin previo aviso es un patrón clásico de manipulación de tarifas.
  • Si deja activado el sonido de navegación y coloca el mapa del teléfono inteligente en su regazo, el conductor pensará que está mirando el sistema de navegación.
  • Compruebe que las puertas del vehículo estén cerradas con llave y evite abrir mucho las ventanillas mientras espera en los semáforos en zonas urbanas.

Puede parecer engorroso, pero una vez que te acostumbras, se hace en 30 segundos. Este breve hábito evitará la mayoría de los problemas que puedan surgir en el futuro.

03Lista completa de funciones de seguridad para mujeres: botón SOS, uso compartido de ubicación en tiempo real, opción de conductora

Las aplicaciones de despacho de la India han seguido mejorando las características de seguridad para las pasajeras durante la última década. El nombre de la aplicación, el ícono y la ubicación del menú cambian ligeramente según la actualización, pero en general, las tres herramientas a continuación se proporcionan comúnmente. La ubicación exacta y el nombre se pueden encontrar en la aplicación.Kit de herramientas de seguridad o seguridadLe recomendamos que abra el artículo y lo compruebe.

1) Botón SOS de emergencia

aparece en la pantalla mientras conduce.Icono de escudo/SOSCuando presionas, puedes llamar al número de emergencia vinculado a la aplicación (el número de emergencia integrado de la India).112) o se enviará una notificación a sus contactos de emergencia designados. Si llega por primera vez a la India, verifique la ubicación de este botón.Confirme presionando una vez por adelantado en una situación seguraEs una buena idea hacerlo. Le ahorra tiempo preguntando "¿Dónde estoy?" durante una emergencia real.

2) Intercambio de información de movimiento en tiempo real (Compartir mi viaje)

  • A familiares y amigosNúmero de vehículo, información del conductor, ubicación actual, hora prevista de llegadaPuede enviar un enlace que contenga esto.
  • Los destinatarios pueden verlo a través de un enlace web sin tener que instalar la aplicación, por lo que también se puede compartir con familiares en Corea.
  • De noche, largas distancias o cuando viaja soloComparta inmediatamente la confirmación de envíoConviértelo en un hábito. Hay muchas personas que lo configuran para compartir automáticamente en la sala de chat grupal de su cónyuge o amigo.

3) Contactos de confianza y opciones de conductoras

  • Contactos de confianzaSi registra a su cónyuge, hijos y representante de la empresa con anticipación, recibirá una notificación automática cuando se active SOS.
  • coincidencia de conductoraLa disponibilidad varía según la ciudad y la época del año, así que consulta en el menú de seguridad de la aplicación. En Delhi NCR, el número de mujeres conductoras es bajo, lo que puede provocar retrasos en el despacho de autobuses.
  • Cuando se viaje de noche, incluso si hay un pasajero hombre.diagonal del asiento traseroEs una recomendación general de la comunidad de mujeres local que sentarse en el asiento es mejor en términos de visibilidad y salida de emergencia.

Información de seguridad para mujeres y consejos comunitarios por regióngrupo comunitario coreanoEs una buena idea mantenerse al día con los últimos casos. Responder a situaciones de emergencia y utilizar hospitales.Guía para el uso de hospitales y salas de emergencia.Consulte .

Pantalla del botón SOS de emergencia de la aplicación India Ola: funciones de seguridad para mujeres
Botón SOS de emergencia en la aplicación Ola (versión anterior). Uber y Ola ofrecen funciones de SOS, uso compartido de ubicación y contacto de confianza en el menú de seguridad. · Biswarup Ganguly (CC BY 3.0, Wikimedia Commons)

04Método de pago y administración de tarifas: UPI es el valor predeterminado, las tarifas adicionales se manejan así

Pago a través de la aplicación de envío en IndiaUPI es el estándar de factono nos vemos. Siempre que tenga una cuenta bancaria india abierta, puede pagar usando GPay, PhonePe, Paytm o la propia billetera de la aplicación (Uber Cash / Ola Money). Sin embargo, también es más seguro mantener abierta la opción de pago en efectivo, por los siguientes motivos:

