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Dotación de personal y conceptos básicos laborales en la India: canales de contratación, estructura salarial de CTC, conceptos básicos de la legislación laboral, cultura organizacional

Dotación de personal y gestión laboral en la India: fotografías de archivo de la fuerza laboral culturalmente diversa y de larga data del país.
Creator: Johnson & Henderson (Public domain, Wikimedia Commons)

Después de completar el establecimiento de una corporación india, el siguiente obstáculo siempre es la contratación. El marco de contratación abierta y de contratación continua que es familiar en Corea a menudo no encaja bien en la India, y desde el momento en que empiezas a hablar de salarios,Costo para la empresa (CTC)Te encontrarás con una unidad desconocida llamada . Si es un expatriado que forma un equipo por primera vez, a menudo dedicará más tiempo a comprender la estructura salarial y la legislación laboral básica que a la contratación en sí.

De hecho, cuando hablo con personas a cargo de empresas coreanas que hacen negocios en Gurgaon y Noida, a menudo escucho que pasaron por prueba y error en el proceso de emparejar con precisión a los candidatos "lo que está incluido en el CTC y cuánto dinero ganan realmente", en lugar de encontrar candidatos. Si a esto le sumamos los beneficios legales como PF y Gratuity, las leyes laborales que difieren de un estado a otro y una cultura organizacional diferente a la de Corea, puede resultar abrumador al principio.

Este artículo se basa en mi experiencia en la creación de un equipo en la región de Delhi NCR (Delhi, Gurgaon, Noida).Canal de Reclutamiento → Estructura Salarial CTC → Conceptos Básicos de Derecho Laboral → Proceso de Reclutamiento → Cultura OrganizacionalHemos organizado en orden el panorama general de la contratación y el trabajo de los empleados indios. Sin embargo, las leyes laborales y los estándares salariales varían según el estado y se revisan en diferentes momentos, así que asegúrese de consultar el sitio oficial para conocer cifras específicas y la aplicación más reciente.

01Reclutamiento en India, ¿en qué se diferencia de Corea?

Cuando uno se encuentra por primera vez con el mercado laboral indio, a menudo se sorprende por su tamaño. El grupo de graduados universitarios que se produce cada año es enorme, la proporción de trabajadores que pueden trabajar en inglés es alta y la edad promedio de toda la fuerza laboral es joven. Sin embargo, en este gran mercado existe una diversidad cultural considerable basada en el idioma, la religión y el estado de origen, por lo que si se aborda a los "empleados indios" viéndolos como un grupo homogéneo, es fácil que se produzcan discrepancias en la etapa de operación organizacional.

Tres prácticas de reclutamiento y contratación que son diferentes a las de Corea

  • El salario se negocia sobre la base de CTC.Dado que la discusión se basa en el costo total a cargo de la empresa en lugar del salario anual, es fácil crear inicialmente una brecha entre el salario real esperado por el candidato y el CTC presentado por la empresa.
  • Las transferencias de trabajo están activas.Naturalmente, se acepta cambiar de trabajo cada 2 o 3 años para crecer profesionalmente, por lo que las estrategias de retención son tan importantes como la contratación.
  • Existen grandes diferencias en las leyes laborales según la región.Como las leyes relacionadas con el salario mínimo y el registro de oficinas difieren a nivel estatal, se requiere confirmación en cada estado: Delhi, Haryana (Gurgaon) y Uttar Pradesh (Noida).

Si comprende y aborda estas diferencias con anticipación, puede reducir en gran medida la prueba y el error desde el momento en que publica una oferta de trabajo.

02Un resumen completo de los canales de contratación: dónde y cómo encontrar talento

La eficiencia de los canales de contratación de la India varía mucho según el rango y la ocupación. La contratación de trabajadores de oficina, trabajadores de campo y altos ejecutivos tiene diferentes canales principales, por lo que se recomienda utilizarlos en combinación para adaptarse al propósito.

