Business-Hindi und indisches Englisch – Die Realität der in indischen Büros verwendeten Sprache, von Besprechungen über E-Mails bis hin zu Akzenten

Während der fast 200-jährigen britischen Kolonialherrschaft übernahm Indien Englisch als Standardsprache für Verwaltung, Justiz und Bildung. Auch nach der Unabhängigkeit im Jahr 1947 galt es, die Interessen der 22 Amtssprachen gemäß Artikel 8 der indischen Verfassung zu koordinierenBehalten Sie Englisch neben Hindi als Amtssprache beiDaher ist Englisch praktisch die offizielle Sprache an städtischen Angestelltenarbeitsplätzen. Da sich Indiens einzigartige Aussprache, Wortreihenfolge und Redewendungen jedoch über einen langen Zeitraum hinweg durchdrangen,Ein einzigartiger Dialekt namens Indisches EnglischEs verhärtete sich.

Drei Merkmale des indischen Englisch

• Der grammatikalische Rahmen ist britisches Englisch— Die meisten Schreibweisen (Farbe, Organisation), Datum (TT/MM/JJJJ) und Stockwerksnummer (Erdgeschoss = 1. Etage darunter, 1. Etage = 2. Etage) folgen dem britischen Stil.
• Der Wortschatz und die Redewendungen entwickelten sich zu denen, die es nur in Indien gibt.— Ausdrücke, die in anderen englischsprachigen Ländern nicht häufig verwendet werden, wie z. B. „prepone“, „do the needly“, „revert“ und „out of station“, sind in der Bürosprache üblich.
• Kostenloser Codewechsel mit Hindi und lokalen Sprachen— „Hinglish“, bei dem mitten in einer Besprechung Hindi-Wörter auftauchen, ist selbstverständlich. "Yaar(Freund), dasabhiSätze wie „kümmere dich (jetzt) ​​darum“ sind üblich.

Die praktische Schlussfolgerung für koreanische Expatriates ist folgende.Beurteilen Sie es nicht aus amerikanischer oder britischer Sicht als „falsch“, sondern lernen Sie die Tatsache kennen, dass es in Indien so geschrieben ist.Du musst es tun. Insbesondere wenn Sie zunächst 20 bis 30 Redewendungen lernen, die in E-Mails und Meetings immer wieder auftauchen, wird der Kommunikationsstress in den ersten drei Monaten deutlich reduziert.

Bei den folgenden Ausdrücken handelt es sich um indisch-englische Ausdrücke, denen Sie auf jeden Fall mindestens einmal am Tag in den Büros in Delhi, Gurgaon und Noida begegnen werden. Sie müssen genau wissen, was es bedeutet, E-Mails und Besprechungen richtig zu verwalten.

Numerische Einheiten – Lernen Sie Lakh und Crore unbedingt auswendig

In Indien werden große Zahlen anstelle der Millionen-Milliarde im westlichen Stil verwendet.Lakh und CroreEs wird geschrieben als . Es kommt jeden Tag bei Budget-, Gehalts- und Immobilienpreisverhandlungen zur Sprache, Sie müssen also ein Gefühl dafür bekommen.

• 1 Lakh = 100.000 (100.000)— Ungefähr 1,6 Millionen Won in indischen Rupien
• 1 Crore = 100 Lakh = 10 Millionen (10.000.000)— Kommt am häufigsten in den Bereichen Immobilien und Gehälter vor
• Auch die Notationsmethode ist einzigartig. Wenn Sie 12.500.000 im indischen Format schreiben,1,25.00.000 (=1,25 Crore). Setzen Sie zwischen den letzten drei Ziffern und den nächsten beiden Ziffern ein Komma.

Wenn Sie bei der Mietverhandlung sagen: „Die Miete beträgt 1,5 Lakh pro Monat.“Monatsmiete: 150.000 Rupien (ca. 2,4 Millionen Won)Dies bedeutet, wenn „der Immobilienwert 3 crore beträgt“30 Millionen Rupien (ca. 480 Millionen Won)nein sehen. Da sich der Wechselkurs ständig ändert, muss die Umrechnung des koreanischen Won zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses erfolgen.Reserve Bank of India (RBI)Überprüfen Sie den Referenzwechselkurs für .