Características de cada opción de pago

método de pagoméritoCosas a tener en cuenta
UPISin problemas de cambio, liquidación instantánea, guardado automático de recibosLa aplicación está sujeta a informes cuando el conductor solicita efectivo debido a "no UPI"
Uber Efectivo / Ola DineroCartera recargable, cómoda para aplicar códigos promocionalesRequiere precarga y el proceso de reembolso es engorroso
dineroUPI Válvula de seguridad en caso de falla o cuando el conductor no puede confirmar el pagoLos billetes grandes (2000 y 500 rupias) pueden causar problemas ya que no hay cambio.
Tarjeta de crédito emitida en el extranjeroDisponible temporalmente antes de abrir una cuenta indiaBaja prioridad debido a casos de falla de aprobación o doble facturación

Tasas de aumento y consejos para ahorrar facturas

  • Durante las horas pico (aproximadamente de 8 a 10 a. m., de 6 a 9 p. m.) y en días de lluvia.Si hay un aumento de más de 1,5 a 2 veces la tasa básicaes común.
  • Incluso para el mismo destino, las cotizaciones de Uber y Ola pueden variar mucho, así que abre las dos aplicaciones una al lado de la otra para comparar.
  • En el momento del aumentoEspere de 5 a 10 minutos y vuelva a verificarEn muchos casos, el precio baja por sí solo.
  • Se añaden automáticamente tarifas de puerta/estacionamiento separadas (peaje/estacionamiento) a las zonas de recogida designadas, como aeropuertos y estaciones de tren, por lo que es normal que el pago final sea ligeramente superior al estimado.
  • Denominación de billetes en rupias y gestión de cambiosExpresiones hindi de números, tiempo y dinero.Consulte también los consejos de cambio en el artículo.

Los recibos se envían automáticamente tanto a la aplicación como al correo electrónico después de su uso. Para procesar los gastos de la empresa, mantener la dirección de correo electrónico de su empresa en su cuenta facilita la liquidación.

05Tipos comunes de fraude y disputas sobre tarifas y cómo abordarlos

Dado que la aplicación de despacho registra automáticamente los medidores y registros, las disputas sobre las tarifas de los taxis antiguos se han reducido considerablemente.Un nuevo tipo de controversia que explora las lagunas en las aplicacionestodavía existe. A continuación se detallan los tipos que en realidad se reportan con frecuencia en Delhi y Gurgaon.

categoríasíntomaalbardilla
Inducir cancelaciónDespués de llegar, el conductor pregunta el destino y luego induce al pasajero a cancelar diciendo: "Está demasiado lejos/no quiero ir allí". Cargo por cancelación cobrado al pasajeroLos pasajeros no cancelanPídale al conductor que canceleDespués de hacerlo, infórmalo como un "problema de artículo" en la aplicación.
Operación/bypass del medidorTome un desvío largo fuera de la ruta de la aplicación o intente negociar fuera del taxímetro (después de salir de la aplicación).Mantenga encendida la pantalla de navegación e indique inmediatamente cualquier desvío que identifique. Apelar el cargo en la aplicación después del pago
UPI Fraude de pago"UPI no está permitido", lo que fomenta el pago a través del código QR personal del artículo y se cobra el doble de la tarifa real de la aplicación.ciertamentePantalla de pago dentro de la aplicaciónSólo pago. Está prohibido fotografiar o utilizar el QR que se muestra en el artículo para realizar pagos.
Uber y Ola falsosSe le acercó en aeropuertos y estaciones de tren diciendo: "Soy el despachador"; en realidad, no tiene nada que ver con la aplicación.Embarque solo si la matrícula, la foto del conductor y el nombre de la aplicación coinciden. Los clientes solicitados fuera de la zona de recogida serán rechazados incondicionalmente.
cambio de fertilizanteAl pagar facturas grandes, se anima a las personas a dar propina diciendo "no hay cambio".Preferiblemente pago UPI. Si es efectivo, prepare principalmente billetes de 100 y 200 rupias.

Precauciones adicionales al enviar la aplicación auto rickshaw

  • Para Uber Auto y Ola Auto, las tarifas se confirman mediante un medidor basado en una aplicación, pero el conductorExigiendo que cierren el contador, diciendo: 'Vamos con la tarifa plana, no con la aplicación'.Hay casos en los que esto sucede. En principio el mantenimiento de la app es correcto.
  • También es común que la gente se baje al costado de la carretera frente a su destino y diga: "No puedes llegar muy lejos", pero en este caso,Informe con una foto de su destino en la aplicaciónPuede ajustar la tarifa al hacerlo.
  • Cuando conduzca un automóvil de noche, suba las cortinas de los asientos traseros (si las hay) y deje las ventanas ligeramente abiertas para mejorar la visibilidad y habilitar las salidas de emergencia.
Medidor de tarifas de rickshaw automático de Delhi: prevención de disputas de tarifas con la aplicación de despacho india
Medidor de tarifas adjunto al autorickshaw de Delhi. Para Uber Auto y Ola Auto, el medidor de la aplicación tiene prioridad y, en principio, la "tarifa fija después de la cancelación de la aplicación" está sujeta a rechazo. · Rsrikanth05 (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