canalcaracterística
LinkedInEl canal más utilizado para contratar trabajadores administrativos de nivel medio y superior. La verificación de carrera es relativamente transparente y la utilización de la red entre los reclutadores es alta.
Naukri.comEl portal de empleo más grande de la India. Fuerte para reclutamiento de nivel básico a medio, gran base de datos de currículums, ventajoso para reclutamiento masivo
De hecho India / Brillo / FounditPlataforma integral de búsqueda de empleo ampliamente utilizada con Naukri. Se utiliza para diversificar la exposición a las publicaciones de empleo y los canales de entrada de candidatos.
apnaPlataforma basada en aplicaciones especializada en la contratación de trabajadores manuales y de campo, como trabajadores de producción y servicios.
Consultoría de recursos humanos/búsqueda de talentosSe utiliza para reclutamiento senior/profesional o reclutamiento masivo. Por lo general, un cierto porcentaje del CTC anual se paga como comisión tras una contratación exitosa.
Referencia de empleadosReclutamiento a través de recomendaciones de empleados existentes. Se evalúa como un canal altamente confiable en el mercado laboral indio con frecuentes cambios de trabajo.
reclutamiento en el campusLos nuevos reclutas se reclutan a través de células de colocación en las principales universidades. Se puede conseguir talento excelente desde el principio, pero la competencia es feroz

Si su organización se encuentra en una etapa inicial, es realista comenzar con LinkedIn y Naukri.com y, a medida que su equipo crezca, también puede brindar recomendaciones a los empleados y consultoría de recursos humanos.

03Comprender la estructura salarial de CTC: explorar el costo para la empresa

El primer concepto a entender en el sistema salarial indio esCosto para la empresa (CTC)no nos vemos. CTC es el costo total en el que incurre una empresa para contratar a un empleado y siempre es mayor que el salario disponible que realmente llega a la cuenta bancaria cada mes. Lo que marca la diferencia son los componentes siguientes.

Elementos de configuraciónexplicación
BásicoEs un elemento estándar para CTC y se convierte en el monto estándar para calcular los beneficios legales como PF y Gratuidad.
Subsidio para el alquiler de la vivienda (HRA)Subsidio nocional para gastos de vivienda. Artículos que pueden recibir beneficios fiscales al presentar un contrato de alquiler
Subsidio especialPartidas de asignación de ajuste que cubren el resto excluyendo el salario básico, HRA, etc.
Asignación por viaje de licencia (LTA)Se trata de una asignación nominal para cubrir los gastos de viajes nacionales y es elegible para beneficios libres de impuestos cuando se cumplen las condiciones.
Contribución del empleador al FPContribución al Fondo de Previsión (EPF) a cargo de la empresa: incluida en el CTC pero no en los ingresos reales
Subsidio de propinaMonto acumulado por la empresa por adelantado por concepto de beneficios legales en forma de beneficios de jubilación pagados por servicio por más de 5 años
Pago variableSe trata de una bonificación vinculada al rendimiento y el importe del pago real varía según los resultados de la evaluación.

PF es una estructura en la que los trabajadores y los empleadores acumulan cada uno un cierto porcentaje del salario básico (se sabe que es aproximadamente el 12%, pero puede variar según el rango salarial y el momento), y es seguro verificar los criterios exactos de solicitud en el sitio oficial de EPFO. Para obtener información detallada sobre obligaciones tributarias y de presentación de informes,Conceptos básicos del impuesto sobre la renta de expatriados en IndiaConsulte también:

Comprensión de la estructura salarial y CTC de la India: fotografía de archivo de monedas de oro indias (Dos Mohurs) de la era de la Compañía de las Indias Orientales del siglo XIX.
El sistema salarial y monetario de la India tiene una larga historia. La foto es de la moneda de oro Two Mohurs emitida durante la Compañía de las Indias Orientales en 1835, y es material histórico que no tiene nada que ver con el CTC o la rupia actual. · National Museum of American History (Public domain, Wikimedia Commons)

04Conceptos básicos de la legislación laboral india: sistemas clave que necesita conocer

Las leyes laborales indias han estado divididas durante mucho tiempo en varias leyes separadas y, recientemente, el trabajo de reorganizarlas en cuatro Códigos Laborales integrados se está llevando a cabo por etapas por estado. Dado que el tiempo de implementación detallado varía de un estado a otro, comprenda la información a continuación como conceptos básicos que debe tener en cuenta en un esquema más amplio y asegúrese de consultar el sitio web oficial para conocer los últimos estándares.

Horario de trabajo y registro en oficina.

Horario de oficina, vacaciones semanales, horas extras, etc.Ley de Comercios y EstablecimientosEstá regulado por la ley a nivel estatal. Debe registrarse por separado y consultar las regulaciones de cada estado donde se encuentra su empresa, como Delhi, Haryana o Uttar Pradesh.

