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정착 가이드

Guide pour payer les factures de services publics en Inde : factures d'électricité, d'eau, de gaz, frais de gestion et méthodes de paiement de l'application Paytm

Par ARAZIA India Desk10 min de lecture

Paiement des factures de services publics en Inde - Vue de la fenêtre de paiement des factures d'électricité — Vickysingh007bond (CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons)

Dès que vous signez un contrat et emménagez, des invités inconnus viennent vers vous. dès quefacture de services publicsnon voir. En Corée, l'électricité, l'eau et le chauffage sont tous regroupés dans une seule facture de frais de gestion, et il suffit d'un seul transfert automatique, mais en Inde,L'électricité, l'eau, le gaz et les frais de gestion sont payés par différentes entreprises et à des intervalles différents.Vous serez facturé. Même au sein d'une même région métropolitaine de Delhi (NCR), les compagnies d'électricité varient en fonction de la zone, vous devez donc d'abord savoir « quelle compagnie d'électricité est votre domicile ».

Heureusement, le processus de paiement lui-même est si bien réalisé qu'il semble plus pratique qu'en Corée. UPI En tant que pays où les paiements sont monnaie courante,Enregistrez simplement votre numéro de consommateur sur des applications telles que Paytm (PayTM), PhonePe (PhonePay) et Google Pay, et tout, de la demande de facture mensuelle aux paramètres de paiement et de transfert automatique.Ce problème peut être résolu avec un seul smartphone. Le défi est la première étape : savoir de quelle entreprise provient ma facture, comment les frais sont structurés, ce qui est inclus dans les frais administratifs et ce qui est distinct.

Cet article est basé sur mon expérience réelle de vie à Delhi, Gurgaon et Noida.Électricité → Eau → Gaz → Frais de gestion → Paiement via l'applicationNous avons résumé dans cet ordre la structure et le mode de paiement des factures de services publics indiennes, ainsi que les points sur lesquels des erreurs sont faciles à commettre. Cela réduira considérablement la confusion au cours de votre premier mois d’emménagement.

01Comprendre la structure des factures de services publics en Inde : en quoi est-elle différente de celle de la Corée ?

La première caractéristique des factures de services publics indiennes estLes fournisseurs sont finement divisésLe fait est. L'électricité est facturée par la société nationale de distribution (DISCOM), l'eau est facturée par l'agence de l'eau du gouvernement local, le gaz de ville est facturé par la société de gaz locale et les frais de gestion sont facturés par l'entité de gestion du complexe d'appartements. Lorsque vous habitez dans une zone locale, vous finissez par recevoir des factures de trois ou quatre sources chaque mois. Heureusement, la plupart d'entre eux permettent le paiement intégré via une application, ce n'est donc pas difficile une fois que vous avez compris la structure.

région	Fournisseur d'électricité (société de distribution)
Sud/Ouest de Delhi	BSES Rajdhani (BRPL)
Delhi Est/Centre	BSES Yamuna (BYPL)
nord de Delhi	Tata Power-DDL
Gurgaon (Haryana)	DHBVN
Noida (État de l'UP)	Série UPPCL (PVVNL)
Grand Noida	NPCL

Tout commence par le « numéro de consommateur »

En tête de la facture de toute entrepriseNuméro de consommateur ou numéro CAest écrit. Vous devez disposer de ce numéro pour consulter et payer votre facture sur l'application, alors contactez votre propriétaire ou votre courtier immédiatement après avoir emménagé.Copie de la facture précédenteRecevez et sécurisez d’abord le numéro. Une bonne chose est que le compte de services publics de la maison de location estLaissez-le simplement au nom du propriétaire et le locataire n'a plus qu'à payer.est. Vous pouvez le gérer immédiatement en enregistrant votre numéro de consommateur dans l'application sans aucun processus de changement de nom distinct.

