+91 124 6000-0917Licensed Brokerage · RERA 등록 HRERA-GGM-2026-0917www.zia.bz
Эта страница переведена автоматически
생활 앱

Управляйте своим домом с Urban Company — уборка, кондиционирование, ремонт, бронирование услуг на дому, цены, советы по использованию

Служба ремонта кондиционеров India Urban Company — техник по обслуживанию дома, осматривающий кондиционер
Vronmikah2024 (CC0, Wikimedia Commons)

Когда вы живете в Индии, всегда наступает момент, когда ваш кондиционер внезапно перестает дуть холодным воздухом, из кухонного крана течет вода или вам требуется глубокая чистка после переезда. В Корее все, что для этого нужно, — это позвонить в знакомую вам компанию или офис управления, но в Индии трудно понять, где найти надежные новостные статьи. В настоящее время приложение, которое в первую очередь включают жители крупных городов Индии, в том числе Дели НКР,Городская компаниянет, смотри.

Городская компания была основана в 2014 году.ГородскойХлопокНачал работу под этим названием и изменил его на нынешнее, представитель Индии.Платформа обслуживания на дому по требованиюнет, смотри. Вы можете зарезервировать все домашние дела, включая уборку, проверку кондиционера/бытовой техники, водопровод/электричество, парикмахерские услуги, борьбу с вредителями и покраску, через одно приложение. Сервисные специалисты регистрируются в приложении после проверки личности и прохождения базового обучения. Если бы мне пришлось сравнивать это, это было бы ближе к ощущению набора услуг, таких как Корейский научно-исследовательский институт уборки Сумгона, в одном приложении.

Однако, если вы действительно им пользуетесь, есть явные отличия от корейских сервисов. Процесс бронирования, метод ценообразования, способ оплаты и способ связи с водителем уникальны для Индии, поэтому при первом использовании они могут быть немного незнакомыми. В этой статье мы систематизировали, что такое Urban Company, услуги по категориям, этапы бронирования, приблизительный диапазон цен и советы по использованию, полученные реальными жителями. ужеОсновные приложения для жизни в ИндииЕсли оно у вас есть, все, что вам нужно сделать, это добавить еще одно приложение для работы по дому.

01Что такое Urban Company — индийская версия «суперприложения для обслуживания дома»?

Urban Company — это платформа бронирования услуг на дому, обслуживаемая в крупных городах Индии, таких как Дели NCR (Дели, Гургаон, Нойда), Мумбаи и Бангалор. Самая большая особенностьСистема котировок, близкая к скаутской цененет, смотри. Когда вы выбираете услугу, ориентировочная цена обычно сначала отображается в приложении, а отдельная оценка добавляется только тогда, когда после посещения требуются дополнительные работы, поэтому это более предсказуемо, чем «вызов местного мастера по ремонту» в Корее.

Еще одна вещь, которая выделяется, этоРейтинги и рецензии к каждой статье накапливаются и публикуются.Это значит, что это произойдет. Вы можете проверить звездный рейтинг, количество строительных проектов и отзывы перед бронированием, так что даже иностранные жители, впервые приезжающие в отель, могут с уверенностью выбрать технику. Поскольку города и подробные категории, в которых доступны услуги, немного отличаются в зависимости от региона, мы рекомендуем вам открыть приложение сразу после переезда и проверить список услуг, реально предоставляемых в вашем регионе.

02Сводка услуг по категориям — от клининга до красоты

Спектр услуг, оказываемых Urban Company, шире, чем вы думаете. Основные категории, охватывающие все домашние дела, суммированы следующим образом.