Principales beneficios legales

políticaConclusiones clave
PF (EPF, fondo de previsión)Un sistema de preparación para la jubilación en el que los empleados y los empleadores ahorran cada uno un determinado porcentaje de su salario base. La aplicabilidad y el límite superior varían según el rango salarial.
ESI (Seguro Estatal de Empleados)Un sistema en forma de seguro médico y de accidentes que se aplica a los trabajadores por debajo de un determinado nivel salarial. Es posible que se revisen los estándares sobre el tamaño de las empresas y el tope salarial, por lo que es necesario comprobar los estándares más recientes.
GratificaciónBeneficios legales de jubilación que se reciben cuando un empleado que ha trabajado de manera continua durante más de 5 años deja la empresa. Calculado en base a años de servicio y salario final.
Bonificación (bonificación legal)Obligación de pago de bonificación mínima aplicable a los trabajadores por debajo de un determinado salario. Existen requisitos de aplicación, como el tamaño de la empresa, etc.
Prestación de maternidadUn sistema que garantiza a las trabajadoras hasta 26 semanas de licencia de maternidad remunerada (basada en los dos primeros hijos)

Además, las regulaciones relacionadas con el despido y los despidos, las prácticas de períodos de prueba y aviso, etc., pueden variar según el tamaño de la empresa y las regulaciones del gobierno estatal, por lo que es seguro consultar con el gerente laboral local antes de redactar un contrato de trabajo.

Conceptos básicos de la legislación laboral india: ejemplos de avisos legales de la Gaceta de la India
Las leyes de la India se anuncian oficialmente a través de la Gaceta de la India. Las modificaciones y cuestiones de aplicación del Código del Trabajo también se anuncian de la misma manera, por lo que es importante acostumbrarse a consultar los últimos anuncios. · Government of India (EdictGov-India, Wikimedia Commons)

05Proceso de contratación práctico: desde la entrevista hasta la incorporación

Una vez recogidos los candidatos a través de los canales de contratación, el siguiente paso es el proceso de selección y documentación propiamente dicho. Un proceso típico de contratación de cuello blanco en la India se desarrolla de la siguiente manera.

  1. Escribir una descripción del trabajo (JD)— Especificar la banda CTC, así como el alcance del puesto y las competencias requeridas, puede reducir los desajustes en las expectativas en la etapa de solicitud.
  2. ronda de entrevistas— Por lo general, se realiza en el siguiente orden: selección de recursos humanos → entrevista a nivel de trabajo → entrevista con gerente/ejecutivo, y el número de rondas tiende a aumentar a medida que aumenta el rango.
  3. Emisión de carta de oferta— Un documento preliminar que contenga la intención de contratar y los términos y condiciones tentativos. Cuanto más específicamente especifique lo que constituye un CTC, es menos probable que surjan disputas más adelante.
  4. Verificación de antecedentes— Es común confiar la búsqueda de educación, carrera y reputación a una empresa profesional, y se realiza después de aceptar una oferta pero antes de incorporarse a la empresa.
  5. Carta de cita e incorporación— Un contrato de trabajo formal emitido el primer día de empleo, especificando el período de prueba, el período de preaviso, las condiciones de pago legales, etc. PAN También se recopilan en esta etapa la información de la tarjeta y la cuenta bancaria.

El período de prueba suele fijarse en el rango de 3 a 6 meses, y durante este período, los períodos de preaviso y las condiciones de despido pueden aplicarse de manera diferente a las que se aplican después del empleo regular, por lo que se recomienda indicarlos claramente en el contrato.

Proceso de documentación oficial y entrevista de trabajo en India: imagen de recurso que muestra el formato del documento de registro de entrevista formal
Los documentos oficiales, como entrevistas de contratación, cartas de oferta y contratos de trabajo, siguen siendo registros oficiales en cualquier país. En la contratación india, la gestión de documentos paso a paso, como la carta de oferta y la carta de nombramiento, es clave. · United States House of Representatives (Public domain, Wikimedia Commons)

06Cultura organizacional y formación de equipos: creación de un equipo indio exitoso

Incluso si se ocupa de todo, desde la contratación, el salario y las leyes laborales, si no comprende la cultura organizacional, es fácil que las operaciones del equipo se vuelvan inestables. La cultura laboral india varía mucho según la región, la industria y la generación, pero los puntos que los gerentes coreanos encuentran en común son generalmente similares.

comunicación y jerarquía

La cultura organizacional india tiene una tendencia relativamente fuerte a respetar la jerarquía y el rango, y a menudo expresa opiniones eufemísticamente en lugar de oponerse directamente a las instrucciones de los superiores. Dado que una respuesta “sí” puede no necesariamente significar un acuerdo completo, es útil volver a verificar las cuestiones importantes haciendo preguntas específicas de seguimiento.

