Guide pour l'embauche d'aides domestiques en Inde – temps partiel et temps plein, salaire, étendue du travail, vérification des antécédents.

Il y a deux raisons principales pour lesquelles l’embauche d’aides domestiques est courante en Inde. Premièrement, la structure des coûts de main-d'œuvre est différente de celle de la Corée, de sorte que même les familles de la classe moyenne peuvent avoir une aide sans fardeau, et deuxièmement, les maisons elles-mêmes sont souvent conçues sur la base de la présence d'une aide. Appartements de luxe à Gurgaon« Chambre des serviteurs »Les appartements avec une chambre pour les aides et une salle de bain séparée sont courants, et certaines sociétés ont des entrées séparées et des ascenseurs exclusivement pour les aides.

Une autre caractéristique qu'il faut comprendre estdivision approfondie de la culture du travailnon voir. Plutôt que de confier à une seule personne tout le ménage, la cuisine et la lessive comme en Corée, la norme en Inde est de faire appel à des personnes différentes pour chaque tâche.

• Femme de ménage— Responsable du ménage, de la vaisselle et de la lessive. Localement convivial« Didi (c'est-à-dire sœur aînée) »On l'appelle souvent .
• Cuisiner— Dédié à la cuisine. Il est courant de venir une ou deux fois par jour pour simplement cuisiner et partir.
• Ayah/nounou— Garde d'enfants dédiée.
• Mali— Jardinier. Nous louons dans des maisons unifamiliales ou des maisons avec jardin au premier étage.
• Conducteur— Il s'agit d'un métier à part entière, donc le parcours de recrutement et les principes de gestion sont similaires.Guide pour embaucher des chauffeurs en IndeVeuillez également vous référer à .

Si vous comprenez et abordez cette structure de division du travail dès le début, vous pouvez éviter les essais et erreurs typiques consistant à « tout attendre d'une seule personne et à être ensuite déçu ». La première étape de l’embauche consiste à dresser une liste des tâches dont votre famille a réellement besoin.

Il existe trois principaux types d’emploi pour les aides domestiques. Votre choix dépendra de la composition de votre famille et de vos modes de vie, ainsi que de votre tolérance psychologique à l'égard de la présence d'autres personnes chez vous.

La route par laquelle la plupart des familles coréennes de la RCN s'installent est« Commencer à temps partiel et développer si nécessaire »non voir. Commencer à temps plein ou vivre chez soi dès le début peut être stressant en raison des différences culturelles et des barrières linguistiques. Le plus faible risque d’échec est de travailler avec un assistant à temps partiel pendant quelques mois, d’instaurer la confiance, puis d’augmenter les heures de travail et les tâches.

Si vous envisagez un type de résidence, assurez-vous de vérifier l'état de la chambre du domestique (fenêtres, ventilation, salle de bain) avant de signer le contrat et convenez par écrit des conditions de vie telles que la gamme de repas, les jours de fermeture et les règles de visite familiale. Comme il s'agit de faire venir des personnes, le processus de vérification d'identité, qui sera expliqué plus loin, doit être plus approfondi dans le cas d'un type d'emménagement.

Les salaires varient beaucoup selon les régions, le niveau du complexe, l'expérience de l'assistant et la « prime aux familles étrangères ». Le tableau ci-dessous représente la gamme approximative des normes Delhi NCR,À partir de 2026, cela pourrait continuer à changer.Veuillez l'utiliser uniquement pour avoir une idée, et non comme un nombre absolu. Il est plus précis de vérifier le prix réel du marché auprès des voisins de la même société et de la communauté coréenne.

Ce qui est aussi important que le montantPratiques hors paienon voir. Dans la vraie vie, les malentendus et les conflits surviennent beaucoup plus fréquemment dans ce domaine.

• Bonus de Diwali— Bien que ce ne soit pas une obligation légale, chaque année à Diwali (vers octobre-novembre)Bonus équivalent à un mois de salaireDonner est une pratique largement établie. Veuillez en tenir compte à l’avance dans votre budget annuel.
• Fermé— Il est courant de convenir d'un jour de congé une fois par semaine ou 2 à 4 jours par mois, et les demandes de quelques jours de congé pendant la saison des festivals sont courantes.
• augmentation de salaire— Il est d'usage d'accorder une petite augmentation, généralement une fois par an, en fonction des années de service.
• Avance— Il existe une culture consistant à demander une partie du salaire à l'avance pour des raisons urgentes. Vous pouvez écouter, mais il est préférable que les deux parties fixent dès le début des limites et des règles de fréquence.

