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Types d'escroqueries et prévention en Inde : gestion des escroqueries immobilières, des escroqueries téléphoniques et QR et des arnaques liées aux attractions touristiques

Prévenir les escroqueries et les escroqueries dans les destinations touristiques en Inde - Les marchés indiens bondés de touristes
shankar s. from Poona (pune), India, India (CC BY 2.0, Wikimedia Commons)

En vous habituant à vivre en Inde, il y a quelque chose que vous êtes sûr de rencontrer au moins une fois. dès queArnaquenon voir. Escroqueries liées aux dépôts immobiliers, appels se faisant passer pour des banques, escroqueries au paiement par code QR, voire arnaques dans des attractions touristiques : les méthodes sont diverses, mais les cibles sont étonnamment similaires. Des gens qui ne connaissent pas les circonstances locales, dont l'hindi n'est pas parfait et qui doivent prendre des décisions hâtives face à des procédures inconnues. autrement ditLes étrangers qui viennent de s'installerCela fait de vous la cible la plus facile.

La bonne nouvelle est que la plupart des escroqueries en Inde suivent un « modèle » bien défini. Dans la vraie vie, les scénarios se répètent, seuls les personnages et les paramètres changent : ils demandent de l'argent avant de faire visiter la maison, demandent un OTP par téléphone et demandent de scanner un QR pour « recevoir » l'argent. Si vous connaissez quelques types représentatifs à l'avance, vous pouvez réduire considérablement la probabilité de dommages, et même si vous êtes touché, vos chances de conserver les dégâts dépendront de votre vitesse de réponse initiale.

Cet article est basé sur les expériences de Coréens vivant à Delhi, Gurgaon et Noida NCR.Fraude immobilière → Fraude par téléphone/SMS → Fraude au paiement QR·UPI → Arnaque sur des attractions touristiques → Procédures de signalement en cas de dommage → Habitudes préventives quotidiennesDisposé dans l'ordre. Si vous êtes un membre de votre famille, nous vous recommandons de partager la liste de contrôle de cet article avec toute votre famille.

01Escroqueries immobilières : ne dépensez même pas une roupie pour une maison que vous n'avez pas vue

Lorsque vous recherchez une maison en Inde, vous rencontrerez des propriétés à vendre dans des conditions nettement meilleures que le prix du marché. Les photos sont superbes et le propriétaire dit : « Je ne peux pas vous les montrer en personne parce que je suis actuellement à l'étranger, donc je vous enverrai les clés si vous m'envoyez d'abord une partie de la caution (argent symbolique). Si vous recevez ce type d'offre sur un portail immobilier ou sur les réseaux sociaux, vous êtes probablementFraude aux faux dépôts d’avance immobilièrenon voir. Lorsque l’on vit sur le terrain, on rencontre souvent des variantes de cette méthode, mais elles ont un point commun :Demandez de l'argent avant de visiter la maison en personneLe fait est que c’est le cas.

catégorieméthodeprécautions
fausse annonceUne caution (argent symbolique) est requise avant de visiter une propriété qui n'existe pas ou qui est affichée sous forme de photo de la maison de quelqu'un d'autre.N'envoyez pas d'argent pour quelque raison que ce soit avant de vérifier l'article en personne.
faux propriétaireUne personne autre que le propriétaire (gérant, locataire, etc.) se fait passer pour le propriétaire et conclut un contrat.Comparez votre pièce d'identité avec une preuve de propriété, telle que l'enregistrement, la taxe foncière et la facture d'électricité.
double contratSignez un contrat avec plusieurs locataires pour la même maison en même temps, récupérez la caution, puis disparaissez.L'acompte n'est payé qu'après la signature du contrat écrit et la confirmation des documents.
Litige sur le retour de la cautionLors du déménagement, ils se plaignent de défauts mineurs et refusent de restituer la caution.Lors de l'emménagement, enregistrez les défauts avec photos et vidéos et précisez les conditions de retour dans le contrat.

Au moins 3 choses à vérifier avant de signer un contrat

  • Contrat de location écrit— Les promesses verbales n'ont aucun sens. La base est un contrat écrit sur du papier timbré et des conditions énoncées.
  • Identité de l'autre partie— Obtenez la pièce d’identité et les coordonnées du propriétaire/courtier, et vérifiez que le nom correspond à celui figurant sur le titre de propriété.
  • S'il s'agit d'une vente ou d'une vente, __GARDER6__— En Inde, il existe un système RERA (Real Estate Regulatory Act, 2016) qui exige l'enregistrement des projets de développement immobilier. Par conséquent, pour les nouvelles ventes, vérifiez d'abord si RERA est enregistré dans l'État concerné.