06Estrategia de uso situacional – aeropuerto, noche, día lluvioso, zona fronteriza

Incluso si es la misma aplicación de despacho¿Cuándo y dónde me llamas?Dependiendo de esto, la sensación de seguridad y las tarifas varían mucho. El siguiente es un resumen de las estrategias específicas para situaciones adoptadas naturalmente por los residentes reales en Delhi NCR.

Acceso al aeropuerto: permanezca dentro de la zona de recogida designada

  • T3, que está cerca del aeropuerto IGI de Delhi y de Gurgaon,Zona de retiro exclusiva para app de despachoestá especificado. Si sigue el número de zona que se muestra en la aplicación (por ejemplo, Zona 4), disfrutará de tiempos de espera más cortos y evitará revendedores de conductores privados.
  • Al llegar al aeropuerto por la noche, utilice el Wi-Fi de la sala nacional antes de su llegada.Reservar un tren con antelaciónEs seguro. Si aún no tienes una tarjeta SIM india, utiliza roaming o Wi-Fi del aeropuerto.
  • Desde el aeropuerto hasta el centro de la ciudad, las tarifas de peaje y aparcamiento se suman automáticamente, por lo que es normal que el pago final sea ligeramente superior al presupuesto de la aplicación.

Movimiento nocturno: con "al menos una persona al tanto"

  • Por la nocheCompartir ubicación en tiempo real tan pronto como se confirma el envíoActívelo y acostúmbrese a dejar un mensaje de "llegada" cuando llegue.
  • No te bajes en zonas vulnerables o callejones escasamente poblados, como gasolineras cercanas, vestíbulos de hoteles o cafeterías abiertas las 24 horas.donde esta la genteAjusta tu destino para bajar en .

En días lluviosos y marejadas

  • Durante la temporada de los monzones, las tarifas pueden aumentar de 3 a 5 veces.Ve sólo a la estación de metro más cercana.Es ventajoso tanto en tiempo como en coste hacer transbordo al metro.
  • Si el tren no sale durante más de 5 minutos, cambie inmediatamente a otra aplicación o espere 15 minutos y vuelva a intentarlo.

Movimiento fronterizo de la NCR: Delhi, Gurgaon, Noida, Faridabad

NCR esFronteras estatalesDado que las regiones están entrelazadas (Delhi, Haryana y Uttar Pradesh), los viajes que cruzan la frontera a menudo son cancelados por el conductor o tienen tarifas significativamente diferentes. Las características de las regiones de Gurgaon y Noida songuía del área de gurgaonyGuía de Noida/Gran NoidaLos hemos organizado por separado, por lo que os recomendamos echarles un vistazo juntos.

Autorickshaws en las carreteras de Delhi: Uber y Ola en India, estrategias de uso específicas para cada situación
Autorickshaw en las carreteras del centro de Delhi. El movimiento nocturno, en días lluviosos y a través de la frontera de la NCR requiere una estrategia dependiendo de la situación.

07Si algo sale mal: informes en la aplicación, contactos de emergencia y canales de embajada

Incluso si lo usas con cuidado, hay ocasiones en las que surgen problemas. En este momentoSigue los procedimientos establecidos sin entrar en pánico.Es importante afrontarlo. A continuación se muestra la secuencia de respuesta estándar utilizada en la comunidad coreana que vive en la India.

Paso 1: Informes en la aplicación y cargos de cobro

  • Problemas que ocurren inmediatamente después del embarque (desvío, cancelación, error de tarifa)Informe en la aplicación dentro de las 24 a 72 horas posteriores a la finalización del embarqueCuando hace esto, el registro automático está activo, por lo que el procesamiento es rápido.
  • Informe los cargos por pago doble junto con una captura a través del canal de soporte de la aplicación y, si el pago se realizó con tarjeta, presente también una objeción ante la compañía de la tarjeta de crédito.