Réunion de campagne de paiement numérique en Inde — Contexte de la propagation des paiements par application de factures de services publics en Inde — Suite à la politique du gouvernement indien visant à développer les paiements numériques, les paiements des factures de services publics ont été rapidement réorganisés, passant des guichets automatiques aux applications. · Ministry of Home Affairs (GODL-India, Wikimedia Commons)

02Tarifs d’électricité – Structure tarifaire progressive et tarifs de secours DG de la société

Les tarifs de l'électricité en Inde sont similaires à ceux de la Corée.Structure progressive (dalle) pour chaque section d'utilisationnon voir. Il est calculé en unités (unité, 1 kWh) et le prix unitaire augmente à mesure que la consommation augmente. Le prix unitaire exact varie en fonction de l'État et de la société de distribution et est ajusté chaque année. Il est donc préférable de consulter le dernier tableau des tarifs sur le site officiel de chaque société de distribution.

Que rechercher sur votre facture

Charge d'énergie— Prix unitaire par unité utilisée × dalle. C'est le corps du projet de loi.
Frais fixes— Tarif fixe basé sur la charge souscrite (kW).
Supplément carburant/FPPCA— Éléments supplémentaires reflétant l’évolution des coûts du combustible pour la production d’électricité.
Droits/taxes sur l'électricité— L'État prélève des impôts.

La plus grande variable d'après mon expérience estclimatiseur en éténon voir. Pendant la saison chaude d'avril à juin, comme les climatiseurs fonctionnent plus longtemps, la consommation est plusieurs fois plus élevée qu'en hiver et les factures augmentent fortement jusqu'à atteindre une fourchette progressive. D'après l'expérience concrète, il n'est pas exagéré de dire que « les factures d'électricité en été sont deux à trois fois supérieures à celles de l'hiver ». Il est donc plus facile de prévoir un budget d'été.

Les résidents de la société voient des « taux DG » distincts

Les grands complexes d'appartements de Gurgaon et de Noida se préparent à des pannes de courant.Alimentation de secours du générateur diesel (DG)sont fournis ensemble. A cette époqueL’électricité du réseau général et l’électricité DG sont mesurées séparémentDG Electric a un prix unitaire beaucoup plus élevé. Selon le complexe, dans de nombreux cas, le bureau de gestion gère l'électricité en payant d'avance, donc si le solde est épuisé, l'électricité peut être coupée sans préavis. Situation de panne de courant en Inde et système d'onduleur/de secoursGuide des pannes de courant et des évaluations de l'électricité en IndeIl est couvert en détail, alors veuillez le lire ensemble.

Icône de compteur d'électricité indien — structure de facturation des services publics en unités (kWh) — Les tarifs de l'électricité en Inde ont une structure progressive en unités (kWh), et dans la société, l'électricité du réseau et l'électricité de secours DG sont mesurées séparément. · Temaki contributors (CC0, Wikimedia Commons)

03Factures d'eau - du conseil d'administration de Delhi aux frais de gestion inclus.

Les factures d'eau varient considérablement selon l'endroit où vous habitez. S'il s'agit d'une maison indépendante au centre-ville de DelhiConseil d'administration de Delhi Jal (DJB)Une facture mesurée apparaîtra à partir de . Delhi est une région qui a mis en œuvre une politique visant à réduire les factures d'eau des ménages jusqu'à un certain montant, de sorte que le fardeau des factures d'eau n'est pas lourd pour les petites familles. Cependant, ces politiques peuvent changer, veuillez donc consulter le site officiel de DJB pour les dernières informations. L'approvisionnement en eau de Gurgaon est géré par le réseau de la Municipal Corporation (MCG) et celui de Noida est géré par le réseau de l'Autorité de Noida.

S’il s’agit d’une société d’appartements, la majeure partie est incluse dans les frais d’entretien.