Critères de choix d'un courtier de confiance et conseils sur les honoraires et les négociationsComment faire appel à un courtier immobilier indien et négocier un loyer mensuelIl est couvert en détail, nous vous recommandons donc de le lire avant de signer le contrat.

Prévention de la fraude immobilière en Inde — illustration symbolisant les transactions qui nécessitent une vérification de l'identité et des documents de l'autre partie avant de signer le contrat
En Inde, les contrats de location et de vente doivent être conclus après avoir vérifié dans des documents si l'autre partie est le véritable propriétaire. · Edwin Balmer (Public domain, Wikimedia Commons)

02Escroqueries par téléphone/SMS — Ni les banques ni la police ne vous demanderont votre OTP par téléphone

Vivant en Inde, vous recevrez chaque jour plusieurs appels et SMS de numéros inconnus. La plupart d’entre elles sont du simple télémarketing, mais il existe également des escroqueries sophistiquées. Les escroqueries téléphoniques usurpant l'identité de banques, d'entreprises de télécommunications, de coursiers et même d'agents de police sont les plus courantes en Inde. Connaître les scénarios typiques est donc votre meilleure défense.

  • Usurpation d’identité après expiration KYC— Envoyez un lien ou un numéro de téléphone accompagné d'un SMS indiquant : « Le KYC de votre compte bancaire (ou USIM) a expiré et sera suspendu si vous ne le renouvelez pas aujourd'hui. » Lorsque vous cliquez sur le lien, cela vous amène à un faux site ou vous amène à installer une application de contrôle à distance.
  • Usurpation d'identité par coursier/douane— « Des objets illégaux ont été trouvés dans un colis à votre nom », ils appellent les douanes et la police pour vous effrayer et exigent une remise « au nom d'une enquête ».
  • Ce qu’on appelle « l’arrestation numérique »— Il s'agit d'une méthode permettant de passer un appel vidéo en se faisant passer pour un policier ou une agence d'enquête et en menaçant de dire : « Vous faites l'objet d'une enquête et pourriez être arrêté », empêchant la personne de mettre fin à l'appel vidéo et d'exiger de l'argent. Le gouvernement indienAucune agence d'enquête ne procède à des arrestations ni ne demande de paiement par appel vidéo.Nous fournissons des directives officielles à plusieurs reprises.
  • Demander OTP en se faisant passer pour un employé de banque— Il vous demande d'appeler l'OTP « pour traiter le remboursement » et « pour empêcher le gel de la carte ». Dès que vous recevez l’OTP, l’argent sera déduit de votre compte.

3 principes pour répondre aux arnaques téléphoniques

  1. Ne divulguez votre OTP/PIN/mot de passe à personne et en aucune circonstance.Les banques, la police et les sociétés de télécommunications ne le demanderont pas par téléphone.
  2. Si tu pousses fort,raccrocher le téléphone, veuillez vérifier à nouveau directement avec le numéro indiqué sur l'application officielle ou sur le site officiel de l'institution.
  3. Les liens dans les textes ne sont pas cliqués et les demandes d'installation d'applications de contrôle à distance (telles que AnyDesk) sont considérées comme un signe de fraude en soi.

Il est facile de paniquer lorsqu'un numéro inconnu vous appelle rapidement en hindi, mais vous pouvez éviter la plupart des dégâts simplement en disant « Je vais vérifier directement auprès de la chaîne officielle » et en raccrochant.