Die offizielle Sprache im indischen Büro ist Englisch, aber wenn Sie zu Beginn oder am Ende eines Meetings eine Hindi-Begrüßung hinzufügen, wird sich die Einstellung der anderen Person dramatisch ändern. Denn die Tatsache, dass ein Ausländer versucht, Hindi zu lernen, ist ein großes Zeichen des guten Willens. Im Folgenden finden Sie die minimalen Ausdrücke, die im NCR-Büro in Delhi vorherrschen.

„Hinglish“-Kombination, die häufig in Konferenzräumen verwendet wird

In echten Büros ist Code-Switching, also das Mischen von ein oder zwei Hindi-Wörtern in englische Sätze, eine Selbstverständlichkeit. Kennen Sie einfach die folgenden Kombinationen und Sie werden den Ablauf des Meetings nicht verpassen.

• Kal— Gestern/Morgen (je nach Kontext). „Senden Sie es per Kal EOD.“
• Abhi- Im Augenblick. „Kannst du es teilen, Abhi?“
• Baad mein- später. „Lass uns baad mein besprechen.“
• Jaldi (Jaldi)- beeil dich. „Bitte schick es, Jaldi.“
• Bilkul- Absolut. Absolut. „Bilkul, kein Problem.“

Das Wichtigste istEs ist in Ordnung, wenn Ihre Aussprache nicht perfekt istIst. In Indien selbst ist die Hindi-Aussprache je nach Region sehr unterschiedlich und es gibt keine Kultur, die schlechte Versuche von Ausländern als unhöflich betrachtet. Vielmehr begrüßt es die Anstrengung selbst. Bei unserem ersten Treffen: „Namaste, aap kaise hain?“ Fügen Sie einfach ein Wort hinzu.

Indische Geschäfts-E-Mails sind viel formeller und ausführlicher als amerikanische, und es gibt eine Kultur, in der Dankbarkeit, Verständnis und Höflichkeit in mehreren Schichten zum Ausdruck gebracht werden. Es mag auf den ersten Blick übertrieben erscheinen, aber wenn Sie nicht in diesen Ton passen, werden Sie möglicherweise als „kalte und unhöfliche Person“ missverstanden.

Klischeephrasen am Anfang, Text und Ende per E-Mail versenden

3 Tonarten, mit denen Koreaner oft Fehler machen

• zu kurz und trocken– „Bitte senden Sie die Datei.“ Wenn Sie nur eine Zeile senden, wird diese als „Befehl“ gelesen. Zumindest „Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Bitte geben Sie die Datei nach Belieben weiter. Danke.“ Der Standard besteht darin, es herumzuwickeln.
• Bitte nicht überbeanspruchen— In indischen E-Mails wird freundlicherweise sehr oft mit einer höflicheren Nuance als bitte verwendet. Allein die freundliche Ergänzung einer Bitte oder eines Bittesatzes wird den Ton deutlich mildern.
• Zurücksetzen wird missverstanden— Im indischen Englisch bedeutet „revert“ „Antwort“. Bitte verstehen Sie dies nicht falsch als „Wiederherstellung des Originalzustands“ im amerikanischen Stil. „Bitte geben Sie Ihr Feedback zurück“ bedeutet „Bitte antworten Sie mit Feedback.“

Praktische E-Mail-Vorlage (Anfrage/Erinnerung)

Sehr geehrter Herr Sharma,
Ich hoffe, diese E-Mail kommt bei Ihnen an.

Wie in der gestrigen Sitzung besprochen, bitte ich Sie, den überarbeiteten Vorschlag bis zum EOD-Mittwoch mitzuteilen. Zur Vereinfachung finden Sie hier die beigefügte Referenzdatei.

Bitte tun Sie das Notwendige und kehren Sie so bald wie möglich zurück. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Beste grüße,
[Ihr Name]

Dieser Ton kann auch in anderen Kommunikationskanälen in den frühen Phasen der Abwicklung verwendet werden (Mobiltelefonaktivierung, Bank-KYC, FRRO-Anfragen usw.). Abwicklungsprozess für den ersten Monat der Ankunft in IndienCheckliste für Ihre ersten 30 Tage in IndienDies wurde ausführlich behandelt.

Der Grund dafür, dass indisches Englisch zunächst schwer zu verstehen ist, liegt nicht am Problem des Sprechers.Das liegt daran, dass Phonem und Rhythmus des Englischen selbst unterschiedlich sind.nein sehen. Wenn Sie dieses Prinzip kennen, werden sich Ihre Hörfähigkeiten innerhalb weniger Tage erheblich verbessern und Sie können sogar Ihre Aussprache anpassen, um sie anderen besser zu vermitteln.