Les chèques de paie sont payés à la même date chaque mois, soit en espèces, soit en UPIexactement d'une certaine manièreLe paiement est la base de la confiance. Si vous fixez le premier prix nettement plus haut que le prix du marché, il peut y avoir des pressions pour l'augmenter plus tard et des problèmes d'équité avec les familles voisines peuvent survenir. Il est donc sage de commencer dans la fourchette de prix du marché et de l'augmenter en fonction des performances.

Il s’agit de la plus grande différence culturelle à laquelle les Coréens sont confrontés lorsqu’ils embauchent des aides domestiques en Inde. En Inde, le salaire n’est pas basé sur les « heures ».« Unité de travail »Le calcul de base est . Nettoyer la surface, faire la vaisselle : chacun est un travail distinct, et il est de notoriété publique dans le domaine qu'un travail supplémentaire entraîne un salaire supplémentaire.

Les unités commerciales représentatives utilisées localement sont les suivantes : Connaître les expressions hindi facilitera grandement la communication.

• Jhadu-Pocha— Balai et vadrouille, c'est-à-dire nettoyage du sol. C'est la tâche la plus élémentaire.
• Bartan- faire la vaisselle.
• Kapdé— Buanderie (lavage en machine, penderie, pliage).
• repassage— Bien que les gens confient leurs vêtements à une aide, il existe également une culture distincte consistant à laisser les vêtements dans un atelier de repassage local.
• cuisson— Généralement le domaine de Cook. Convenez séparément si les courses sont incluses ou non.
• Garde d'enfants/Soins aux personnes âgées— Il est courant d'avoir du personnel distinct et dédié.

Si vous en faites réellement l'expérience, la plupart des problèmes viennent de l'attente des Coréens selon laquelle « ils le feront à votre place sans que vous ayez à dire quoi que ce soit ». première nuitNotez la liste des tâches, le jour, l'heure et le salaire par élément et vérifiez les uns les autres.Ensuite, prenez une photo avec votre smartphone et partagez-la. Si vous souhaitez ajouter du travail plus tard, demandez « Pouvez-vous faire cela aussi ? » Il est courant de négocier explicitement : « Combien puis-je vous donner en salaire de plus ? » Si vous suivez ce principe, la moitié des conflits disparaîtront.

Le chemin pour rencontrer une bonne aide est plus standardisé que vous ne le pensez. Les canaux réellement utilisés par les familles coréennes dans la RCN sont organisés par ordre de fiabilité comme suit.

1. Remise des expatriés de retour dans leur pays d'origine— C'est l'itinéraire le plus préféré. Il s'agit d'une méthode de « prise en charge » d'un assistant confirmé qui a travaillé pour une famille coréenne pendant plusieurs années après son retour dans son pays d'origine. Vous pouvez souvent voir de tels avis de transfert sur les tableaux d’affichage de la communauté coréenne et dans les forums de discussion de groupe.
2. Voisin de la société, agent de sécurité, recommandation RWA— Les aides qui travaillent déjà dans le même complexe peuvent facilement se rendre au travail et en revenir, et il est facile de vérifier leur réputation. La structure opérationnelle du complexe et le système d'accès aux portes sontGuide de vie de la société d'appartements en IndeCeci est couvert en détail.
3. Agence de ménage— En échange de l'introduction de personnel qualifié, nous recevons une commission de référence (généralement un pourcentage du premier mois de salaire). Les termes et conditions varient considérablement d’une entreprise à l’autre, alors vérifiez attentivement le contrat et la politique de remboursement.
4. Application de service à domicile à la demande— Les applications comme Urban Company ne concernent pas l'emploi régulier ;Service de ménage ponctuel/sur réservationPrès de . C'est un excellent complément lorsque vous avez besoin d'une pause ou d'un nettoyage en profondeur avant d'embaucher un assistant, et comment l'utiliser est :Guide des services à domicile de l'entreprise urbaineVeuillez vous référer à .

n'importe quel itinéraireL'entretien doit être mené en personneregarder. Les éléments à vérifier incluent l'expérience professionnelle et les coordonnées de l'employeur précédent (références), la distance entre votre résidence et votre domicile (cela est directement lié au taux d'absentéisme par temps pluvieux et chaud) et la capacité de communication de base. Si possible, il est plus sûr d'attendre une période d'essai d'une à deux semaines avant de décider d'un emploi formel.