Prévenir la fraude téléphonique en Inde - Page de couverture de l'audience publique sur le risque de fuite de la confidentialité des téléphones
Les banques, la police et les sociétés de télécommunications ne demandent pas d'OTP ou de mot de passe par téléphone : dès qu'elles le demandent, c'est une arnaque. · Committee on Energy and Commerce (Public domain, Wikimedia Commons)

03QR·UPI Fraude aux paiements – La numérisation, c'est payer, ce n'est pas prendre

L'Inde est basée sur le QR, des vendeurs ambulants aux grands centres commerciaux.UPI PaiementC'est un pays où c'est la vie de tous les jours. Les escroqueries ciblant UPI sont également courantes, mais vous pouvez filtrer la plupart d'entre elles si vous vous souvenez d'un principe.Lorsque vous « recevez » de l’argent, il n’est pas nécessaire de scanner un code QR ou de saisir un code PIN.est. Si l’autre personne dit : « Je vais vous envoyer de l’argent, scanner le QR et saisir le code PIN », ce n’est pas un reçu.Action de paiement qui entraîne le retrait d'argent de mon comptenon voir.

catégorieméthodeprincipes à retenir
Fraude aux reçus QRSous prétexte de transactions et de remboursements d'occasion, les gens sont encouragés à « scanner ce QR pour recevoir de l'argent ».Aucun scan ni code PIN requis pour la réception - Fraude au moment où elle est demandée
Arnaque à la demande de collecteUPI Envoie une demande pour « me donner de l'argent » à l'application et induit l'approbation en la trompant comme s'il s'agissait d'une approbation de dépôtLe bouton Payer est toujours le bouton « Je paie »
Changer le QR du magasinRemplacez secrètement les autocollants QR attachés au magasin par le QR du compte du fraudeurComparez le nom du destinataire qui apparaît à l'écran juste avant le paiement avec le nom du magasin
faux service clientInstallez une application à distance et volez votre code PIN en dirigeant un appel vers un faux numéro de centre d'appels affiché en haut des résultats de recherche.Vérifiez le numéro du centre client dans l'application officielle, pas via la recherche.

Une autre mesure préventive pratique estUPI Compte dédié séparéC'est ce que nous faisons. Plutôt que de lier UPI directement à votre compte salaire, si vous associez un compte distinct à UPI qui stocke uniquement les frais de subsistance, le montant des dommages sera limité même en cas d'accident. UPI Procédures d'ouverture de compte et de configuration initialeListe de contrôle pour vos 30 premiers jours en IndeNous l'avons organisé étape par étape.

Inde QR Code UPI Prévention de la fraude aux paiements — Graphique illustrant les systèmes de paiement QR asiatiques
La numérisation QR et la saisie du code PIN ne sont requises que lors de « l’envoi » d’argent. Il n'est pas nécessaire de saisir quoi que ce soit lors de la réception. · Bamboofirdaus (CC0, Wikimedia Commons)

04Arnaques liées aux attractions touristiques et escroqueries liées aux voyages – Distinguer entre « bonne affaire » et « arnaque »

Dans des destinations touristiques telles que la vieille ville de Delhi, Agra et Jaipur, des escroqueries et des usurpations d'identité ciblant les touristes étrangers se produisent quotidiennement. Cependant, tout argent supplémentaire n’est pas une arnaque. Le marché indien est essentiellementculture de négociationPar conséquent, gonfler le prix des souvenirs est en soi proche des « règles du jeu », et le problème estUne escroquerie de type usurpation d'identité qui amène les gens à modifier leurs mouvements avec de fausses informationsnon voir.

  • Tactique « L’hôtel est fermé »— Le chauffeur ou le rabatteur que vous rencontrerez à la gare ou à l'aéroport vous informera que l'hôtel que vous avez réservé est fermé ou que la route y est bloquée et vous conduira vers un autre hébergement ou « bureau d'agence de voyages » qui reçoit une commission. Vers l'hébergement que vous avez réservéAppelez directement pour vérifierC'est la solution la plus rapide.
  • Faux « Centre d'information touristique officiel »— Il existe de nombreuses agences de voyages privées autour de la gare de New Delhi avec des panneaux qui semblent être autorisées par le gouvernement. Il est prudent de vérifier les informations touristiques via les canaux officiels tels que le ministère indien du Tourisme et de ne suivre personne qui propose de vous guider à l'intérieur ou à l'extérieur de la gare.
  • Tarifs des pousse-pousse/taxi— Il est courant que le compteur refuse ou fasse un long trajet de retour. Il s’appuie sur des applications d’appel telles qu’Uber et Ola, ainsi que dans les aéroports et les grandes gares.Comptoir de taxi prépayéSi vous utilisez , le litige sur les frais disparaît lui-même.
  • visite des commissions d'achat— Si le chauffeur/guide vous emmène dans une bijouterie ou un magasin de tapis qui ne figurait pas sur l'itinéraire, méfiez-vous de la structure des commissions. En particulier, l’offre de revendre des bijoux disant : « Si vous les apportez en Corée et les vendez, vous obtiendrez plusieurs fois le montant restant » est une arnaque classique.