Dans les grands complexes d'appartements où vivent de nombreux Coréens,Les frais d'eau sont inclus dans l'entretien sans facture séparée.Cela arrive souvent. Le complexe sécurise l'eau grâce à une combinaison d'approvisionnement en eau du gouvernement local, d'eaux souterraines (puits) et de camions-citernes, et le coût est réparti entre chaque ménage. Il n’y a donc pas lieu de paniquer si vous ne recevez pas de facture d’eau lors de votre premier emménagement. Vérifiez plutôt les points suivants :

La redevance eau est-elle incluse dans les frais de gestion ou est-elle facturée séparément après comptage pour chaque foyer ?Renseignez-vous auprès du bureau de gestion lors de votre emménagement.
Le recours croissant aux camions-citernes pendant la saison sèche (été) peut entraîner une augmentation des coûts d'eau sur votre facture d'entretien.
Pour les maisons indépendantes et les étages de constructeurs, les frais de nettoyage du réservoir d’eau et d’électricité des motopompes font pratiquement partie du coût de l’eau.

Veuillez noter que l'eau du robinet en Inde n'est pas de l'eau potable, donc l'eau potable doit être obtenue auprès de purificateurs d'eau RO ou d'eau en bouteille. Ceci est couvert dans un guide distinct sur la sécurité de l’eau potable.

04Tarifs du gaz — deux façons : bouteilles de gaz de ville (PNG) et LPG.

Il existe deux principaux types de gaz de cuisine utilisés dans les foyers indiens. alimenté par des tuyauxGaz de ville (PNG : gaz naturel canalisé)Wow, fais-le livrerLPG Cylindrenon voir. 델리·노이다 등 NCR 상당 지역에서는Indraprastha Gas Limitée (IGL)Il s'agit d'un fournisseur représentatif de gaz de ville, et les fournisseurs varient selon les régions, donc si vous êtes dans un nouveau complexe, vérifiez si les canalisations sont raccordées lors de l'emménagement.

division	Gaz de ville (PNG)	LPG Cylindre
Méthode d'approvisionnement	Approvisionnement permanent en tuyaux	Livraison de bouteilles de 14,2 kg
réclamer	Facturation au compteur (la facturation bimensuelle est courante)	Payez à chaque commande
perception des prix	Moins cher que les cylindres	Environ 800 à 1 000 roupies par conteneur (sous réserve de changement à partir de 2026)
Opérateur commercial représentatif	Les compagnies gazières locales comme IGL	Indane, gaz Bharat, gaz HP

LPG Comment commander un cylindre

Chez un concessionnaire près de chez vousNouvelle connexionRegistre. Une caution et un justificatif d'identité et de domicile sont requis, et la location d'une maison est plus facile avec l'aide du propriétaire ou de la direction.
Après celaRéservez des recharges via l'application, le téléphone ou WhatsApp du fournisseurSi vous le faites, le cylindre sera livré à votre domicile.
À la livraisonVérifier l'état du sceauEt utilisez de véritables régulateurs et tuyaux.

Pour référence, la subvention LPG que reçoivent les familles indiennes est basée sur le lien Aadhaar.La plupart des étrangers achètent au prix du marché (prix non subventionné).Je vais le faire. Même si la différence n'est pas si grande, ne soyez pas surpris si votre facture est différente de celle de votre ami local.

05Maintenance/CAM — ce qui est inclus et comment le payer

Les frais d'entretien des copropriétés sont moyens.Frais CAM (Entretien des Zones Communes)On l'appelle,Prix unitaire au pied carré (pi2) basé sur la superficie exclusiveest facturé. Bien qu'ils varient en fonction du niveau du complexe, les frais de maintenance de Gurgaon (CAM) varient considérablement en fonction du niveau du complexe. Il est de 2 à 5 ₹ par pied carré par mois pour les appartements ordinaires, de 5 à 8 ₹ par pied carré par mois pour les complexes de la classe moyenne supérieure et de 8 à 15 ₹ ou plus pour les complexes haut de gamme/luxe tels que DLF Camellias·M3M·Ireo. Il est donc indispensable de vérifier la dernière facture avant de signer un contrat (selon le complexe et l'année). (variable), pour les grands appartements 3-4BHK, les frais de gestion mensuels peuvent être similaires ou supérieurs aux frais de gestion d'un appartement coréen.