Fünf Merkmale der indischen englischen Aussprache

• Der Rhythmus ist „silbengetaktet“— Während britisches und amerikanisches Englisch einen „Stress-Beat“ haben, der betonte Silben verlängert und den Rest zusammendrückt, hat das indische Englisch aufgrund des Hindi-Einflusses einen „Stress-Beat“.Sprechen Sie alle Silben deutlich und ungefähr gleich lang ausTun. Es klingt also zunächst „schnell wie eine Maschine“.
• T·D ist Kwon Seol-eum (Retroflex)— Der einzigartige Hindi-Laut, der durch das Rollen der Zungenspitze in Richtung der Rückseite des Gaumens ausgesprochen wird, spiegelt sich in T·D wider. Repräsentative Beispiele sind D für „Delhi“ und D für „Modi“.
• Die Unterscheidung zwischen V und W ist fließend.— Hindi hat einen Konsonanten (व), der in der Mitte der beiden Laute liegt, sodass „Fahrzeug“ und „Rad“ ähnlich klingen können.
• Der Ton wird durch T oder D ersetzt— „drei“ klingt oft eher nach „Baum“ und „dies“ nach „dis“.
• Verschiedene Kraftpositionen— „deVELopment“ wird manchmal mit „DEvelopment“ und „perCENT“ mit „PERcent“ eingeleitet.

3 praktische Tipps zur Anpassung Ihrer Aussprache

1. Immer wieder, langsam— Wenn Sie die für Koreaner typische schnelle Sprechgeschwindigkeit verlangsamen, um sie an den Silbentakt eines Inders anzupassen, wird Ihr Gesprächspartner Sie viel besser verstehen.
2. Machen Sie die erste Silbe eines Wortes stärker— Leicht vorwärts ausgesprochen, wie in „MEEting“ oder „PROject“, ist der Rhythmus indischen Sprechern vertraut.
3. Zahlen und Namen werden zweimal wiederholt— Insbesondere die Angewohnheit, Telefonnummern, Beträge und Namen nach dem ersten Aussprechen mit „Das ist 1-2-3“ noch einmal zu überprüfen, reduziert Missverständnisse.

So verbessern Sie schnell Ihre Hörfähigkeiten

So gewöhnen Sie sich daran, Besprechungen und Telefongesprächen zuzuhörenEnglische Sendungen auf indischen NachrichtensendernAm effektivsten ist es, es täglich 15 Minuten lang anzuhören. Die Ansprachen von Moderatoren und Gästen auf Sendern wie NDTV 24x7, WION und India Today TV erfolgen in indischem Standardenglisch. Bollywood-Filme und Cricket-Übertragungen enthalten einen hohen Anteil an Slang und Hindi, sodass sie für Anfänger etwas schwierig sein können.

Sprache wird nicht nur durch Sätze vermittelt, sondern auch durch Gesten, Timing und Stille. Die drei häufigsten Missverständnisse unter Koreanern in indischen Büros sind:Kopfschütteln, Bedeutung von Schweigen, Hierarchie und Titelnein sehen.

Head Bobble – Wenn Sie Ihren Kopf nach links und rechts schütteln, bedeutet das „Ja“

Die indische Geste, den Kopf nach links und rechts im Achterpfad zu schüttelnKopfwackeloderIndisches KopfschüttelnEs heißt. In Korea und westlichen Ländern bedeutet das Schütteln nach links und rechts „Nein“, aber in Indien hat es je nach Situation die folgenden drei Bedeutungen.

• Kräftiges Schütteln nach links und rechts – zustimmen/bestätigen: „Ja“ oder „Verstanden“
• Sanftes, langsames Schaukeln – „Okay, okay, mach weiter.“: Signal, während einer Besprechung den Bemerkungen der anderen Person zuzuhören
• Vages Winken und Lächeln – euphemistische Vorbehalte/Ablehnung: „Vielleicht, ich bin mir nicht sicher, aber…“ oder ein Puffersignal, um ein klares Nein zu vermeiden.

Wenn die andere Person in einem Meeting den Kopf wackelt, interpretieren Sie das nicht sofort als „Unstimmigkeit“, sondern Sie müssen üben, es zusammen mit Gesichtsausdruck und Kontext zu beurteilen. Umgekehrt wird das Auf- und Abnicken auf koreanische Art auch in Indien als „Ja“ übersetzt.