Lorsque vous soupçonnez des prix abusifs, plutôt que de vous lancer dans un combat émotionnelDéterminez le prix du marché à l’avance et fixez une référence, Si la négociation ne fonctionne pas, le moyen le plus efficace est de s’en aller. Si vous avez vraiment vécu quelque chose d'injuste, adressez-vous au centre géré par le gouvernement indien.Ligne d'assistance touristique 1363Vous pouvez demander de l'aide.

05Si vous avez été victime d'une arnaque - Processus de signalement Golden Time pour protéger vos dommages

Même si vous faites attention, vous ne pouvez pas éviter complètement les dommages. Ce qui est important c'estIntervention dans les heures qui suivent immédiatement le sinistrenon voir. En particulier, plus tôt vous signalerez une fraude financière impliquant un retrait d'argent de votre compte, plus il est probable que les paiements seront arrêtés avant que l'argent ne soit transféré sur le compte final du fraudeur.

situationContact/Canal
Fraude financière/cyber-fraude (dommages liés aux envois de fonds)Ligne d'assistance téléphonique contre la cybercriminalité 1930— Appelez le plus tôt possible
Signaler la cybercriminalité en lignePortail national de signalement de la cybercriminalité (cybercrime.gov.in)
situation d'urgence en général112(Numéro d'urgence intégré) / Police100
dommages liés au tourismeLigne d'assistance touristique1363
Cas graves/assistance juridiqueAssistance consulaire à l'ambassade de la République de Corée en Inde

Procédure de réponse initiale à la fraude financière

  1. appeler en 1930Nous signalons les transactions endommagées. Le traitement sera plus rapide si vous préparez l'heure de la transaction, le montant, le compte destinataire (ou l'identifiant UPI) et le numéro de référence de la transaction.
  2. en même tempsLe centre d'appel officiel de votre banqueContactez-nous pour arrêter les opérations bancaires sur Internet par carte·UPI et enregistrer les transactions frauduleuses.
  3. Déposez un rapport formel (FIR, etc.) via le portail cybercrime.gov.in ou au commissariat de police le plus proche et conservez le numéro d'enregistrement - vous en aurez besoin pour les réclamations d'assurance ou les procédures d'indemnisation bancaire.
  4. Ne supprimez pas les preuves (messages texte, journaux d’appels, écrans d’historique des transactions), mais conservez-les toutes.

Un numéro de téléphone mobile indien est requis pour postuler au portail, alors enregistrez-le avec 1930 immédiatement après avoir ouvert la carte SIM. Le système de sécurité des mouvements et d'intervention d'urgence pour chaque membre de la famille estConseils de sécurité pour les femmes et les familles en IndeCeci est couvert plus en détail.

06Liste de contrôle des habitudes de prévention quotidiennes – À partager avec toute la famille

La prévention de la fraude est une question d’habitude. La liste de contrôle ci-dessous est en fait un ensemble de règles de base que les familles coréennes vivant en Inde ont apprises, et il est très efficace de simplement la lire ensemble une fois lors d'une réunion de famille au début de son entrée en fonction.

  1. Ne divulguez votre OTP, votre code PIN ou votre mot de passe à personne.Il n’y a aucune exception, que la personne à l’autre bout du fil soit une banque ou la police.
  2. N'envoyez pas d'argent tant que vous n'avez pas vu l'objet réel.Qu’il s’agisse d’une transaction immobilière ou d’occasion, elle est considérée comme une « demande d’acompte = signe de fraude ».
  3. Scannez le QR et saisissez le code PIN uniquement lors du paiement.Je refuse toute demande de saisie lors de la réception.
  4. Utilisez l'application officielle au lieu d'un lien texte.Pour plus d'informations sur les banques, les entreprises de télécommunications et les factures d'électricité, consultez directement l'application officielle plutôt que de cliquer sur le lien.
  5. __GARDER9__ Ne conservez pas de grosses sommes d’argent dans des comptes séparés.Même si un accident survient, les dommages se limitent aux frais de subsistance.
  6. Enregistrez le 1930, 112, 1363 et le numéro officiel du centre d'appels de la banque sur les téléphones portables de tous les membres de la famille.Cela évite que des dommages secondaires ne soient découverts par un faux numéro lors d'une recherche d'urgence.
  7. Partagez de nouvelles méthodes avec votre famille et vos amis.Les escroqueries évoluent constamment, alors n'écoutez pas les dernières histoires qui circulent dans la communauté coréenne.