Категорияосновные услугипримечание
ОчисткаРегулярная уборка, генеральная уборка, чистка диванов, ковров и матрасов, генеральная чистка туалета.Чаще всего используется для генеральной уборки сразу после переезда.
переменного тока и усилителя; приборРегулярный осмотр/сервис кондиционера, заправка газом, установка/перенос, ремонт холодильника, стиральной машины, водоочистителя.Остерегайтесь высокого спроса на бронирование в летний пик сезона.
Сантехника и усилитель; ЭлектрическийРемонт протечек воды, замена крана/слива, проверка электропроводки, замена выключателя/розетки.Спрос резко возрастает в сезон дождей
Красота (салон и спа)Домашний салон для женщин и мужчин, депиляция, уход за лицом, укладка волос, массажПодробное меню сильно различается в зависимости от города.
Борьба с вредителямиБорьба с тараканами, термитами и комарамиПеред сезоном дождей и дождей рекомендуется профилактическое строительство.
Живопись & Плотницкие работыПокраска стен, сборка мебели, ремонт столярных изделий.Очень удобно перед переездом или переездом

Подробный набор предоставляемых услуг немного отличается в зависимости от региона, поэтому, если вы не видите нужную категорию в приложении, попробуйте ввести ключевые слова непосредственно в поле поиска.

Услуги по уборке дома, заказанные через приложение India Home Services — внешний вид дома, требующий обслуживания
От обычной уборки до глубокой уборки, уборка — одна из наиболее часто используемых категорий в Urban Company. · Jononis43 (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

03Как забронировать — 5 шагов от загрузки приложения до строительства

Сам процесс бронирования не сложен. Если пройти его первый раз, то второй раз закончится за 1-2 минуты.

  1. Установите и зарегистрируйтесь в приложении— Загрузите приложение из Google Play Store или App Store и зарегистрируйтесь через OTP-аутентификацию, используя свой номер мобильного телефона в Индии.
  2. Выберите категорию/подробную услугу— Выберите нужную категорию, например, уборка, обслуживание кондиционера или сантехника, и выберите подробные параметры (например, 1 услуга переменного тока, 2 услуги переменного тока).
  3. Резервирование даты/времени— Выберите один из доступных часовых поясов. Во многих случаях возможны посещения в тот же день, но в пик сезона их можно перенести на следующий день.
  4. Введите адрес и выберите способ оплаты— Проверьте свой зарегистрированный адрес и выберите способ оплаты: UPI, карту или кошелек в приложении.
  5. Проверить назначение статей— Вы увидите имя, фотографию и рейтинг назначенного вам водителя, сможете отслеживать его местоположение в режиме реального времени и получать уведомления до его прибытия.

Если вам понравилась назначенная статья, в следующий разПовторное бронирование той же статьиВо многих случаях это тоже возможно. Это полезная функция, которая избавляет вас от необходимости каждый раз проверять новые статьи.

Служба ремонта сантехники India Urban Company — сантехник работает под раковиной
В категории сантехники и электрики все, от ремонта протечек воды до замены выключателей, можно забронировать с помощью одного приложения. · MoToMo (CC BY 2.0, Wikimedia Commons)

04Каков ценовой диапазон? — Примерное руководство и способ оплаты

Больше всего вас интересует цена, но она варьируется в реальном времени в зависимости от деталей услуги, региона и пикового сезона, поэтому приведенные ниже цифры ограничены.Эталонный диапазон, чтобы получить приблизительное представлениенет, смотри. Обязательно проверьте точную сумму на основе котировки, отображаемой в приложении при бронировании.

услугаПриблизительный уровень цен
Регулярная проверка и очистка кондиционера (за единицу)Примерно 400~800 ₹
Заправка газом переменного токаПримерно 2000–3500 рупий.
Глубокая уборка дома (на базе 2BHK)Примерно 3000–6000 рупий.
Выезд сантехника (базовая командировка + простой ремонт)Примерно 300~600 ₹ (транспортные расходы могут быть оплачены отдельно)
Пакет женского домашнего салона (депиляция + уход за лицом и т.д.)Примерно 1500–3000 рупий.

особенноЦены на услуги кондиционирования воздуха и время ожидания, как правило, растут в пик летнего сезона.Обратите внимание, что это есть. Оплата поддерживается с помощью UPI, кредитных/дебетовых карт и кошелька в приложении. Семьям, которые часто его используют, стоит проверить в приложении, есть ли какие-либо преимущества членства по подписке. С 2026 года ценовая политика может еще измениться, поэтому всегда проверяйте последние тарифы в официальном приложении.