Gestión de la Diversidad

Incluso dentro de la misma oficina, es común que trabajen juntos empleados de diferentes idiomas, religiones y orígenes nacionales.Calendario de festivales indiosSi consulta y comprende de antemano los días festivos y feriados que se consideran importantes en cada región, será de ayuda práctica para coordinar las políticas de vacaciones anuales y los horarios del equipo.

Estrategia de retención

  • Las organizaciones que ofrecen caminos claros de crecimiento profesional y oportunidades de capacitación tienden a tener tasas de rotación más bajas.
  • Establecer una cultura de entrevistas y retroalimentación individuales periódicas ayudará a identificar señales de rotación temprana.
  • Delegar autoridad real a los gerentes locales acelera el desarrollo de la confianza entre la sede coreana y los equipos locales.

Al final, la clave para formar con éxito un equipo en la India reside en cuidar tanto el hardware, como el salario y las regulaciones, como el software, como la comunicación y la confianza.

Consejos útiles

Al presentar el CTC, proporcione también una estimación del monto real recibido (en mano).

Los solicitantes de empleo indios distinguen entre el CTC total y el salario disponible que realmente llega a su cuenta bancaria cada mes. Si presenta el salario real mensual aproximado menos el PF y las gratificaciones en la etapa de oferta, puede reducir el retiro de la oferta debido a un malentendido.

Diseñe su política de vacaciones anuales reflejando primero el calendario de festivales locales.

En la India, cada estado tiene horarios diferentes para días festivos y festivales, y los días libres preferidos varían según la religión y la región de origen de cada empleado. Si primero consulta el calendario de festivales indios y lo planifica por separado para los feriados fijos y los feriados flotantes, su equipo funcionará mucho mejor.

Asegúrese de contratar a un representante o consultor de recursos humanos local al principio.

Es realmente difícil para un expatriado comprender la Ley de Comercios y Establecimientos, el salario mínimo y las normas de aplicación de la legislación laboral que varían de un estado a otro. Contar con un representante local de recursos humanos o un consultor laboral de confianza desde el comienzo de la contratación puede reducir en gran medida el riesgo de documentación insuficiente.

Gestione la Carta de Oferta y la Carta de Nombramiento como documentos separados.

La carta de oferta es un documento preliminar que contiene la intención y las condiciones de empleo, y la carta de nombramiento emitida el primer día de empleo a menudo sirve como base legal para el contrato de trabajo real. Adquiera el hábito de comparar los dos documentos nuevamente antes de su emisión para asegurarse de que sus condiciones no entren en conflicto.

Coordine el período de notificación con el candidato con anticipación.

Los talentos administrativos en la India a menudo deben observar un período de aviso de 30 a 90 días cuando cambian de trabajo. Antes de confirmar la fecha prevista de incorporación, se recomienda comprobar primero el período de notificación actual de la empresa del candidato y si es posible una salida anticipada (compra).

Problemas comunes y soluciones

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Es común juzgar mal el presupuesto de pagos real al observar únicamente el total del CTC.
El CTC incluye elementos reservados por la empresa por adelantado, como la contribución PF del empleador y la asignación de propina, por lo que puede diferir del monto del pago mensual real. Al crear un presupuesto, prepare un estándar de retiro de efectivo mensual (gasto de efectivo) por separado del CTC.
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Hay casos en los que no se registra la Ley de Comercios y Establecimientos al abrir una oficina.
Esta ley, que regula las horas de trabajo, los días festivos semanales, etc., se aplica como una ley separada para cada estado y las obligaciones de registro surgen según la ubicación de la oficina. Asegúrese de verificarlo y procesarlo en la etapa de registro de la oficina junto con el proceso de establecimiento de una corporación india.
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Hay casos en los que las correcciones se presentan tarde porque los criterios de suscripción obligatoria de PF/ESI no se entienden con precisión por rango salarial.
PF y ESI tienen topes salariales aplicables y estándares mínimos de personal en el lugar de trabajo, y estos estándares pueden revisarse en algunos casos. Antes de registrarse como empleado, incluya en su lista de verificación de contratación el proceso de verificación de los estándares aplicables en el momento correspondiente en el sitio web oficial de EPFO/ESIC.
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Hay casos en los que se omiten de los contratos y presupuestos las prestaciones legales basadas en la duración del servicio, como las bonificaciones gratuitas y legales.
La obligación de pagar gratificaciones a los empleados con más de 5 años de servicio y la obligación de pagar bonificaciones legales a los empleados que ganan menos de un salario determinado son legalmente exigibles incluso si no están especificadas en el contrato. Diseñe la estructura y disposiciones de su CTC teniendo esto en cuenta desde el momento de la contratación.
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Hay casos en los que surgen problemas cuando otros estados aplican la misma ley laboral debido al malentendido de que es una norma uniforme a nivel nacional.
Los salarios mínimos, la Ley de Comercios y Establecimientos y algunos sistemas de seguridad social están regulados por separado por los gobiernos estatales. Consulte las regulaciones más recientes individualmente para cada estado donde se encuentra su empresa, como Delhi, Haryana (Gurgaon) y Uttar Pradesh (Noida).