L'Inde n'est pas un pays dont il faut avoir peur, mais un pays qui est « suffisamment sûr si vous le savez ». Si vous comprenez le modèle de la méthode et suivez les principes ci-dessus, la fraude restera un phénomène occasionnel plutôt qu'une menace pour la vie en Inde. Le montant ou le système spécifique peut continuer à changer même à partir de 2026, alors assurez-vous de vérifier les dernières informations sur le site officiel de l'institution avant de prendre une décision importante.

Astuces utiles

OTP prend fin « au moment où il est appelé »

La plupart des escroqueries téléphoniques en Inde visent finalement à obtenir un OTP. Les banques, la police et les entreprises de télécommunications ne demandent pas d'OTP ou de code PIN par téléphone, alors raccrochez dès qu'on vous le demande et vérifiez directement avec le numéro sur l'application officielle ou le site officiel.

Scan QR uniquement lors de l'envoi - rien n'est nécessaire lors de la réception

Lorsque vous recevez de l'argent de UPI, vous n'avez pas besoin de scanner de code QR ni de saisir de code PIN. « Je vais vous envoyer de l'argent, scanner et saisir votre code PIN » signifie que l'argent sera retiré de votre compte, donc le simple fait de se souvenir de cette règle vous aidera à filtrer la plupart des escroqueries QR.

N'envoyez même pas une roupie avant de voir la maison.

Un article à vendre qui dit : « Je ne peux pas vous le montrer car il est à l’étranger, alors envoyez-moi d’abord un acompte » est très probablement un faux. Vérification physique, preuve de propriété (enregistrement, taxe foncière, facture d'électricité) et identification, contrat écrit - n'envoyez pas d'argent symbolique tant que ces trois choses ne sont pas terminées.

Dans les aéroports et gares, appelez le guichet prépayé ou l'application

Les litiges tarifaires et les détours commencent par la négociation des compteurs. Si vous utilisez les comptoirs de taxi prépayés dans les aéroports et les grandes gares ou si vous appelez via l'application Uber ou Ola, le prix est confirmé à l'avance, évitant ainsi les escroqueries.

Pré-sauvegarder 1930 et cybercrime.gov.in

Plus la fraude financière est signalée tôt, plus la probabilité d’une suspension de paiement est grande. Enregistrez à l'avance la ligne d'assistance téléphonique contre la cybercriminalité 1930, le numéro d'urgence intégré 112, la ligne d'assistance touristique 1363 et le centre d'appels officiel de votre banque sur les téléphones portables de tous les membres de la famille.

Problèmes courants et solutions

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Le propriétaire, qui déclare « résider à l'étranger », demande l'envoi d'une caution avant de faire visiter la maison.
Nous n'envoyons pas d'argent pour quelque raison que ce soit avant de vérifier l'objet réel et de vérifier les documents. Même si vous faites visiter une maison par appel vidéo, ne procédez pas sans preuve de propriété et vérification de votre pièce d'identité, et effectuez des transactions par l'intermédiaire d'un courtier dont l'identité est vérifiée.
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Il vous sera demandé de "Scanner ce QR et de saisir votre code PIN pour recevoir votre argent".
Aucune numérisation ni code PIN n'est requis pour la réception. Cette demande est en soi une fraude, alors arrêtez la transaction, et si elle a déjà été approuvée, signalez-la immédiatement au 1930 et au centre d'appels de la banque pour demander une suspension de paiement.
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Des appels vidéo prétendant provenir de la police ou des douanes vous empêchent de raccrocher, en vous prévenant que vous pourriez être arrêté et en exigeant une remise (arrestation numérique).
Aucun organisme chargé de l'application des lois en Inde ne procède à des arrestations ou ne demande de l'argent par le biais d'appels vidéo. Mettez immédiatement fin à l'appel et présentez-vous au 112 ou au 1930, et conservez les documents et écrans envoyés par l'autre partie comme preuve.
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Devant la gare, ils disent : « L’hôtel que vous avez réservé est fermé » et tentent de vous guider vers « l’office de tourisme officiel ».
Appelez directement l'hôtel que vous avez réservé pour confirmer les faits, et ne suivez pas les « centres d'information » privés autour de la gare. Les informations touristiques sont confirmées uniquement par les canaux gouvernementaux officiels tels que le ministère indien du Tourisme.
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Vous installez une application de contrôle à distance en cliquant sur le lien dans le message texte d'expiration KYC se faisant passer pour une banque ou une entreprise de télécommunications.
Vérifiez directement dans l'application officielle sans cliquer sur le lien dans le texte. Si vous avez déjà installé l'application de contrôle à distance, supprimez-la immédiatement, informez-en votre banque et modifiez tous les mots de passe et codes PIN.