05Практические советы – выбор статей с высоким рейтингом и вступление в общества

Жители, которые пользуются этим учреждением более нескольких месяцев, делятся некоторыми общими советами.

  • Статьи с рейтингом от 4,7 до 4,8 и выше и большое количество строительных проектов.Если вы выберете первым, вероятность неудачи будет ниже.
  • Требуется регулярная чистка или проверка кондиционера.Функция регулярного резервирования (подписки)Это избавит вас от необходимости каждый раз делать новое бронирование.
  • Если вы проживаете в многоквартирном доме (обществе), водительРегистрация входа в помещение охраныВо многих случаях вам придется пройти . Сократить время ожидания водителя у ворот можно, заранее зарегистрировав посетителей в офисе охраны или в приложении RWA (Объединение жильцов) согласно времени бронирования. Общий процесс вступления в обществоПутеводитель по жизни в квартирном обществе ИндииЭто описано более подробно.
  • Большая часть общения с водителемХинди и базовый английскийС этим покончено. Если вам нужна статья, которая хорошо читается на английском языке, вы можете заранее проверить ее в обзорах или запросить ее через чат.

К вашему сведению: если вам нужен человек на полный рабочий день, который будет выполнять все повседневные домашние дела, рассмотрите такую ​​компанию, как Urban Company.Услуга типа бронирования для каждого случаявидетьРуководство по найму домработницЧастичная/полная занятость, о которой идет речь, может оказаться более подходящей. Есть много семей, которые комбинируют оба метода в зависимости от ситуации.

Категория приложения «Индийский сервис на дому» — Индийские услуги по управлению салоном красоты
Категория красоты имеет разное подробное меню в зависимости от города: от домашних салонов для женщин и мужчин до массажей. · Murshad kambil (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

06Что нужно знать перед бронированием — отмена, возврат средств, безопасность

Как бы это ни было удобно, полезно заранее узнать кое-какие вещи.

  • Политика отмены— Плата за отмену может взиматься, если вы отменяете бронирование в течение определенного периода до времени бронирования. Пожалуйста, проверяйте точные условия каждый раз на экране бронирования.
  • Оплата всегда производится внутри приложения.— Если водитель на месте просит отдельную оплату наличными или лицевым счетом, безопаснее не отвечать, а сразу обратиться в центр обслуживания клиентов приложения.
  • Возможность изменения котировки— Если после посещения, чем ожидалось, потребуется замена деталей или дополнительные работы, на месте может быть предоставлено дополнительное предложение. Правило – не действовать без согласия.
  • Оставить отзыв— Оставление оценок и отзывов после обслуживания не только помогает будущим пользователям, но и способствует поддержанию качества обслуживания на платформе.

Если вы получили неудовлетворительное обслуживание, самый быстрый способ — запросить возврат средств или повторный визит через чат центра поддержки клиентов в приложении. Если проблема не решена, вы также можете воспользоваться официальными каналами защиты потребителей, такими как Национальная линия помощи потребителям Индии.

Полезные советы

Забронируйте летнее обслуживание кондиционера заранее

В жаркий сезон с марта по июнь места для осмотра кондиционеров и заправки бензином переполнены, что затрудняет обеспечение желаемого временного интервала. Рекомендуется заранее запланировать регулярные проверки до того, как жара достигнет полного разгара и до наступления сезона муссонов.

Регулярная уборка автоматизирована с помощью функции подписки.

Если вы настроите функцию регулярного расписания (подписки) на регулярную уборку или обслуживание кондиционера, которая повторяется каждую неделю или раз в две недели, вам не придется каждый раз делать новое бронирование. Во многих случаях вы можете указать статьи, которые вам нравятся, и запросить повторный визит.

Проверьте рейтинг и количество строек вместе.

Не просто смотрите на звездный рейтинг, но также смотрите на совокупное количество построек и последних обзоров к статье. Удовлетворение будет намного выше, если вы выберете специалиста с высоким рейтингом и большим опытом строительства.

Зарегистрируйтесь в качестве посетителя Общества заранее

Если вы проживаете в многоквартирном доме, заранее зарегистрируйте визит водителя в офисе охраны или в приложении RWA согласно времени бронирования. Процедуры проверки ворот могут сократить задержки в начале строительства.