Etapa 2: Red de contactos de emergencia de la India

divisióncontacto
Número de emergencia integrado (policía, bomberos, emergencia)112
Policía (número aparte)100
ambulancia102 / 108
Línea de ayuda turística1363
Línea de ayuda para mujeres (a nivel nacional)1091(Puede haber diferencias en el funcionamiento según la región, se recomienda consultar en la comisaría local de forma paralela)

Paso 3: Canal coreano en el extranjero

  • Cuestiones de seguridad personal como accidentes y delitos.Embajada de la República de Corea en India Centro de Llamadas ConsularesUtilice la información proporcionada por el Ministerio de Asuntos Exteriores y las misiones diplomáticas en el extranjero. El número más preciso y actualizado se puede encontrar en Foreigner.mofa.go.kr.
  • Si pierde su pasaporte o necesita presentar un informe policial (FIR), deberá acudir a la comisaría encargada del área del accidente. Comuníquese con la embajada para obtener instrucciones de seguimiento.

Lista de verificación de preparación

  • En los smartphones de todos los miembros de la familia112·100·102·1363claseRepresentante local de la empresa/embajadaGuarde el número.
  • Aplicaciones Uber y OlaContactos de confianzaRegístrese e informe a sus hijos y cónyuge con anticipación cómo ver la ubicación compartida en tiempo real.
  • Cuando viaje de noche o los fines de semana, visite las salas de chat de la empresa o del grupo familiar.Capture y comparta el número de registro del vehículoCrea el hábito de hacerlo.

La información de contacto de emergencia es algo que espera no tener que usar nunca. Sin embargo, el hecho de que esté almacenado puede ahorrarle mucho tiempo a la hora de tomar decisiones en caso de emergencia. Asegúrate de comprobarlo con tu familia durante la primera semana de instalación.

Consejos útiles

Utilizo Uber y Ola y siempre comparo cotizaciones.

Incluso para la misma sección, las tarifas de aumento a menudo se cobran de manera diferente y, si el envío falla, puedes transferirlo inmediatamente a otra aplicación. Es un hábito básico de los residentes locales abrir las dos aplicaciones una al lado de la otra, comparar cotizaciones y luego elegir la más barata.

30 segundos antes de abordar, revisa en voz alta los últimos 4 dígitos de tu matrícula.

Hay muchos vehículos similares concentrados frente a aeropuertos y grandes centros comerciales, por lo que existe un alto riesgo de embarque por error. Adquiera el hábito de comprobar en voz alta los últimos 4 dígitos de la matrícula del vehículo que se muestran en la aplicación e incluso hacer coincidir la foto de perfil del conductor con la cara real.

El botón SOS y el uso compartido de ubicación en tiempo real deben probarse en la primera semana de llegada.

Tanto Uber como Ola tienen funciones SOS y Compartir mi viaje en el menú Seguridad. Para evitar perderse en caso de emergencia, presione una vez con anticipación en una situación segura para verificar la ubicación y el movimiento, y registre a su familia y cónyuge en Contactos de confianza.

El pago sólo se realiza dentro de la aplicación; el uso del QR personal del conductor está estrictamente prohibido.

A menudo se informan casos de pago doble en los que se le solicita al conductor que pague con su código QR personal, diciendo "la aplicación UPI no funciona" y luego se le cobra nuevamente por la aplicación. Asegúrese de pagar solo en la pantalla de pago dentro de la aplicación y, si necesita pagar en efectivo, guarde billetes de 100 y 200 rupias en su billetera para cambiarlos fácilmente.

El movimiento nocturno se realiza con "al menos una persona que lo sepa".

Active el uso compartido de la ubicación en tiempo real tan pronto como se confirme el envío y ajuste el destino para bajarse en un lugar concurrido, como una gasolinera, el vestíbulo de un hotel o una cafetería abierta las 24 horas, en lugar de un callejón desierto. El hábito de dejar un mensaje de "llegado" al llegar puede ser una gran red de seguridad.