Actualités

  • Élargir les avertissements au niveau gouvernemental contre les escroqueries par usurpation d'identité par « arrestation numérique »Alors que les escroqueries dites « d'arrestation numérique », qui exigent le transfert d'argent par le biais d'appels vidéo se faisant passer pour la police ou les agences d'enquête, se multiplient, le gouvernement indien renforce sa réponse en publiant à plusieurs reprises des avis publics indiquant que « les agences d'enquête n'arrêtent pas et ne demandent pas d'argent par le biais d'appels vidéo ».
  • Système de signalement de fraude cyberfinancière mis en place autour de Helpline 1930Un système de signalement centré sur la ligne d'assistance nationale 1930 et le portail national de signalement de la cybercriminalité (cybercrime.gov.in), qui permet d'empêcher le paiement des dommages et intérêts en cas de cyberfraude de type transfert de fonds, a été mis en place, avec une structure en place selon laquelle plus le signalement est rapide, plus la possibilité de recouvrer les dommages est grande.

FAQ

Quelle est la première chose à faire si vous avez été victime d'une arnaque en Inde ?
Appelez le service d'assistance téléphonique en matière de cybercriminalité 1930 dès que possible pour signaler la transaction dommageable, et contactez en même temps le centre d'appels officiel de votre banque pour suspendre la carte·UPI. Plus tôt vous le signalerez, plus il est probable que votre paiement soit arrêté avant que les dommages ne soient transférés sur le compte du fraudeur. Ensuite, un rapport formel est déposé via le portail cybercrime.gov.in ou au commissariat de police et le numéro du rapport est conservé.
Les étrangers peuvent-ils également se signaler sur le portail indien de la cybercriminalité ?
Oui, si vous disposez d'un numéro de mobile indien, vous pouvez déposer une demande sur le portail cybercrime.gov.in. Si vous rencontrez des difficultés pour déposer votre déclaration en ligne, rendez-vous au poste de police le plus proche et signalez-le. Si le problème est grave ou s'il y a des problèmes de langue, demandez l'assistance consulaire auprès de l'ambassade de la République de Corée en Inde.
Puis-je être payé lorsque je scanne un code QR ?
Non. Lorsque vous recevez de l'argent de UPI, vous n'avez pas besoin de scanner de code QR ni de saisir de code PIN. La demande de « Scanner le code QR et de saisir le code PIN pour recevoir de l'argent » est en fait une autorisation de paiement pour retirer de l'argent de votre compte, vous devez donc considérer cela en soi comme un signe de fraude et arrêter la transaction.
Que devez-vous au moins vérifier avant de signer un contrat pour une maison en Inde ?
Premièrement, nous ne versons aucun acompte tant que nous ne visitons pas la maison en personne et ne la voyons pas en personne. Deuxièmement, nous comparons les preuves de propriété, telles que l'enregistrement, la taxe foncière et la facture d'électricité, avec la carte d'identité de la partie contractante. Troisièmement, les conditions de restitution de la caution sont précisées dans le contrat de location écrit sur papier timbré. S'il s'agit d'une nouvelle vente, vérifiez également si RERA est enregistré dans l'État concerné.
Que dois-je faire pour éviter de me faire arnaquer dans les attractions touristiques ?
Pour le transport, utilisez l'application Uber/Ola ou le comptoir de taxi prépayé de l'aéroport ou de la gare pour confirmer le tarif à l'avance, et pour faire du shopping, renseignez-vous à l'avance sur le prix approximatif puis négociez. Ne suivez pas les clients qui prétendent que « l’hôtel est fermé » ou prétendent être un « centre d’information officiel ». Si vous avez subi un préjudice injuste, vous pouvez appeler la ligne d'assistance touristique 1363 pour obtenir de l'aide.

Liens de référence

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