Ce qui est habituellement inclus dans les frais de gestion

Personnel de garde/sécurité et fonctionnement des portes
Nettoyage des espaces communs, aménagement paysager, entretien des ascenseurs
Électricité publique (éclairage public, hall d'entrée, club-house)
Selon le complexeFrais d'utilisation de l'eau et du club-housey compris jusqu'à

l'autre côtéLa consommation d’électricité/gaz domestique et la consommation d’électricité de secours des DG sont distinctesDans la plupart des cas, c’est le cas. L'entité de gestion est soit l'Association des Résidents (RWA), soit la société de gestion du constructeur, mais dans les deux cas, de nos jours,MyGate, NoBrokerHood, ADDAIl existe de nombreux complexes qui traitent simultanément la confirmation des factures, le paiement et l’enregistrement des visiteurs à l’aide de la même application de société. Une fois emménagé, le bureau de gestion vous guidera dans l’enregistrement de l’application. Le rôle de RWA, l’accès aux portes et la vie globale de la société sontLa vie de la société d'appartements en Inde de A à ZIl a été résumé en détail.

Un conseil pratique —La confirmation du paiement intégral des frais de gestion et des factures de services publics lors du déménagement est une condition préalable au remboursement de la caution.Cela arrive souvent. Si vous téléchargez et stockez votre reçu de paiement mensuel depuis l'application, votre règlement sera plus facile.

06Tout cela en même temps via l'application — Paytm·PhonePe·Google Pay et paiement automatique BBPS

Il est maintenant temps de payer réellement. En IndeBBPS (Bharat BillPay)Il existe un réseau intégré de paiement des factures appelé « Réseau de paiement des factures » et la plupart des compagnies d'électricité, de gaz et d'eau du pays sont enregistrées ici. Grâce à cela, la configuration de l'écran et les procédures sont quasiment les mêmes quelle que soit l'application de paiement que vous utilisez. Tant que vous avez un compte bancaire et que UPI est prêt, cela ne prend que 5 minutes.

5 étapes pour payer les factures de services publics (Paytm·PhonePe·Google Pay commun)

Dans l'applicationRecharger et recharger Paiements de facturesEntrez dans le menu.
Électricité (ou eau/gaz canalisé)Sélectionnez votre région et votre fournisseur (BSES Rajdhani, DHBVN, IGL, etc.) dans la catégorie.
de la factureNuméro de consommateur (CA/numéro de consommateur)Si vous saisissez , le montant de votre facturation pour ce mois sera automatiquement affiché.
vérifier le montantPayez avec UPIfaire.
Écran de fin de paiement etConservez le reçufaire. Assurez-vous de conserver votre reçu car cela peut prendre 1 à 2 jours pour qu'il soit reflété.

Une fois inscrit, à partir du mois prochainNotification de factureCela vient automatiquement,Paiement automatiqueSi vous le laissez allumé, il sortira automatiquement dans les délais. Cependant, au cours des premiers mois suivant le déménagement, nous vous recommandons de vérifier visuellement le montant et d'effectuer les paiements manuellement. En effet, il peut y avoir des factures impayées ou des relevés de compteurs erronés de la part des locataires précédents.

Bon à savoir

Le paiement par carte de crédit est soumis à des frais de commodité.Il est souvent attaché. UPI Le paiement direct via un compte est standard.
Étant donné que les cartes étrangères émises en Corée ne peuvent souvent pas être enregistrées,Compte bancaire local + UPIest pratiquement indispensable.
Vous pouvez également payer via l'application et le site Web de chaque société de distribution d'électricité ou société de gaz, mais il est beaucoup plus pratique de gérer plusieurs factures de services publics via une seule application.

En plus de Paytm·PhonePe, les paramètres de l'application nécessaires à la vie globale en Inde sontUn résumé des applications essentielles pour vivre en IndeVous pouvez le vérifier immédiatement ici.