Problemas comunes y soluciones

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Después de la llegada, el conductor pregunta el destino e induce al pasajero a cancelar diciendo "No quiero ir", por lo que se cobra una tarifa de cancelación.
En lugar de que el pasajero cancele primero, pídale al conductor que cancele. Posteriormente, si lo informa como un "problema de artículo" en la aplicación, en la mayoría de los casos es posible un reembolso de la tarifa de cancelación.
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El conductor se desvía de la ruta de la aplicación y toma un largo desvío, o pide que apaguen el taxímetro diciendo: “Vamos con la tarifa plana, no con la aplicación”.
Enciende el sonido de navegación y coloca el mapa en tu regazo. Si se detecta una desviación, se indica inmediatamente y se presenta una objeción de tarifa en la aplicación después del pago. Por regla general, los autorickshaws también deben mantener un medidor de aplicación.
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La persona que se acerca a usted en el aeropuerto o en la estación de tren y le dice "Yo soy ese despachador" no es el conductor real que hizo la reserva.
Puede abordar solo cuando la matrícula, la foto del conductor y el nombre de la aplicación coincidan. Los clientes solicitados fuera de la zona de recogida serán rechazados incondicionalmente y serán trasladados exactamente al número de zona indicado en la aplicación.
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Durante la temporada de monzones, los aumentos de precios aumentan de 3 a 5 veces, lo que altera los planes de viaje.
Tome el tren hasta la estación de metro más cercana y luego haga transbordo al metro, o espere 15 minutos y verifique nuevamente para determinar cuándo ha disminuido el aumento. Abra ambas aplicaciones juntas y elija la que tenga la cotización más baja.
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Es un viaje nocturno realizado solo por una pasajera y no se ofrece la opción de conductora.
Delhi NCR tiene un número reducido de conductoras, por lo que los retrasos son frecuentes. Active inmediatamente el uso compartido de ubicación en tiempo real, registre contactos familiares y empresariales en Contactos de confianza y configure notificaciones automáticas cuando se active un SOS.

Últimas novedades

  • Se difunde el número de emergencia integrado 112 de la India, vinculado con la aplicación de despacho SOSA medida que el número integrado de respuesta de emergencia 112 se estableció en toda la India, la mayoría de las funciones SOS dentro de las aplicaciones de Uber y Ola también se integraron para conectarse inmediatamente al 112. Es una buena idea verificar la ubicación/número de enlace SOS con anticipación en el menú de seguridad.
  • La proporción de pagos de la aplicación de despacho india UPI continúa aumentando, las disputas por efectivo disminuyenCon la popularización de UPI, UPI se ha convertido en el estándar para el pago a través de aplicaciones de despacho, y las disputas sobre cambios y facturas han disminuido significativamente. Sin embargo, todavía se denuncian fraudes de doble pago utilizando el QR personal del conductor, por lo que, como regla general, se utiliza la pantalla de pago dentro de la aplicación.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es mejor instalar primero, Uber India u Ola?
La respuesta correcta es instalar ambos. Incluso para la misma sección, las tarifas adicionales a menudo se cobran de manera diferente y, si una de las partes no realiza el envío, puede realizar la transferencia de inmediato. Uber está disponible para aeropuertos y distritos comerciales, y Uber para callejones y ciudades de segundo y tercer nivel tiene un despacho relativamente bueno.
¿Qué debo comprobar antes de embarcar?
El número de placa que se muestra en la aplicación (especialmente los últimos 4 dígitos), el modelo/color del automóvil y si la foto de perfil del conductor coincide con la cara real. Además, es más seguro para los pasajeros no preguntar primero: “¿Eres Uber?”, sino escuchar si el nombre del conductor es el mismo que el suyo.
¿Pueden las pasajeras utilizar la aplicación de despacho solas por la noche?
Es posible, pero requiere algunos hábitos. Tan pronto como se confirme el envío, comparta la ubicación en tiempo real con su familia y amigos a través de Compartir mi viaje y registre su información de contacto de emergencia en Contactos de confianza para recibir notificaciones SOS automáticas. Es más seguro bajarse en un lugar donde hay gente, no en un callejón desierto.
¿Qué debo hacer si el técnico dice UPI no funciona y me pide pagar con QR personal?
Rechace y pague solo en la pantalla de pago dentro de la aplicación. Hay casos de fraude de doble pago en los que a los usuarios se les factura por separado la aplicación después de pagar con un QR personal. Si UPI es realmente un error, pague en efectivo (billetes de 100 o 200 rupias) y luego responda denunciando la aplicación y dejando una reseña.
¿Dónde informo problemas con la aplicación de despacho en India?
El paso 1 es el informe en la aplicación (objeción de cargo/informe de artículo). Si lo envía dentro de 24 a 72 horas, el registro estará activo y el procesamiento será rápido. Si existe una amenaza para su seguridad, llame inmediatamente al número integrado de emergencia 112 (policía 100, emergencia 102/108, línea de ayuda turística 1363) y luego solicite orientación de seguimiento a la Embajada de la República de Corea en la India (overseas.mofa.go.kr).

Enlaces de referencia

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