Schweigen und beschönigende Ablehnung

Indische GeschäftskommunikationEine Kultur, die ein direktes Nein vermeidetist stark. Wenn indische Partner unangemessene oder schwierige Anfragen erhalten, antworten sie oft mit Ausdrücken wie „Ja, wir werden unser Bestes geben“, „Lassen Sie mich das überprüfen und rückgängig machen“ oder „Möglich, aber etwas schwierig.“ Diese Ausdrücke sind tatsächlichEuphemistische Ablehnung oder ZeitgewinnDa dies der Fall sein kann, ist es sicher, den konkreten Zeitplan und die verantwortliche Person noch einmal zu überprüfen.

Titel und Hierarchie – Sir und Ji

• Für Älteste und Vorgesetzte hinter dem Namen„Ji“Es ist höflich hinzuzufügen. Es ist wie „Sharma Ji“, „Rakesh Ji“ und wird sowohl für Männer als auch für Frauen verwendet.
• An diejenigen, die im Unternehmen höher stehen als Sie„Sir“ · „Ma'am“Dies ist immer noch die Standardbezeichnung. Die Kultur, Menschen beim Vornamen zu nennen, wird immer weiter verbreitet, aber bei ersten Treffen und formellen Anlässen ist „Sir/Ma'am“ sicherer.
• Die koreanische Art, eine Visitenkarte mit beiden Händen zu überreichen und entgegenzunehmen, hinterlässt auch in Indien einen sehr höflichen Eindruck. Die Visitenkarte istrechte Hand oder beide HändeBitte tauschen Sie mit Ihrer linken Hand aus (entschuldigen Sie, wenn Sie nur Ihre linke Hand verwenden).

Das Sprachenlernen in den ersten Tagen des Amtsantritts ist mehr als perfekt.Von kurzen täglichen Kontakten bis hin zur praktischen ArbeitDas ist das Prinzip. Das Folgende ist eine dreimonatige Routine, die von echten indischen Expatriates durch Versuch und Irrtum entwickelt wurde.

30 Minuten pro Tag, 5 Tage die Woche

1. Jeden Morgen 10 Minuten – 5 Hindi-Begrüßungen und situative Ausdrücke: Wiederholen Sie den heutigen Satz laut mit Apps wie Duolingo und Ling. Verwenden Sie es sofort als Begrüßung zu Beginn eines Meetings.
2. 15 Minuten auf dem Weg zur Arbeit – hören Sie sich englische Nachrichten aus Indien an: NDTV 24x7·WION Live-Stream. Da die Ankerrede Standard-Indisch-Englisch ist, entwickeln sich die Hörfähigkeiten am schnellsten.
3. 5 Minuten bei der Arbeit – transkribieren Sie 3 Klischees aus einer E-Mail, die ich heute erhalten habe: Wenn Sie „Ich bitte um Ihre freundliche Aufmerksamkeit“, „Bitte tun Sie das Notwendige“ usw. über die Signatur Ihres E-Mail-Entwurfs setzen, werden Sie diese natürlich in Ihrer nächsten Antwort wiederverwenden.

Wochenend-Anreicherungsoption

• Sehen Sie sich Bollywood-/Cricket-Untertitel an: Wenn Sie sich die indischen Originale von Netflix oder die Cricket-Highlights auf YouTube mit englischen Untertiteln ansehen, werden Sie mit gemischtem Slang und Hindi-Ausdrücken vertraut.
• 15-minütiges Hindi-Gespräch mit lokalen Mitarbeitern beim Mittagessen: Bereiten Sie „Die 5 Hindi-Sätze von heute“ im Voraus vor und schreiben Sie sie unbedingt laut auf. Auch die Korrektur der Aussprache erfolgt auf natürliche Weise.
• Beauftragen Sie einen Privatlehrer: Sie können einen muttersprachlichen Englischlehrer für 5.000 bis 15.000 Rupien pro Monat engagieren (ca. 80.000 bis 240.000 Won, je nach Unterrichtsstunden und Erfahrung des Lehrers). Sie können auch Online-Plattformen wie Preply und italki nutzen.

Lernprioritäten organisieren

Die Nutzung von Einkaufs- und Liefer-Apps für Lebensmittel in der Anfangsphase der Eingewöhnung ist auch eine praktische Möglichkeit zum Sprachtraining. Auf Märkten und Marts häufig verwendete Ausdrücke sind:Koreanischer Esstisch – Leitfaden zum Lebensmitteleinkauf in IndienEs kann hilfreich sein, zusammen mit darauf zu verweisen.