Últimas novedades

  • Los cuatro principales códigos laborales integrados (Códigos Laborales) y las normas de aplicación de cada estado se están reorganizando por etapas.Cuatro leyes que integran las leyes laborales existentes, incluido el Código de Salarios, el Código de Relaciones Industriales, el Código de Seguridad Social y el Código de Seguridad y Salud Ocupacional, se están aplicando secuencialmente de acuerdo con el progreso de cada estado en la promulgación de normas de cumplimiento. Dado que los plazos de aplicación y las normas detalladas pueden variar de un estado a otro, es seguro comprobar el estado de implementación más reciente en el sitio web oficial del Ministerio de Trabajo y Empleo.
  • Las funciones de comparación de IA y selección de currículums de las plataformas de reclutamiento continúan expandiéndoseA medida que las principales plataformas de contratación, como Naukri y LinkedIn, fortalecen sus funciones de búsqueda de candidatos basadas en inteligencia artificial y de selección automática de currículums, el tiempo que lleva filtrar a los candidatos de primera ronda durante el reclutamiento masivo está disminuyendo gradualmente.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre CTC y salario disponible?
CTC (Costo para la empresa) se refiere al costo total que una empresa gasta en un empleado, incluido el salario básico y las asignaciones, así como las contribuciones al PF, las asignaciones por gravedad y las primas de seguros a cargo de la empresa. De hecho, el salario disponible que ingresa a la cuenta bancaria cada mes es menor que el CTC porque a este se le restan el aporte al PF y los impuestos del trabajador.
¿Cuáles son los canales más populares para contratar empleados en la India?
Para la contratación de personal administrativo, LinkedIn y Naukri.com son los más utilizados, mientras que también se utilizan Indeed India, Shine y Foundit. Para puestos manuales y de campo, las plataformas basadas en aplicaciones como Apna son sólidas, y el reclutamiento masivo o de alto nivel a menudo se realiza a través de consultoría de recursos humanos y búsqueda de talentos.
¿Cuánto dura el período de prueba y el período de notificación en la India?
No existe una cifra unificada por ley y varía en función de la empresa y del contrato de cada puesto de trabajo, pero en la práctica el período de prueba suele fijarse entre 3 y 6 meses y el plazo de preaviso entre 30 y 90 días. Las condiciones exactas deberán ser confirmadas con base en lo establecido en la Carta de Nombramiento.
¿Son obligatorios PF y ESI para todos los empleados?
No. Tanto PF como ESI tienen requisitos como topes salariales y un número mínimo de empleados en el lugar de trabajo, por lo que no se aplican automáticamente a todos los empleados. Debes consultar el sitio web oficial de EPFO/ESIC para ver si cumples con los requisitos y cuáles son los últimos estándares.
¿Están ya implementados los cuatro códigos laborales integrados de la legislación laboral india?
El Código de Salarios, el Código de Relaciones Industriales, el Código de Seguridad Social y el Código de Seguridad y Salud Ocupacional promulgados en 2019-2020 se están aplicando en etapas de acuerdo con el estado de las regulaciones de aplicación por estado. Para conocer la implementación exacta y los estándares detallados en el estado donde se encuentra su empresa, consulte el sitio web oficial del Ministerio de Trabajo y Empleo para obtener la información más reciente.

Enlaces de referencia

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