Начните с глубокой уборки сразу после переезда.

Если вы запланируете глубокую уборку и борьбу с вредителями до или после переезда, вы сможете начать жить в своем новом доме, не беспокоясь о плесени и вредителях. Эффективно подготовиться с помощью движущегося контрольного списка.

Возможные проблемы и решения

!
В пик летнего сезона бронирование услуг кондиционера задерживается на несколько дней.
Запланируйте плановое техническое обслуживание заранее примерно в марте или апреле, до начала жары, или сравните несколько часовых поясов в приложении и выберите самое раннее время.
!
Водитель просит отдельную оплату наличными или на лицевой счет на месте.
Все платежи должны производиться внутри приложения. Если вас попросят совершить платеж вне приложения, не отвечайте, а немедленно сообщите об этом в чат службы поддержки клиентов.
!
После визита взимается плата за дополнительные детали и работы, которые значительно превышают ожидаемые.
Если вам предлагают дополнительную цену на сайте, обязательно проверьте детали, прежде чем согласиться, и можно сказать, что при необходимости вы вернетесь в другое время.
!
Бронировал я не проверив рейтинги и отзывы, поэтому качество обслуживания не оправдало моих ожиданий.
Прежде чем бронировать, возьмите за правило уделять несколько секунд просмотру рейтинга водителя, количества реализованных проектов и последних отзывов. Если статья вам понравилась, вы можете перебронировать ее для следующего раза.
!
Водитель долго ждал у подъезда, поскольку ворота жилого комплекса не были зарегистрированы.
Задержек можно избежать, зарегистрировав имя водителя и время посещения в офисе службы безопасности или в системе управления посетителями RWA сразу после подтверждения бронирования.

Актуальные новости

  • Urban Company начинает расширение бизнеса с листинга на индийской фондовой биржеUrban Company увеличила свое присутствие в сфере услуг на дому, разместив акции на Индийской фондовой бирже в 2025 году. Поскольку количество городов и категорий услуг продолжает расти с момента листинга, мы рекомендуем вам периодически проверять приложение на наличие услуг, доступных в вашем регионе.
  • Расширение использования услуг на дому по требованию в городских районах ИндииВ крупных городах Индии, включая Дели (НКР), быстро закрепляется культура резервирования домашних дел, таких как уборка, ремонт и парикмахерские услуги, с помощью приложений. Точный объем услуг и политика оплаты постоянно меняются, поэтому лучше всего проверять официальное приложение для получения самой актуальной информации.

Частые вопросы

Можно ли использовать Urban Company во всех Дели, Гургаоне и Нойде?
Да, он обслуживает основные метрополитены Индии, включая весь Дели НКР. Однако предоставленные подробные категории могут отличаться в зависимости от региона, поэтому сразу после переезда сначала проверьте список услуг в вашем регионе в приложении.
Как мне произвести оплату?
UPI поддерживает платежи с помощью кредитных/чековых карт и кошельков в приложении. В принципе, все платежи обрабатываются внутри приложения, и если водитель на месте запросит отдельную оплату наличными или на лицевой счет, не отвечайте и сообщите об этом в службу поддержки.
Что делать, если водитель не говорит по-английски?
Большая часть общения с водителями ведется на хинди и базовом английском языке. Вы также можете заранее проверить наличие статей с хорошим английским языком через обзоры или заранее оставить заявку через чат приложения.
Могу ли я получить возмещение, если меня не устроит услуга?
Прежде всего, самый быстрый способ — запросить повторный визит или возврат денег через чат центра поддержки клиентов в приложении. Если это не сработает, вы также можете обратиться к официальным каналам защиты потребителей, таким как Национальная линия помощи потребителям Индии.
Могут ли иностранцы зарегистрироваться в качестве участников и пользоваться услугой?
Да, иностранцы могут зарегистрироваться и использовать эту услугу, просто подтвердив OTP с помощью своего индийского номера мобильного телефона. Если у вас еще нет индийской SIM-карты, рекомендуем сначала открыть ее, а затем зарегистрироваться.

Полезные ссылки

Похожие статьи