Graphique de croissance de la pénétration mobile en Inde — Paytm·PhonePe Expansion des paiements par application de factures de services publics — Grâce à la généralisation des appareils mobiles et à UPI, le paiement des factures d'électricité, d'eau et de gaz en Inde est désormais centré sur les applications pour smartphones. (CC0, Wikimedia Commons)

Astuces utiles

Sécurisez votre « numéro de consommateur » dès la première semaine suivant votre emménagement.

La clé du paiement via l'application pour l'électricité, le gaz et l'eau est le numéro de consommateur (CA/Consumer Number) inscrit sur la facture. Obtenez une copie de votre facture précédente auprès de votre propriétaire ou de votre courtier, sécurisez le numéro et inscrivez-vous à l'avance auprès de Paytm·PhonePe pour ne pas manquer la première facture. Il n'est pas nécessaire de changer de nom.

Les paiements automatiques sont effectués manuellement après règlement, pendant les premiers mois.

Il est pratique d'utiliser le paiement automatique, mais dès les premiers stades de l'emménagement, des factures impayées ou des relevés de compteur erronés des locataires précédents peuvent être inclus dans la réclamation. Vous pouvez vérifier le montant en toute sécurité et payer manuellement pendant les 2 à 3 premiers mois, puis passer au paiement automatique lorsque le modèle de facturation se stabilise.

Mettez de côté les factures d’électricité d’été dans un budget distinct.

Pendant la saison chaude d'avril à juin, la consommation augmente en raison du fonctionnement des climatiseurs et le tarif monte jusqu'à atteindre une fourchette progressive, entraînant parfois des factures deux à trois fois plus élevées qu'en hiver. L’utilisation d’un climatiseur à onduleur, le maintien d’une température appropriée et la mise de côté d’un budget pour les factures de services publics d’été réduiront le nombre de surprises lorsque vous recevrez une facture.

Les compteurs prépayés de la société nécessitent des paramètres de notification de solde.

De nombreux complexes à Gurgaon et Noida gèrent l'électricité (réseau + DG) via une recharge prépayée. Si votre solde baisse, votre alimentation peut être coupée sans préavis, alors activez les notifications de solde dans l'application Society et prenez l'habitude de recharger avant que votre solde ne tombe en dessous du solde minimum.

Stockez les reçus de paiement dans le cloud

Lors d’un déménagement, il vous est souvent demandé de fournir une preuve du paiement intégral des factures de services publics et des frais de gestion lors du règlement de la caution. Si vous stockez l'écran de fin de paiement de l'application et le reçu PDF dans un dossier mensuel dans le cloud, le règlement avec votre propriétaire sera effectué beaucoup plus facilement.

Problèmes courants et solutions

Comme le compte des factures de services publics d’une maison en location est au nom du propriétaire, le locataire passe devant sans savoir que les arriérés s’accumulent.

→

Dès votre emménagement, enregistrez votre numéro de consommateur avec Paytm·PhonePe, etc. pour vérifier directement le montant de la facture et l'état du paiement chaque mois. Si vous activez la notification d'émission de facture, vous ne manquerez aucune facture même si elle n'arrive pas par la poste.

Le solde d'électricité prépayé de la Société est épuisé et l'électricité est soudainement coupée au milieu de l'été.

→

Configurez des notifications de solde dans l'application Society et rechargez le montant restant à l'avance. Il est également pris en compte que le prix unitaire de l’électricité de secours DG est élevé, donc le solde décroît rapidement.

Ne sachant pas que le gaz de ville (PNG) est facturé tous les deux mois, ils comprennent à tort que la facture a été doublée.

→

PNG est généralement facturé pour deux mois d'utilisation à la fois. Vérifiez d'abord la période de facturation de la facture et définissez votre budget mensuel en fonction de la moitié du montant de la facture.

En payant vos factures de services publics avec une carte de crédit, vous découvrez trop tard que des frais de commodité sont ajoutés chaque mois.

→

Le paiement par défaut des factures de services publics est directement connecté au compte UPI. Vérifiez l'écran d'informations sur les frais avant de payer par carte, et si des frais sont facturés, passez à UPI. Dans de nombreux cas, les cartes émises par la Corée ne peuvent pas être enregistrées.