Même s'il est présenté par une connaissanceNe sautez pas le processus de vérification d'identité. En Inde, le système de vérification des serviteurs/aides domestiques est en vigueur pour les travailleurs domestiques tels que les femmes de ménage et les chauffeurs, et la police de Delhi et la police de l'Haryana (Gurgaon) le recommandent vivement. Selon la région, les candidatures en ligne ou via une application peuvent être acceptées dans certains endroits, alors vérifiez les dernières procédures auprès de votre commissariat de police local ou sur le site officiel.

Assurez-vous de le sécuriser avant d’embaucher

• Copie de la carte Aadhaar— Copie de l'Aadhaar, la carte d'identité indienne, comparée à l'original. Vérifiez que l'adresse et le nom correspondent à l'adresse réelle.
• 1 à 2 photos d'identité— Utilisé pour les formulaires de vérification d'identité et l'enregistrement de la société.
• Adresse résidentielle actuelle et coordonnées— Obtenez des numéros de téléphone pour vous et votre famille (contacts d'urgence).
• Références d'employeurs précédents— Nous vous recommandons de vous renseigner personnellement auprès d'au moins une entreprise.

Processus de vérification d'identité

1. Remplissez les documents ci-dessus et soumettez le formulaire d'identification d'aide domestique à votre commissariat de police local (selon votre région, vous pouvez le soumettre en ligne).
2. Enregistrez un assistant auprès du bureau de gestion de la société et de l'application de gestion des portes (MyGate, etc.) pour conserver les enregistrements d'accès.
3. Si vous êtes du type résidant, veuillez également consulter les règles d’enregistrement des aides résidantes de la société.

En règle générale, les candidats qui refusent de soumettre des documents sans motif seront réévalués. De plus, conservez vos objets de valeur et votre argent liquide dans un endroit verrouillé et évitez de remettre l’intégralité des clés de votre maison jusqu’à ce que la confiance soit établie. Ce n'est pas parce que je doute de l'aide,Un dispositif pour se protéger mutuellement des malentendus inutilesnon voir. En fait, lorsqu'un problème tel que la perte d'un objet survient, l'assistant doit disposer d'une vérification d'identité et de dossiers d'accès afin qu'il puisse rapidement échapper à des soupçons injustes.

Trouver une bonne aide représente la moitié de la bataille, l’autre moitié consiste à entretenir une relation à long terme. Ce que les familles coréennes qui restent avec la même aide pendant des années dans la RCN ont en commun est étonnamment simple :Des principes clairs, une attitude chaleureuse.

• titre et attitude— Utilisez des titres qui expriment du respect, comme « Didi », et donnez des instructions spécifiques, mais traitez les gens personnellement. Dès que vous faites un grand bruit, il est difficile de rétablir votre relation.
• langue— Le simple fait d'apprendre quelques expressions simples en hindi (ménage, lessive, demain, vacances, etc.) réduira considérablement les malentendus. C'est également une bonne idée d'utiliser une application de traduction.
• repas et thé— C'est une coutume locale d'offrir du thé (chai) ou un repas léger aux aides qui travaillent de longues heures. Cependant, fixez dès le début une norme quant au montant que vous fournirez.
• Considération de la saison des fêtes— Les demandes de congés avant et après les grands festivals tels que Diwali et Holi seront respectées autant que possible, mais les dates doivent être convenues à l'avance.
• Lorsqu'un problème survient— Si les retards et l'absentéisme se répètent, plutôt que de réagir émotionnellement, fournissez clairement un avertissement et un délai d'amélioration, et si le problème n'est pas résolu, mettez fin poliment à l'emploi ainsi qu'au règlement du salaire. Il est d'usage de prévoir un délai de préavis (généralement de 2 semaines à 1 mois).

Enfin, l’embauche d’une aide n’est pas un « coût à gérer » mais plutôt un facteur déterminant de la qualité de vie en Inde.L’investissement le plus important dans les infrastructures de vieN'oubliez pas qu'avoir un Didi de confiance vous libérera des voyages d'affaires et des voyages, vous donnera un endroit sur lequel vous appuyer lorsque votre enfant est malade et, surtout, rendra la vie quotidienne dans un pays inconnu beaucoup plus fluide. Les aides indiens récompensent également les employeurs qui suivent les principes et les respectent avec une sincérité et une affection surprenantes.