Lors du déménagement, des factures de services publics et des frais d'entretien impayés sont découverts et un montant plus élevé que prévu est déduit de la caution.

→

Vérifiez l'état de paiement des frais d'électricité, de gaz et d'entretien sur l'application un mois avant de déménager et présentez un reçu de paiement intégral à la date de règlement. Le mode de calcul au prorata de la facture du dernier mois est convenu au préalable avec le propriétaire en fonction de la date de relevé des compteurs.

Actualités

Le réseau électrique indien étend la conversion aux compteurs intelligents et aux compteurs prépayésAlors que le gouvernement indien promeut la distribution de compteurs intelligents dans le cadre de la réforme de la distribution d’électricité, le nombre de compteurs de recharge prépayés et de relevés à distance augmente, en particulier dans les nouveaux complexes. La vérification de l'utilisation en temps réel et la recharge via des applications deviennent progressivement la norme.
Standardisez le paiement des factures de services publics via le réseau de paiement intégré BBPSÉtant donné qu'un large éventail d'entreprises d'électricité, de gaz et d'eau à travers le pays sont enregistrées auprès de Bharat BillPay (BBPS) géré par NPCI, il est devenu possible de consulter et de payer les factures de la même manière en utilisant n'importe quelle application telle que Paytm·PhonePe·Google Pay.

FAQ

Où et comment payer ma facture d’électricité en Inde ?

La facture est facturée par la société de distribution de votre région (Delhi BSES Rajdhani·BSES Yamuna·Tata Power-DDL, Gurgaon DHBVN, Noida UPPCL affiliés, etc.), et en enregistrant votre numéro de consommateur (numéro CA) sur des applications telles que Paytm·PhonePe·Google Pay, vous pouvez tout faire, de la demande de facture au paiement UPI et automatique. paramètres de paiement.

J'ai une maison en location. Dois-je changer le nom de la facture de services publics pour le locataire ?

Normalement, je ne le change pas. Le compte reste au nom du propriétaire et le locataire n'a qu'à vérifier et payer avec son numéro de consommateur. Cependant, comme le locataire doit vérifier personnellement si le paiement est en retard, il est plus sûr d'enregistrer le numéro sur l'application dès votre emménagement et de le vérifier chaque mois.

Qu'est-ce qui est inclus dans les frais d'entretien de l'appartement ?

La sécurité, le gardiennage, le nettoyage des espaces communs, les ascenseurs, l'électricité publique, l'aménagement paysager, etc. sont basiques, et selon le complexe, les frais d'utilisation de l'eau et du club-house sont également inclus. En revanche, la plupart de l'électricité/gaz domestique et de l'électricité de secours DG sont facturés séparément. Les frais de gestion sont calculés par pied carré de surface exclusive et sont payés via une application de société telle que MyGate.

LPG Comment commander des bouteilles de gaz ?

Après avoir enregistré une nouvelle connexion avec une caution et un justificatif d'identité et de domicile auprès d'une agence fournisseur telle qu'Indane, Bharat Gas ou HP Gas, vous pouvez réserver une recharge via l'application, par téléphone ou WhatsApp, et la bouteille de 14,2 kg sera livrée à votre domicile. Le prix est d'environ 800 à 1 000 roupies par bouteille et varie selon la saison.

Que se passe-t-il si je paie des factures de services publics en retard ?

Si le délai est expiré, une pénalité de retard sera ajoutée, et si le non-paiement persiste pendant une longue période, l'approvisionnement pourra être arrêté et des frais de rebranchement seront facturés. Vous pouvez éviter les impayés en configurant la notification des factures et le paiement automatique dans l'application.

Liens de référence

Site officiel de Bharat BillPay (BBPS)BSES Delhi (Société de distribution du sud et de l'est de Delhi)Tata Power-DDL (société de distribution du nord de Delhi)DHBVN (société de distribution Gurgaon/sud de l'Haryana)IGL — Indraprastha Gas Limitée (NCR City Gas)Conseil de Delhi Jal (approvisionnement en eau de Delhi)